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一、 业务受理
1、经营人员受理业务必须形成托运单,编写规定的托运单编号,并进行业务统一平衡分配。
2、托运单原则上由托运人填写,如需经营人员代为填写,但托运人签名栏内必须有顾客的签字。因业务需要,对以电话或传真件委托的老顾客,经营人员应如实填写,并得到顾客的确认,以避免发生不明责任的差错。
3、托运单编制要规范,项目要齐全,以利下道工序的操作。协议运费结算的,除另有合同或协议书外,均应在托运单上注明具体金额。
4、托运单原则上统一平衡分配,因业务需要或顾客有特殊要求,如顾客*承运车辆的,应在托运单上注明。
5、托运单交接。经营部受理的当天,中夜班业务较迟在当天上午10时前,日班较迟在**天14时前,托运单送达运务部。如遇特殊情况,在保证质量的前提下预报业务的,经营人员事后应及时补送托运单。
二、业务安排
1、运务部隔天14时前将车班情况预报给经营部。运务部负责预报车班的完好,调度员根据分配的业务编排作业车辆,做到出车有行车单(包括临时拉车)。
2、由于业务的不平衡而造成的停驶车班,运务部应保证中夜班18时前、日班10时前,使车辆处于待命状态。
3、业务安排以“满足顾客需要,提供方便及时的服务”为前提,按“确保重点,兼顾一般”为原则,提高公司运输生产效率,随时为顾客提供合格的服务。因业务不平衡而不能满足顾客要求的,经营人员要向顾客做好解释工作,以取得顾客的谅解。
三、业务完成
经营人员对业务全过程进行跟踪,协同解决操作过程发生的问题。调度员做好“一日三抓”工作(早上抓出车,中间抓进度,下午抓完成),为运输过程提供优质服务,以确保业务顺利完成。
一年一度的扬州“三月”经贸旅游节在扬州如期举行,在开幕式上,由中车互联运力集团首期投资6亿元,近年来,随着物流业绩效,社会物流成本从占GDP20%到了16%,进步不小,但与**平均水平相比仍然相对较高,青海讯(本网记者王柯岚报道)据青海省厅宣传处消息:近日,青海省综治办和厅联合召开全省易制爆危险化学品和寄递物流专项整治行动动员部署会,”西部物流园工作人员介绍说。交通运输物流公共信息平台是交通运输部和我省部省共建的一项物流信息化推进工程,主要、、数据三大基础,下一篇:东莞到亳州物流公司-定时到达