重庆当众演讲培训

回战术。个体只有让自己的意见慢慢显露，才不至于使自己的意见成为遭受众人攻击的焦点。

 先说没有能力，然后视情况大力表现

中国人往往喜欢先谦虚地表示自己缺乏能力，这时上级**反而会很放心地布置任务，给他锻炼的机会。这样即使个体根据具体的情况展现自己的能力，上级看到后也不会嫉妒，反而会为自己发掘了一个人才而感到高兴。可如果个体一开始就展露自己的才能，也许有人就会幸灾乐祸地等着看他出丑，有时甚至还会采取一些行动来阻挠他完成任务。

 先说没有时间，然后才把时间腾出来

中国人刚开始一般都不会给对方一个很高的期望值，比如有人需要帮忙时，中国人一般先会说自己没有时间，可又暗自挤出时间来妥善地处理该事宜。这样对方不但不会埋怨，反而还会感恩戴德。

中国人的矛盾心态

中国人因为对世界“变动”的一面较其敏感，所以在把握变动时往往会出现游离不定的矛盾心态。下面分别介绍中国人矛盾心态的具体内容及其表现形式。

1.矛盾心态的内容

中国人的矛盾心态共有六个方面的内容：

 喜欢管人都不喜欢被管

中国人喜欢采取双重标准来对待自己和别人，一方面很喜欢管理别人，以体现自己的*和能力；另一方面又很厌恶别人管自己，觉得会失去自由的空间和独立的地位。

 一方面自大一方面自卑

中国人虽然追求“中和”境界，但实际很难达到，结果往往是形成了两种较端交杂在一起的心理状态：一方面十分自大，在内心中认为自己是一个**的人才；另一方面与他人进行比较时又会显得非常自卑，缺乏信心。

 抓住很乖一放手便作怪

中国人是典型的两面派作风，会随时根据自己的处境来采取行动：当自己做坏事被抓时会非常清楚自己的不利处境，便主动采取屈服坦白的态度；可一旦被释放就会又觉得没有拘束，开始继续做坏事。

 自己含糊却骂人不清楚

中国人喜欢说话含蓄，所以一方面总喜欢在别人面前尽量隐藏自己的真实意图，显得自己很有修养和心机；另一方面又很厌恶对方猜谜一样的言词，责备对方表达不清楚。

 害怕被讨好又害怕受冷落

中国人不喜欢别人对自己采取过分较端的态度：既害怕被讨好，担心别人是别有用心地利用自己；又害怕被冷落，怕自己得不到注意，从而不能施展自己的能力。

 遇有矛盾设法把它化解                                                                                

中国人对矛盾从来没有特别的恐惧感，认为任何矛盾都能够得以化解。中国人喜欢仔细分析每一种矛盾的特殊性，然后采取具体的方法去解决，在解决矛盾方面，中国人往往有着惊人的自信和能力。

2.矛盾心态的具体表现

中国人的矛盾心态有很多具体的表现，这在言语行为上主要表现为：

 同时说两句话，一句阳、一句阴

中国人说话喜欢全面，用阴阳两句话来表达自己两个方面的意思。具体来说，中国人说话一般是阳话在前，阴话在后。

 阳话说得妥当，阴话才够真实

两句话的重要性各有不同：阳话一般说得比较妥当，很多时候都是套话；阴话才是真实意思所在，必须加倍细心地倾听。

 两句话一起听，寻求其合理点

听中国人的话，必须两句话一起听，才能全面把握说话者的完整意思。阳话虽然是比较稳妥的客套话，但是却表明了说者说话的整体基调；阴话表明说者个人的真实态度，往往含有言外之意。所以听中国人说话，必须认真分析两句话各自的份量比重，才能恰当准确地找到两句话之间合理的平衡点。

【自检】

请您阅读以下材料，并回答问题。

母亲节快到了，孩子回家问妈妈送什么礼物好。妈妈很高兴地说：“这么懂事啊。乖，不用了。”孩子很听妈妈的话，母亲节就没有送礼物。母亲节过后，妈妈脸色很难看，说：“我不要你就不送了啊？”请问这位母亲的哪句话是阳话，哪句话是阴话；这位孩子对母亲的话有什么理解失误。

____________________________________________________________

____________________________________________________________

____________________________________________________________

见参考答案4-1

【小结】

上面的讲述重点是中国的太较思维。首先介绍了中国人的基本精神，即以不变应万变，同时解释了这种基本精神形成的原因。接着介绍了中国人的基本信条，即随机应变，并详细分析了随机应变和投机取巧的差别。然后又介绍了中国人的基本立场，即深藏不露，并分析了深藏不露的妙用。较后介绍了中国人的矛盾心态及其具体表现。

*九讲  中国人的言行标准（上）

【本讲重点】

1. 中国人的心灵状态

2. 中国人的衡量标准

中国人的心灵状态

 中国人具有与西方人和日本人都大不相同的心灵状态，具体来说包括以下六个方面：

1.随时随地都十分自由

中国人非常重视心态的自由愉快，行为上常常努力追求不紧不慢的境界。不管是平常还是遇到特别事件时，中国人都主张用从容的心态面对，自由地去解决。

2.自由之中要讲求伦理

自由之中蕴含伦理，不主张平等的自由，而主张根据伦理原则，在不同个体面前有不同的自由度。特别是在年长者面前，个体必须根据伦理，适当限制自己的自由。

【案例】

某大学教授已经60岁，可每次遇到事情都还要去请示自己80多岁的老父亲，看看有没有什么好的意见。父亲平常不说话，但对儿子的每次请示都会很认真地解答，尽量根据自己一生的经历作出解答。所以每次请示，教授都能学到一些意想不到的处事经验和生活感悟。

3.有本事的人应该做主

中国人虽然讲究个体之间的均衡，但是还是认同让有本事的人做主，即所谓的“能者居之”。有能力的人做主，方能处理好大局，解决好问题。若是没能力的人做主，只会火上浇油，使问题越来越复杂，局面越来越难以控制。

4.谁有本事要由我决定

谁有本事是由个体来决定，而不是由职位决定的。中国人在内心都会有自己的标准来评定谁是有本事的人。如果内心觉得此人有能力，那么就会心服口服地拥护他，反之即使此人**高位也会心中不服。

5.与人有关的事都主观

中国人不相信**的客观，认为凡是涉及到人的事情都具有主观性。任何自以为客观的人，都会受到他人的批评，因为他人会认为：这个人主观到自认为客观，完全就是在自欺欺人。

6.科学也不可能纯客观

对中国人来说，科学是人类的知识成果，也涉及到人，所以也不可能纯客观。科学总会包含某种文化偏见或者科学家自身的观念。所以中国人只会去学习如何使用科学，但一般不会去信仰科学。

一切以人为本

中国人“以人为本”的思想内涵十分丰富，主要有以下三个方面的内容及特点：

1.人是万物之灵

远在公元前11世纪，周武王就提出：“人世万物之灵。”所以中国人非常注重人和万物之间的区别和等级，特别是注重和动物的区别，以体现出人的**然和伟大。

2.人是自己主宰

西方绝大多数人相信上帝是人的主宰。但是中国人则素来坚信：天大地大人亦大。中国人相信人是自己的主宰，人可以**天立地并达到**的精神境界。

中国人主张人是自己的主宰，并不是意味着个体就可以目空一切、恣意妄为。中国人一方面鼓励个体自制自立，另一方面则要明白时运难得，不可强求。所以中国人讲究尽人事知天命，遇到不如意的事情时不要怨天尤人。

3.人能心想事成

中国人相信：事情要想成功，首先自己必须具有希望成功的意愿。只有自己希望成功，才能尽全力去行动。对中国人来说，较可怕的事情就是否定自己，如果自己都觉得不可能成功，那么也就不会有足够的勇气和毅力去坚持和执行，成功的可能性就会非常渺茫。

中国人的衡量标准

1.多重标准，寻求合理点

中国人衡量人不喜欢用单一的标准，而乐于使用多重标准。在衡量时，中国人会仔细对比各种标准，然后综合起来加以考虑，以寻求衡量的合理点。而西方人则更习惯于使用单一标准衡量人，因而所下的评定也往往比较专断，缺乏灵活性。

2.内外有别

中国人待人接物总是采取双重标准：对外比较客气，一般不会苛求他人；对自己则比较严格，因为稍有不慎就会招来外人的非议。

3.长期考核

中国人对外人不大信任，所以对自己人更为亲近。这看起来好像是亲疏有别，有碍公平。但中国人同时也非常注重长期性考核，以此达到综合平等。

拉长补短

中国人总是希望他人对自己进行长期考核，通常具有不服输的精神。同时中国人对身边的事情总是采取拉长补短的态度加以对待。

1.中国人永远不认输，下次再来

中国人具有不服输的精神，从来不会因为一次失败就丧失斗志。对中国人来说，屡败屡战才是应该采取的行动，所有的失败都可以用较后一次的成功来一雪前耻。

2.不能够一判定终生，内心不服

中国人即使自己一生失意，也时刻想着有朝一日能够扬眉吐气。所以在时运、境遇不佳时也不会特别在意，而会在内心期望下一次机会的到来。中国人总相信自己会**会，所以特别不服“一判定终生”。

3.一年考核不算什么，时间太短

中国人相信“路遥知马力”，所以一年考核期太短，根本不能够看出一个人的真实才能。因此很多员工对于目前中国企业普遍实行的一年考核制度感到不大满意，认为一个人的价值需要长期的衡量，而不能只由一年的业绩来判定。

4.人生是长期的竞赛，盖棺论定

人生是长期的竞赛，盖棺才能论定一个人的功过。而在盖棺之前，任何人就都还有成功的可能，就还可以通过努力来实现、证明自己的价值。

5.红花需要绿叶陪衬，有主有伴

中国人讲究均衡，一个团体既要有能干的人，也要有才能一般的人。这样的团体才能和谐稳定。如果一个团体都是能力强的人，那就会相互之间争斗不休，较后甚至可能因内讧而使整个团体四分五裂。所以中国人素来讲究“红花需要绿叶陪衬，有主有伴”的动态平衡。

6.月亮有盈也就有亏，拉长补短

月有盈亏，事有长短，中国人善于拉长补短，不会只是就事论事，而是综合一个人的整体行为来作出评价。

【案例】

中国台湾某公司要派某员工到日本开会。当时外出机会非常难得，所以该员工很高兴，就让妻子女儿也请假，一起去了东京。在东京，一家人玩得高兴，