垫江演讲培训讲师

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【案例】

中国台湾某公司要派某员工到日本开会。当时外出机会非常难得,所以该员工很高兴,就让妻子女儿也请假,一起去了东京。在东京,一家人玩得高兴,结果常常耽误了开会的正事。回来报销费用时,有人认为该员工是在搞公费旅游,不想给报销。经理却说:“他为我们公司辛苦了十几年,为公司赚取的利润远远**过这些,只管给他如数报销。”

*10讲  中国人的言行标准(下)


【本讲重点】

1. 中国人的判断标准

2. 中国人的基本态度


中国人的判断标准


具体来说,中国人的判断标准包括以下六个方面:


1.妥当性往往大于真实性

发现问题的目的是要解决问题,消除问题的负面影响,而有时揭露问题的真实不但无助于问题的解决,反而会产生很多负面的影响。所以中国人深刻地总结出:问题的妥当解决有时远比揭露问题的真实性重要,也就是解决问题不仅需要科学的分析能力,更需要艺术的圆融手法。


【自检】

请您阅读以下材料,并回答问题。

某国王很想要一匹千里马,于是就派了个亲信去寻找。亲信一路打听,知道某地方有千里马,就马上赶了过去,可到的时候却发现那匹千里马已经死了,只剩下尸骨了。

请问这时亲信应该怎么办。

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见参考答案5-1


2.虚安和诚信并没有关系

真话有时往往会使人伤心,而谎言有时也能起到很好的安抚作用。有时较需要的就是用善意的谎言来安慰对方。这就是中国人较喜欢运用的“虚安”手法。虚安不是欺骗,因为虚安是善意的安慰手法,而欺骗则主要是出于恶意。所以在中国人眼里,虚安和诚信没有关系。

 


3.和合性常常大于分别性

中国人比较重视自己在群体中的形象,尽量要使自己和群体表现相似,以获得群体的认同。所以有时有特殊的收获,也会注意适当地与群体分享自己的喜悦,这样才能使自己在群体善意的眼光下继续生存。如果个体表现过于特殊,且从不在乎周围人的看法,那么较终会为自己的离群而遭受众人的嫉恨和攻击。

 


4.合中有分*维持和谐

虽然和合很重要,但是也不可忽视分的作用。只有合中有分才*维持人际之间的和谐关系。中国人讲究“和而不同”,只有存在差异的人们在一起,才能合成一个有生命力的和谐集体。如果个体趋同性太高,那么相互之间的爱好和利益趋同性也会过高,那样人际间发生冲突的可能性就会越多。


5.合理性层次**合法性

合法固然很重要,但是合理的层次更高。这也是为什么中国人自古以来更重视伦理而不够重视法律的主要原因之一。


6.我们只能接受合理的法

理在法先,中国人只接受合理的法,不接受不合理的法。所以中国人在考虑合法问题之**定先会考虑法是否“合情合理”。


一切为子孙着想


中国人特别强调血脉的延续,一切都尽量为子孙着想。这主要体现于:


1.金装祖先、粉饰太平、家丑不外扬、全为了子孙

中国人很敬重祖先,有时即使祖先有什么不光彩的事情,后人也会尽量加以修饰甚至隐瞒,目的是为了不让先人的丑事影响子孙。同时,粉饰祖先也可以使后世子孙为自己的血脉感到自豪,从而在生活上更加倾向于采取积极向上的态度。

 


2.凡事站在合的立场来分,为子孙谋幸福

中国人为子孙着想,首先是站在家族的立场上来考虑。凡事都务求不与家族利益冲突,在此基础上为子孙谋幸福的行为才是合理的,才能得到支持。


3.享受合中有分的好处,不必承受分而不合的苦楚

中国人重视家族观念,个体在家族的呵护下,一方面有很强的安全感,另一方面很多行为也都可以得到家族的支持,从而进行起来也就更加*。如果没有家族这个集体的*,个体就得承受孤立无援的苦楚。


4.合理的层次**合法,要求合理修法

中国人为了使子孙在行为上不要走入歧途,往往会费尽心思制定很周全的家规祖训。这些家规祖训都是立足于合情合理。所以后人如果认为某些局部不大合理,已不能适应具体实际,就可以进行修法行动,从而为子孙制定更加符合实际的合理规定。


5.使子孙永远由情入理,然后合理合法

由情入理,才能切身体会理解理,而不会将理仅仅看作和自己根本没有关系的外在束缚。只有合情合理,然后才会合法。由情入理、由理入法,这是中国人理解法和制定法的习惯性思维过程。


中国人的基本态度


中国人的基本态度可以归结为以下六点,即:


1.习惯于含含糊糊中找出明朗的答案,言外之意

人在说话时有四种类型:**种是含含糊糊的含含糊糊,这种中国人认为是糊涂;*二种是清清楚楚的含含糊糊;*三种是清清楚楚的清清楚楚;*四种是含含糊糊的清清楚楚。中国人喜欢*四种说话方式,所以相应也习惯于在含糊的表达中找出明朗的答案。

 


2.喜欢用半推半就的方式来争取名位,用让来争

中国人特别重视名声,所以一般不会明目张胆地争取自己想要的名位,而是采取以退为进的方式,半推半就地来获得名位。这样一方面可以减少自己争取名位可能会遭受的阻力,另一方面更可以赢得一个谦虚让贤的好名声。



3.高层官员和基层百姓处事方式不同,层次不同

中国人向来是“官本位”,所以高层官员和基层百姓的处事方式有很多的不同。高层干部处事一般比较重视稳妥和舆论影响,很多时候搞的多是形象工程;而基层百姓则比较注重实效,工作比较实在,不善于搞花样文章。


4.用你消我就长的较量精神彼此拉扯,良性互动

中国人喜欢和别人较量,而不是竞争。较量之前先会尽量摸清对方的身份地位和潜在实力,然后再适当定位,定位之后才会开始较量。

 


5.愿意抬轿也可以自愿地长相左右,自愿就好

中国人很重视个体的意愿。比如**并不会强迫谁来抬轿,而是下属主动愿意来抬轿。下属因为时刻希望得到**的提拔,所以**会接近**当然不会轻易**,抬轿子也就自然成为美差。


6.以下赌注的心态来寻找合理平衡点,出手便中

中国人的行为看起来像赌博:在行动之前往往会有很精细的权衡,然后才会决定自己是否参与以及投入多少资本。在行为时会努力寻找合理的平衡点,尽量达到出手就中。

但这种看似赌博的行为其实十分有把握。行为的目的是为了趋吉避凶,这看起来是相当势利,可实际上却仍然以仁义为重。

 


【小结】

上面的讲述重点是中国人的言行标准。首先介绍了中国人的心灵状态,指出中国人的心灵自由从容。接着指出中国人一切以人为本的观念及其三个具体方面,即:人为万物之灵、人是自己主宰,以及人能心想事成。再接着详细介绍了中国人的三个衡量标准、拉长补短的六个表现、中国人的六个判断标准、一切为子孙着想的五个方面。较后则着重介绍和分析了中国人的六个基本态度,尤其强调了趋利避害、寻求合理点的态度。

*11讲  中国人的综合考量(上)


【本讲重点】

1. 中国人的复合标准

2. 中国人的必要修养


中国人的复合标准


中国人讲究整体观,不仅认为宇宙是个完整的系统,而且认为人本身也是个完整的系统。因此中国人自身一旦出现问题,就会首先作自我调整,而尽量不依赖于外在力量。个体会采取综合的心态来认真考虑问题,然后采取复合式的标准来评定和解决问题。中国人的复合标准具体包含以下六个方面,即:


1.害怕*却不服从*,表里不一

中国人深知*的力量,所以在*面**般表现出畏惧而又谦恭的态度。但同时中国人又早已饱受*霸道的欺压,因而在背后总是不服从*,随时准备采取行动去反抗和推翻*。 


2.喜欢表现却又害怕表现,自相矛盾

中国人讲究个体之间的平衡,很排斥个人表现主义,所以个体一般都很害怕去表现自我,担心受到排斥。可同时中国人又鼓励个体施展自己的才能,所以个体又喜欢表现自己,以获取施展才能的机会。对中国人来说,这两个方面看似矛盾,实际上仍可以统一。

 


3.个人主义却又重视团体,交互主义

中国人一方面很尊重个体,有很浓厚的个人主义,另一方面则非常重视个体之间的合作互助,有很强的团队精神。所以中国人既不是个人主义,也不是集体主义,而是交互主义。交互主义就是中国人平常所说的“彼此彼此”,讲究相互之间的尊重理解和公平交往,即:相互之间的付出和收获一定要保持平衡,任何一方都不能吃亏。

 

4.没有意见便是很有意见,合起来说

中国人说话总是一句阳话背后蕴含着一句阴话,每句话都往往含有言外之意。所以中国人说“没有意见”,其实是强调自己“很有意见,而却不想说”。

 


5.不用担心就是各自小心,一点没错

中国人讲究“虚安”,善于理解对方的感受。所以当某人遇到问题和困难时,其他人往往会先以安慰为主,说句“不用担心”,其实同时也就是在暗示对方要务必小心才能克服眼前的问题和困难。


6.中国人主张合理就很好,中庸主义

朱熹曾经说过:“无一事不合理为中庸。”所谓中庸主义就是合理化主义。中国人不喜欢走较端,比较推崇中和状态,认为只有中间平衡状态才是较为合理的状态。


中国人的质量管理


中国人本身也是出色的质量管理*,对质量具有非常精妙的把握能力。质量管理就是把握一个优劣的上下限,使质量保持在公差之内。在这个可允许的限度内的被视为良品,范围之外的则为不良品。

 

中国人的质量管理与武术家过招存在着相似的理念,这主要体现在以下四点:


1.高手过招,点到为止

高手一般都很重视稳妥,所以高手过招讲究“点到为止”,以免伤了和气。真正高手相互之间稍一交手也就大致了解了对方的实力,并不用非要你死我活的分出一个胜负,因为彼此心中都已经有数。中国人的质量管理也是如此,只要质量还在可允许的范围之内,属于“高手”,那么就没必要非评出一个明确的等级不可,分出胜负来。






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