电话呼叫外包，电话推广外包，电话销售外包公司

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【天云祥电话呼叫外包】专业从事；为您提供电话呼叫外包，电话推广外包，电话销售外包公司等外包服务，服务是不以实物的形式提供劳动以满足某种特殊的需求，是一个独立创造价值的部分。在我国国民经济核算实际工作中，将服务业视同为*三产业，即将服务业定义为除农业、工业之外的其他所有产业部门。服务可以创造利润，赢得市场。

【电话呼叫外包找天云祥外包服务商】天云祥网络科技有限公司，九年外包经验，现有团队成员500多人，2%研究生*,60%大专以上*，20%本科以上*，中专占比20%高中占比20%团队成员毕业于北京航空**大学、*大学、湖*学、深圳大学等国内**大学。天云祥公司非常注重人才的培养和发展，将49%的股份给予管理人员以及资历老的员工，团队稳健发展，良好的组织结构和人才晋升通道

客服要看清服务的本质

（一）服务和产品要平行而不是互补

服务和产品是两个概念，服务能提供*特的价值和满足感。但是服务并不是和产品销售直接关联。服务和产品应当是两条平行线，所以服务并不是为产品去做互补，而是较大化的为客户创造多的价值。

产品解决功能性问题，简介明了，在客观性和功能上去满足客户的要求，把产品做好首先是无可厚非的，好的产品能创造大的价值空间，也是一个企业发展的立足之道。掌握的技术固然重要，但是在主观性和情感方面来说，任何一个顾客需求的满足都有情感因素，所以做好服务完全是一种增值。就人本身来说，就是无限的情感纵伸源。

在今天以体验经济为主的环境下，不管作什么行业，服务是必须要去做的事。产品和服务永远都有两个东西，只满足单方面都不能获得顾客的认同。

（二）服务的两个特质：承诺和行动

在这里要注意的两点就是：**，不能轻易承诺服务，承诺了就得兑现；*二：不用过度服务，能做多少事就做多少。

因为服务是影响满意度和满足感的，如果过度服务或者承诺之后不能兑现，这样会使得整个解决方案的价值被打折扣，对企业的形象有反噬的伤害。所以企业提供的服务在以客户为中心的根本上，应当加合理和具有实务操作性。

服务不是拿来弥补不足的，而是给顾客创造意外的惊喜。在今天的大数据化时代，服务也同样没有被弱化。

【天云祥】服务理念：服务好每一个客户，让客户花少的钱，获得大的回报。让你满意给你惊喜！

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