电商平台问卷调查

问卷调查法是一种书面的调查方法，是以书面的方法调查研究的手法，被调查者填写关于问题的建议、意见，是一种获得资料信息的方法。问卷调查法也分为两大类：自填式问卷调查和代填式问卷调查。那么问卷调查法的作用是什么？什么是调查问卷法？

问卷调查法的作用

问卷调查法的作用是通过这样的一种问卷调查方式去了解使用这款产品的人数，产品的效果，需要作出什么改进。问卷调查法的作用是能够让生产者和消费者之间进行沟通，然后来了解消费者的需求，从而作出改进，让消费者更加满意。问卷调查法能够让被调查者填写问卷来搜集信息，作出分析和研究，进行数据统计，得到的结论反馈给厂家，让厂家改进产品，做出更优秀的产品。

什么是调查问卷法

调查问卷法就是用调查表或者询问表的方式来调查的方法。调查问卷是用问题的方式来系统的记录调查内容的打印件。问卷有多种形式，表格，卡片，或者薄记式。设计问卷，是调查问卷法的较主要内容。一个好的问卷需要满足两个要求。一是能把问题传达到被调查者。二是被调查者能高兴回答调查者的问题。要完成这二个要求，问卷设计需要遵守一定原则和方式，使用一些技巧。调查问卷法可以分为自填式调查问卷法和代填式调查问卷法。还可以分为应用性调查问卷法和学术性调查问卷法。

调查问卷法的作用多种多样。

调查问卷的前言包括调查的目的，主要内容，意义，答题方法，调查的发起单位，调查结果的受用者，保密情况。这些的目的就是为了让被调查者对调查内容引起足够的重视，提起他回答问题的兴趣，对答题的方明确，也能够给予调查工作的大力技持，使之能更好的合作。

前言顾名思义是放在调查问卷的开始部分，具体内容在于精准，能用较少的语言表达清楚你想要表达的内容。如果太长，会给被调查者造成臃肿的感觉，从而丧失兴致，可能会放弃调查或应付了事。但对于自填方式的问卷我们可以把开头做的稍长一些，但也要根据具体内容掌握长短，一般不要**过300字，这是一个科学的长度标准。

在上述的情况中需要注意的是：语言应该让被调查者感到亲切、礼貌诚恳。这是一个切入点的问题，如果一个被调查者在开始时就感到没有受到足够的尊重，表示不愿意参加此项活动，那么后期你可能需要做大量的工作才可能让其参与，有些不是面对面的调查也许就没有这个机会了。

例如：“我们是××公司市场调研，为了了解……….”除了写清单位，较好在下面附上单位地址，邮政编码，联系电话等，这样才能体现出调查的正规性，有效*被调查者的疑虑。而且还要表明作为调查对象，他不仅代表自己，而且关系到其他和他相似的人群。

只有这样才能达到调查问卷的真正目的。