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【销售小知识】
电话销售人员工作之前必须要做的准备
三、资料准备：
有效的电话资料是电话销售成功的基础。
现在的竞争越来越激烈，而电话销售的压力也越来越大，基本都是满负荷地工作着，每天到办公室打电话，一打就是一天，当然也有的公司是销售人员有意向客户那么就出去拜访，而没有客户的话就继续电话。工作完一天到家时已经夜幕降临，吃吃饭之后恐怕就很晚了，而年轻人又怎么可能不约约会买买衣服什么的，所以很多电话销售人员对于电话资料方面并不重视，很多时候是随便找几个，或者工作时临时到网上找，或者翻翻黄页等。殊不知，抱着试试看或者很被动的态度开展电话销售,这样做不仅效率很低,效果也很差.一方面，临时抱佛脚时其资料的准确程度有限，另一方面，对客户的了解与行业知识的了解也很有效，因此没效率没效果那是必须的了。
正确的做法是,在**天晚上就准备好需要的电话资料，包括联系人、联系方式、客户的基本情况、客户的需求分析、电话沟通的问题等，在对你的客户了解后,再拨打电话，以做到有的放矢。当然一些实力强大的公司可能会有自己的电话销售客户数据库，在这样公司工作的销售人员相对更幸福，当然，尽管有了客户，可还是需要对已有的这些客户进行整理分类与记录。
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