【课程目的】
演讲力是企业总裁的核心竞争力之一,会管理的企业家,员工敬畏;会演讲的企业家,员工追随!
演讲是企业家的另一张名片。许多人一讲话就脸红心跳、紧张忘词。一上台就不知道讲什么,言词乏味、说不到点子上,这不但影响企业家的个人形象,还会影响企业的整体形象。还可能对企业的业务发展和公众认可度带来较大负面影响。看看我们周围,马云、史玉柱、牛根生、俞敏洪……这此成就卓着的企业家都是口若悬河的演讲高手。
【课程收益】
通过本课程的学习,可以让我们:
1、提升表达自己、你的想法和公司的理念的能力。
2、学习公众场合表达和商业演示的专业技巧。
3、对于具有一定演示和表达技巧的人进一步克服演讲禁忌,提升专业技巧,形成演示风格。
4、克服恐惧,增强自信心并学会明确地、令人信服地表达你的想法。
5、提升商业成功率从而有助于建立成功的信心。
【课程大纲】
**单元:形势分析与目标定位
1、 成功的演讲为您带来什么?为什么要进行演示?
2、 你想实现什么?成功呈现的三大要素?
3、 介绍和呈现在今天商业环境中的重要性?
*二单元:自我评价
1、 我们为什么做不好
2、 自我评价练习
3、录象与点评(真实模拟)
*三单元:听众分析
1、 分析你的听众?听众类型?谁是决策者?
2、 你和你的对象对主题的了解有多少?人际风格分析与应对?
3、 分析你的听众-四种沟通风格?四种风格技巧介绍及其运用?
4、 练习:介绍和呈现四种技巧的练习反馈
*四单元:筹划演示和演讲
1、 准备是必要的前提?计划与行动方案?
2、 决定要传递的信息?聚焦谁、什么地方?
3、 如何设计特别的开场白?如何计划结尾?如何收集反馈?
*五单元:呈现内容准备
1、 介绍和呈现的五种类型,呈现内容准备
2、 案例练习,如何准备幻灯片,慎选媒介与环境,
3、 为解决敌意问题而准备,如何运用Mind Mapping进行内容组织
*六单元:视觉材料的运用
1、 使用和滥用视觉材料,一张图片抵得上一百句话
2、 较好的视觉材料是你自己,设计并运用图表
3、现场设备的运用与安放,投影图片,影视片
4、 宣传品利用的注意事项,演示的情节
5、 设计情节串连图板,制作PPT文件的技巧
*七单元:必要的演示呈现技巧
1、 利用视觉/听觉/言语的三个渠道进行呈现,视觉印象,目光交流
2、 声音,声音练习,恰当语言,开头与结尾,慎用幽默
3、 讲述自己的故事,身体语言,仪容和着装
4、 提示便签运用,场所的注意事项
*八单元: 提问与回答
1、 回答技巧,处理问题的程序
2、 一般性问题、难度问题及刁难性问题回答技巧
3、 说明性或说服性介绍和呈现及处理问题与挑战
*九单元:实战演示技巧
1、 现场问答安排好双方交流的时间,应对问题,准备-倾听-接受-停顿
2、 控制问答,棘手的问题,向对询问,如何回答问题,
3、倾听寂静,注意不同场合的发言和提问
*十单元:如何克服紧张
1、 紧张成因,内容造成紧张
2、 听众制造的紧张,环境制造的紧张
3、 如何用观点帮助你克服紧张,解决紧张问题的**法宝
课程大纲Syllabus
执行力培训机构
【课程收益】
1.认清执行的“本质”,把握执行的“要点”,辨识出执行力不佳的“原因”;
2.掌握高效执行力的基本框架,支撑企业、部门、个人的高效执行和习惯养成;
3.学习高效执行的的方法和工具,从思维认知、节点控制到行动方法的全面提高;
4.从企业实战角度出发,抓住要点,塑造执行文化,从计划制订到目标完成顺畅衔接。
【课程特色】
1.注重实战-系统化的课程结构和内容,实战的场景再现。
2.行动学习-结合行动学习法,解决问题,提升自我,课堂上把学习知识进行实战转化。
3.互动参与-以示范指导、模拟训练、案例分析为主要授课方式,提高学员参与互动。
4.输出方案-提供系统完善的解决方案和好用实用的工具,现场拿出改善提升/解决方法。
【课程对象】 企业内部各层级管理人员,全体员工
【课程内容】
一、执行力的内涵
1.什么是执行力
2.为什么要打造执行力
二、企业中的执行不力
1.企业缺乏执行力现象
2.团队缺乏执行力现象
3.员工缺乏执行力现象
三、执行不力的原因分析
实战演练:学以致用(行动学习)互动演练,发现问题
输出成果:评估执行力水平及原因
高效执行五步法
四、员工知道做什么,怎么做
1.现象:成天忙没效果和推诿扯皮怪圈
2.分析:岗位职责不清,制度流程缺失
3.方法:理清岗位职责,明确制度流程
(1)二种岗位分析法,明确工作内容和重点
(2)界定岗位工作的标准,清楚工作努力的方向
(3)对每个岗位进行梳理,确定制度、流程清单
(4)进行制度流程的编写、讨论、修改和执行
实战演练:学以致用(行动学习)-现场演练,知行合一
输出成果:-某公司销售主管岗位分析和业务制度流程梳理
五、员工工作有方向,有计划
1.现象:不清楚不关心和没办法
2.分析:目标都不清晰,自然没有对策
3.方法:确立目标,制定计划
(1)什么是目标,制定目标的原则是什么
(2)聚焦较重要目标,统一认识,明确方向
(3)制定**性指标,目标分解,行动举措
(4)因果关系分解图,展现目标结构和逻辑
(5)计划与目标的关系
(6)如何正确制订计划
实战演练:学以致用(行动学习)-现场演练,知行合一
输出成果:-根据公司年度战略方针,制定员工工作计划
六、员工工作有能力,有效益
1.现象:“不会做”和“做不了”
2.分析:员工能力有限,**天天救火
3.方法:进行部属培育
(1)把握新老员工的职业心态,克服培养部属的心理障碍
(2)三种部属培养的模式-流程和工具表
(3)进行部属培育的时机
实战演练:学以致用(行动学习)行动学习-现场演练,知行合一
输出成果:-根据员工情况,结合工作实际,制订员工培育计划
七、员工工作有方法,有效率
1.现象:抓瞎和胡子眉毛一把抓
2.分析:没有掌握科学的工作方法,干活凭感觉和想法,想到哪里,做到哪里
3.方法:提供科学方法
(1)SOAR法-做好规划,激励士气
(2)绘制脑图-创新思维和想法
(3)工作分解结构-时间预估、成本预算、人员分工、风险分析
(4)5W2H-有条不紊,尽在掌握
(5)甘特图-有效的进度控制
(6)检查表-关注细节,确保执行万无一失
实战演练:学以致用(行动学习)-现场演练,知行合一
输出成果:-制订工作计划,解决关键问题
八、员工工作有态度,有习惯
1.现象:“差不多”和“还可以”;“我以为”和“我觉得”;“太难了”和“太累了”;“我很忙”和“再等等”
2.分析:不是能力不强,而是习惯不好
3.方法:改掉坏习惯,养成好习惯
(1)好习惯成就大事业
(2)职场中的坏习惯和好习惯
实战演练:学以致用(行动学习)-现场演练,知行合一
输出成果:-培养好习惯
关注三个维度,助推高效执行
九、围绕一个核心:转变思维模式
1.现象:没有功劳还有苦劳
2.分析:不是能力不强,而是习惯不好
3.方法:转变思维,强化结果
(1)高效执行的落脚点是结果
(2)过程重要还是结果重要
(3)向执行要结果
案例分析:企业的业绩为何增长了145%
十、把握三个关键:善于控制节点
1.快速响应
(1)为什么要“快”
(2)如何快起来
案例分析:F1方程式赛车的团队执行
2.按时完成
(1)按时意味着要“准”
(2)如何准起来
案例分析:联邦快递的使命必达
3.保质保量
(1)质量要求的是“严”
(2)如何严起来
案例分析:厦门航空的SOP
十一、利用四个利器:用好工具方法
1.塑造执行文化
(1)现象:琢磨人,忽略事
(2)分析:文化得从源头抓起
(3)方法:从四个方面培育执行文化
2.进行有效沟通
(1)现象:好的制度得不到共识
(2)分析:沟而不通的十个原因
(3)方法:有效沟通五步法
(4)工具:乔哈里的沟通之窗
3.善于运用激励
(1)现象:没有追求,做好本分就行
(2)分析:激励没有到位,下属们都寒了心
(3)方法:职场激励的两个原则
(4)工具:学会使用激励性记分表
4.监督考核到位
(1)现象:政令下达,三把火就歇菜
(2)分析:缺乏监督考核,你不检查我不做
(3)方法:工作监督的三种方式
(4)工具:建立规律的问责制-工作指南和例行会议
实战演练:学以致用(行动学习)
输出成果:-结合当前问题及未来发展,应用所学知识,如何全面提高执行力