服务地区:全国服务方式:线上运营服务内容:数据分析 活动策划 专场活动 店铺装修等服务类型:电商运营合作模式:全托管
后期**维护,日常运营,新品接力
记录产品反馈的数据,分析阶段目标完成情况,按照时间节点,根据已有数据分析计划完成进度,对比实时情况进行调整。规划只能是主线,实际执行肯定会出现偏差,如果出现思路错误务必及时调整。每天关注**的和转化率情况,无论是产品数据或推广数据,务必完整保留,全店产值,让处于良性循环中。
目的:统计和分析数据的行为可以清晰判断自己打造**的关键点,用于举一反三!
确认遇到恶意买家,不能妥协
这一点接着上一条,在沟通一番之后确认对方是恶意买家,一定要保留好相关的证据,否则没有足够证据,对方申请平台介入,也会判定为是自己的责任。注意千万不要轻易妥协,这样只会助纣为虐,以后也会遇到更多这样的买家,自己也就要吃更多的亏了。
一个好平台的秩序,是需要买家、商家和平台一起去维护的,也不要因为一时的气氛去搞,这样只会让拼多多的氛围更加差。商家一定要保留相关证据,该申诉时就去申诉,平台是会公平对待,还自己一个公道的。
维护,强化CRM
每次大活动会部分影响DSR评分(因为基数变大),上活动前应该考虑这个问题,避免影响后续运营情况。
CRM(老客户管理)一般用于快消品类目,这部分的客户的转化率较高,平台后续也会越来越重视这方面的体验。
目的:提高老客户粘度,降低推广拉新客户的广告成本。
接下来我们要做的,就是每个流程里的每个板块,细化并具体执行到位,即可让稳中有进,长期立于不败之地。
尽量选择自己合作的快递发货
虽说我们可以让买家自己选择快递,但建议尽量还是发自己合作的快递,因为对于一些没用过的快递,你不清楚他们的发货效率如何,万一物流超市了,吃亏的可是自己。所以尽可能的说服买家让他们选择自己合作的快递。而且一开始就选择好快递,以后做大做强了快递这一块也是能剩下不少钱的。跟快递物流挂钩的,就是物流速度了,这个也要商家去追踪,物流出现问题要及时跟买家沟通。
一定要知道怎么尽快破零
商品上架之后,步就是要破零,因为后面商品运营工作都是建立在破零的基础上的。破零快的方法莫过于就是将链接分享给亲戚朋友了;新品活动也可以,不过现在千人千面展示的效果不太好。有一定基础销量之后,就可以进行其它推广了,比如拼多多的各种活动。至于怎么报名,这也是拼多多卖家技巧,怎么报,报哪些,什么时候报,这些都要自己去琢磨,没有一段时间的功夫是不可能一蹴而就的。这点大家要去多试炼。
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