开淘宝店主要的目的就是为了赚钱,那么淘宝代运营就是为了让成交额达到更多。其实想要提升店铺的成交额,关键还是要从流量、转化率、客单价去分析。
1、淘宝运营懂流量细分
店铺的流量首先从整体局势去看,看店铺近期30天的总访客数情况、跳失率、页面平均停留时长等等数据,然后和上个月对比。然后就要做好细分先看PC端数据和无线端,无线端访问占店铺比达80%的,也是店铺需要重点分析的对象,所以无线端的数据变化对于整店数据影响很大。
如果说店铺整体流量下降,可能是由于淘宝客引起的。整体停留时长出现下降,说明是页面吸引力不够,页面之间的跳转引导做得不到位。
还有就是要重点分析流量的来源渠道,也是先分析主要来源渠道。然后就是细分PC端和无线端流量渠道,PC端流量渠道主要有淘宝客、直通车、淘外流量其他、直接访问、淘内搜索、天猫搜索,无线端流量渠道有淘宝客、直通车、直接访问、手淘搜索、购物车等渠道。
分析好这些数据之后,还要知晓行业的大盘,从行业的趋势上看出整体趋势是属于上升还是下降。如果行业数据上升趋势,这样可以更好的把握时机加大推广,同时做好活动、详情页和客服,让店铺在短时间内提升流量和成交额。
2、淘宝运营分析转化率
首先确定店铺日均转化率,距离优秀均转化率还差多远,让自己有一个明确的目标。想要提升转化率无非就是从详情页和客服入手,重点优化详情页,加大引流推广,还有就是优化客服话术。
3、淘宝运营提升客单价
客单价低,那么你就需要去做好合理的套餐搭配,客服可以多引导客户进行购买,也能使用不同规格的去包装产品。店铺要设置好整店优惠劵,比如满150减10元,这样更能促进客户的够买力度。
代运营的合作模式
1:基础服务费+销售额提升
这种模式一般都是先收取一个季度或者半年,一年的服务费用,然后再按照每个月店铺的销售情况从中提成,这种收费模式前期都会投入团队,先给店铺做一个整体的规划,按照规划去做店铺,然后按照合同约定的每个月达到多少的销售额从中提成,这种模式对于双方都比较有保证,运营公司前期投入的人力物力基础服务费可以承担这部分,店铺也会有专门的团队来负责管理。
2:没有基础服务费,只收取提成
这种模式前期不需要支付任何费用,公司会从店铺的营业额当中提成,前期会借助免费的噱头吸引大量的店家,这样也就导致公司根本没有那么多的团队来管理这些店铺,只好放在那里任其发展,有的店铺有了好的销量,就从中提成,大部分店铺则没有效果或者越做越差,看似大家都没损失,但是你却浪费了时间,这种模式一般做得好的,不会很多。