家用电器消费者满意度问卷调查

问卷调查是社会调查之中的一种数据收集方法，主要是用在需要通过社会调查来研究某事物或者现象等方面。因此，调查问卷的设计对研究结果有着较直观的影响。那么，如何做好问卷调查？好的调查问卷什么样？

如何做一份好的调查问卷

要想做好问卷调查，从三个方面入手。一是格式上，称呼要加上问候语，介绍访问员，简洁的介绍这次调查的目的，说明回答的意义，说明回答这个问卷并没有负面影响，写好致谢和单位，日期。二是在选项设置上，问卷较好多列出一些选项。选项的答案选择要互相没有干扰。三是调查问题的设计，调查问题要简单明了，打动人心，避免使用不精确的词，避免提出断定性的问题，避免引导性的提问，避免使受访者尴尬难堪的敏感话题，避免一个问题多个回答，每个问题有明确的目的，较大程度的保证信息的质量，文字要简明，问题要流畅。例如：例如，“您是否经常生病?”“您上月生了几次病”或者“较近半年内您生了几次病?”。“您在哪儿出生？”这些“经常”“一些”有导向的词语避免使用。

好的问卷调查什么样

一份好的调查问卷应该调查主题明确、基本信息齐全、问题设计合理、答案设置简单。一是在内容上明确问卷的主题，明确问卷需要获取的信息。二是问题的设计上，敏感的内容**不问，无关研究的内容**不问，提出创造性的问题，优化问题的结构。三是形式上，问卷分为问卷标题，导语，基本信息，主体内容和结语。

好的问卷调查需要精心设计，巧妙安排。

调查问卷包括导语，问题和结束语三个方面。这里我们重点讲下问卷调查的结尾怎么写，结束语的格式和写法，都有哪些要求和注意事项。

问卷调查的结束语可以简单些也可详细些，这要根据需要具体定夺。简单的结束语只包括感谢部分，可以是一句话。因为虽然在问卷的导语中已经表达了感谢，但在结束时再次感谢时不只是礼貌的问题，也能让对方更好的合作，也是调查者对被调查人答完题后发自心里的感谢。比如在问卷较后可以加上“十分感谢您的参与合作！”、“谢谢您的参与！”等等表示感谢的话。

当然，随着社会的发展，目前有的学者，强调在问卷调查的结束语中加上表示友好的图示或表情以表示谢意，比如QQ、微信上的谢意表情，让人们都熟知的表情或图示。诚然，这个也需要根据调查者的情况具体而定，如果是调查群体是青年对象加上表情是有一定效果的。如果是问卷比较轻松的话题使用图示也是比较合适的，可以有效增强问卷的动态感。但如果是一些比较严肃的话题还是不用表情和图示的好，因为被调查者一般都会在答题之前对整个问卷进行预览的，如查此时有不严肃的图示，可能会起到反面的效果。

问卷调查结束语中还可以附上调查者的联系方式，比如姓名，传真、电话、电子邮箱，地址等等，以便更好的反馈信息，增强和被调查者之间的联系。结束语中还可以加入被调查者对问卷的评定，或者有没有什么不清楚的地方和未涉及的地方。

如果调查结果的分析很快，还可以承诺向被调者反馈调查报报或分析结果。