CNCA批准的服务认证审核和发证机构 枣庄城市配送服务办理

    CNCA批准的服务认证审核和发证机构 枣庄城市配送服务办理

  • 2022-04-06 09:44 580
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山东世通国际认证有限公司

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成立时长:19年机构资质:CNAS认可机构批准:CNCA批准发证数量:10万张合作企业:3.6万家
服务认证是提升服务质量、提高顾客满意水平主要方法之一。服务认证的系统设计应基于服务特征和服务经验感知。关键是,用于评估服务特征的认证特征应非常有特色。
服务认证的发展趋势,国家鼓励企业将服务认证作为开拓市场、提高竞争力的重要途径,增强服务功能,健全服务网络,提升服务质量,完善服务体系。

构建服务认证的原则:
1、继承性原则:志愿性产品认证和强制性产品认证已有多年的实践,服务是广义产品中的一种,因此构建服务认证模式时可借鉴产品认证模式。国际国内已开展多种服务认证,构建的认证模式应包括这些服务认证模式或能与其兼容;
2、通用性原则:拟开展服务认证的业务范围有四个门类33个小类,涵盖消费类的宾馆、餐饮及维修等,社会类的教育、,流通类的客运、商贸及生产类的金融、保险房地产中介和物业管理等服务领域,不仅服务提供过程千差万别,组织规模和装备、技术要求都相差甚远,采用的认证模式应能适用于上述分类中的各业务范围;
3、可操作性原则:构建的认证模式应实用,具有可操作性,应考虑运用这种认证模式的成本和财力,认证有时限要求,构建的认证模式应能在有限的时间内有效实施;
4、守法原则:服务认证模式是评价服务质量的方式,进行服务质量评价需要获取客观证据,获*据的方式不能违反法律法规的要求。

企业通过了ISO三体系认证,只能说明产品质量过关,无法企业的服务管理能力;而服务是否完善,却越来越多地影响着消费者及合作伙伴的取舍,某种程度上起到了决定性的作用。所以,服务认证可以更好地展现企业实力,体现出企业以人为本、注重服务的管理理念。

服务认证的作用是由认证认可的本质属性所决定,认证认可的基本功能:
1、通过化的合格评定,确认标准和技术规范的要求得到满足;
2、通过有公信力的公示性,传递相关信息,建立需求方对认证认可对象的信任;
3、为企业提供持续改进的动力与措施。
我们公司坚持以人为本,科技为先。以”市场为导向、研发为基础、创新求发展、质量是生命”的企业理念;坚持“踏实做人,诚信做事”的企业宗旨。
欢迎来到山东世通国际认证有限公司网站,我公司位于中国着名的品牌之都—青岛市 具体地址是山东青岛市南区市南区东海西路15号英德隆大厦21A,联系人是徐经理。
联系手机是18300287732, 主要经营山东世通国际认证有限公司主要从事:体系认证、质量管理体系、iso9001、3a认证、iso9000质量管理体系、碳足迹、iso9001质量体系认证;山东世通集团总部位于青岛,拥有18000㎡的检验的办公大楼,于2003年经国家认监委CNCA批准、认可委CNAS认可的老牌认证机构。 。
单位注册资金单位注册资金人民币 250 - 500 万元。

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