烟台ISO9001认证，质量管理体系认证目的

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烟台ISO9001认证，质量管理体系认证目的

ISO9001认证是质量管理体系认证，目前ISO9001认证运行的版本是2015版本。

认证流程：

第一步，申请人提交一份正式的应由其授权代表签署的申请书.申请书或其附件应包括:如组织的性质、名称、地址、法律地位、以及有关人力和技术资源；申请ISO9001认证的覆盖的产品或服务范围；法人营业执照复印件，必要时提供资质证明、生产许可证复印件；有关质量体系及活动的一般信息。 申请人同意遵守认证要求, 提供评价所需要的信息。

第二步，收到申请方申请材料之日起, 经合同评审以后30天内作出受理、不受理或改进后受理的决定, 并通知委托方（受审核方）。以确保：

A.认证的各项要求规定明确, 形成文件并得到理解;

B.认证机构与申请方之间在理解上的差异得到解决;

C.对于申请方申请的认证范围, 运作场所及一些特殊要求, 如申请方使用的语言等,认证机构有能力实施认证。

第三步，双方签订“质量体系认证合同”。在现场审核前, 申请方的ISO9001标准建立的文件化质量体系，运行时间应达到3个月，至少提前2个月向认证中心提交质量手册及所需相关文件。

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ISO9001认证沟通程序的目的
1、目的
ISO9001认证沟通程序是对公司日常运行中产生的质量管理信息内部的交流途径和处置方法进行规定和管理，以使公司质量管理方面的信息得到及时的交流、沟通和处理。
2、适用范围
ISO9001认证沟通程序适用于对公司内部所有员工及相关客户、供方信息的交流（包括投诉）。
3、ISO9001认证沟通程序的相关职责
a、行政部对信息交流进行归口管理，负责建立高管理者和员工之间的沟通渠道；负责对外部信息的处理和回复。
b、客服部负责对用户信息的处理。
c、各职能部门与全体员工有主动进行信息交流的义务。