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销售中的说话技巧--重庆说话技巧培训班哪里好
001、说话不要有攻击性,不要有杀伤力,不夸已能,不扬人恶,自然能化敌为友。
002、一个常常看别人缺点的人,自己本身就不够好,因为他没有时间检讨他自己。
003、是非天天有,不听自然无,是非天天有,不听还是有,是非天天有,看你怎么办?
004、如果你真的爱他,那么你必须容忍他部份的缺点。
005、要克服对死亡的恐惧,你必须要接受世上所有的人都会死去的观念。
006、虽然你讨厌一个人,但却又能发觉他的优点好处,像这样子有修养的人,天下真是太少了。
007、诚实的面对你内心的矛盾和污点,不要欺骗你自己。
008、因果不曾亏欠过我们什么,所以请不要抱怨。
009、我们确实有如是的优点,但也要隐藏几分,这个叫做涵养。
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010、人之所以痛苦,在于追求错误的东西。
011、当你快乐时,你要想,这快乐不是永恒的。当你痛苦时你要想这痛苦也不是永恒的。
012、认识自己,降伏自己,改变自己,才能改变别人。
013、不要浪费你的生命,在你一定会后悔的地方上。
014、你什么时候放下,什么时候就没有烦恼。
015、每一种创伤,都是一种成熟。
016、当你知道迷惑时,并不可怜,当你不知道迷惑时,才是较可怜的。
017、狂妄的人有救,自卑的人没有救。
018、你不要一直不满人家,你应该一直检讨自己才对。不满人家,是苦了你自己。
019、你要包容那些意见跟你不同的人,这样子日子比较好过。你要是一直想改变他,那样子你会很痛苦。要学学怎样忍受他才是。你要学学怎样包容他才是。
020、承认自己的伟大,就是认同自己的愚钝。
大客户服务的8个关键--重庆营销培训
凡是追求可持续发展的企业,都会对大客户提供**值服务并进行妥善管理。那些有美好愿景的企业永远都不会在重要的大客户身上打折扣,因为对大客户打折扣就是对企业的未来发展打折扣。管理大客户就是管理企业自己的未来。很多管理者都知道“二八法则”,20%的客户能够为自己的企业带来80%的收入和利润。从“二八法则”出发,管理者应该想方设法扩大对这20%的客户的影响力。这样做,不仅比把注意力平均分散于所有的客户更*,也更经济和高效。
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今天,大客户的开发和对大客户关系的管理已经成为不少企业的安身立命的重要砝码。在很大程度上,大客户管理就是对未来的管理。什么是大客户?是规模大的客户吗?是一定不能失去的客户吗?是能够给我们带来较大利润的客户吗?是我们希望员工给予尽可能关照的客户吗?是让我们付出额外努力、同时得到额外收益的客户吗?是能将我们的企业引向期望的方向的客户吗?事实上这些定义都部分正确,但也都有局限性。对于大多数行业和企业而言,大客户是指那些对企业生产的产品或提供的服务消费量大、消费频次高,通常情况下对企业的整体利润贡献大,占据企业绝大部分销售额的关键客户。现阶段,随着市场竞争中的马太效应的加剧,资源的集中使得大客户在企业的市场销售中扮演越来越重要的角色。
大客户服务八大关键:
**,你要了解大客户;
*二,你要分析你的竞争对手;
*三,你要确定你的获利能力;
*四,要制定服务大客户的计划和目标;
*五,建立大客户的档案系统
*六,你要把握服务的流程;
*七,要维护双赢的关系;
*八,执着的行动。