河南专业美容院拓客团队电话 星美美业

顾客要认识美容院，首先看到就是美容院的店面，顾客对美容院的**印象就是美容院的店面，所以美容院的装修很重要，试想一个美容院装修成一个拉面店的样子，谁会想进去做美容所以在资金允许的范围内，美容院的墙面装饰、美容美发椅、灯饰等都要有所讲究。另外，美容院的装修还可以从色彩下手，利用人们对色彩产生的不同感觉吸引顾客。由于美容行业的特性，美容院适合用冷色调来装修，粉红、粉蓝、粉绿、白色等都适合用在美容院的装修上，把冷色调进行合理的搭配，让人眼**亮的装修肯定能让顾客停下匆匆的脚步，甚至产生消费欲望。
当顾客说“隔壁那家店比你家*”时，美容师该如何应对？回答：“您不能只看价格，他们质量不行的。”其实你这是在王婆卖瓜，根本没有说出为什么价格会有差异。

美容院拓客方案常见的错误应答
错误应答一：“您不能只看价格，他们质量不行的。”
点评：当顾客言明你的价格比别的门店昂贵的时候，美容导师常常会用贬低别的门店的方式来应答顾客。这种做法一来不符合**业公平竞争的原则;二来顾客也会觉得美容导师是在王婆卖瓜，根本没有说出为什么价格会有差异。
错误应答二：“哪有，他们另一款产品比我们店里还贵呢。”
点评：很多美容导师处理这种价格异议的时候，都会拿出自己店里的一款产品去证明别人价格比自己的高，这种做法没有抓住问题的重心，也许你们门店那款产品价格确实比别人的低，但却不是顾客需要的。而这时的关键问题是你对自己产品的优势却只字未提。
错误应答三：“我们这是，他们不能比的。”
点评：这种说法和种说法相近，贬低别的门店来提升自己门店的方法，并不能对顾客造成影响，况且“≠价格高”。
难点分析
市场上的产品千万种，总有一部分产品的类型、款式相仿但价格却相差远，这些美容导师心里清楚，但顾客可能不清楚，所以美容导师在这个问题上要向顾客解释清楚，为什么类型相仿，但价格不一样。
美容导师可以先认可顾客的观点，尊重顾客的质疑。然后通过对产品自身优势的介绍，让顾客了解和明白。
实战案例分享
美容院拓客
顾客：“我在隔壁那家店看到一款和你们差不多的产品，他们比你们这里*很多。”
美容导师：“是的，是有人向我们反映隔璧有些商品表面上是比我们*一点，不过比较之后，大多数顾客还是选择了我们的产品，......(一句话阐述门店或者产品优势)，光我说好不行，您亲自体验一下就知道了”
制造好奇，留住客户
处理这类问题时采取的方法是要告诉顾客即便我们价格略**其他店，但我们的顾客还是比他们多，既然有这么多顾客选择我们，顾客一定会很想了解这到底为什么，我们可以从强调我们的优势入手主动引导顾客了解产品、体验产品。
技巧一：不要贬低竞争都对手
顾客拿门店与门店比较时，美容导师首先要清楚一点，不要贬低竞争对手，如果我们自己的产根本没有必要通过贬低他人来提高自己，因为往往我们在贬低竞争对手的同时也降低了自己在顾客心目中的形象。
技巧二：转移客户注意力
遇到这种情况，美容导师可以通过认同顾客说法并感谢顾客的善意提醒来拉拢顾客，同时简单告诉顾客我们与其他产品的差异点，并且立即引导顾客体验产品的*到之处，从而转移顾客的注意力。
总结
除了价格优势，每个门店其实都有*到的优势，或者是服务、或者是信誉、或者是性价比、或者是对消费者的承诺等等，门店要总结提炼出一句精简的语言，每个美容导师牢记在心，遇到价格问题就可以脱口而出。
美容行业现在已经是现代化服务产业的产业，可以说是进入全方面发展的阶段。虽说有这么好的发展前景，但是竞争非常的激烈。想要在美容行业站稳脚跟是一件不容易的事情，除了需要产品、技术、项目之外，更重要的是顾客。
顾客是支撑美容院经营发展的重要因素，如何才能拓到更多的顾客呢?根据收集的各大美容院拓客信息显示，美容院有效拓客的方法就是做大型户外活动。

美容院的消费者大部分都是女性，没有哪一个女性是不爱美的。都想让自己美丽动人、青春依旧。但是很多女性都是这样想的，却没有付出实际的行动。很多的女性多美容院不了解，就觉得美容院不好，甚至还会很排斥美容院。但是通过举办大型的活动，向消费者们进行介绍、现场实际操作，能够*消费者对美容院的误解。使消费者对美容院有了新的认识，愿意重新接受美容院。如果在大型活动中，美容院表现出专业的服务和技术，就会获得消费者的认可，同时也会给顾客留下深刻的印象。对于美容院拓客来说是非常有效果的。
跟*店的老板沟通
跟*店老板了解当地较密集的商圈、社区、着名的企事业单位、老板自己可提供的社会、人脉关联;了解当地美容院的优劣势和特色产品服务。

让参与活动的顾客，在自己的微信朋友圈里发布一条，某个产品使用后的前后效果图片对比和文字说明。现在中国的微信圈充满的都是各类的广告和心灵鸡汤文章或者健康常识文章，可读性非常的差劲，而真正原创的分享生活感受的文章，即使是带有广告性质的阅读的人也是很多。可以引导客户在自己的微信空间里增加互动提问环节，如果互动提问的越多奖励就越多。这里要注意的是一定要让顾客通过公开评论的方式，展现评论的内容，如果只是一对一的评论其他朋友是看不到评论的内容的。这个做准备用微信拓客的人可以先学习一下微信常识

美容院拓客方式多种多样，网络宣传，会员营销，赠品营销，促销活动等。但是美容院派发，卖卡，扮演等形式进行宣传纳客活动。美容院老板都希少的钱获取的利润以及商机。

我能了解诸位经营者的心思，以少的投入换取更多的价值。理论框架没有疑问，换做我是经营者我也期望这样，可是…，我说出了您不喜爱的可是，可是实际很骨感，有些疑问是您底子没有思考过的，一次路演拓客给带来的影响不仅仅局限于这一次！



据我所知现在90%的美容院都外出发过卡，50%的店家出去卖过卡。可是40%的店家抱怨卖卡不行，没作用，并拒绝再次尝试路演拓客。为啥呢？由于失利过许多人会说失利了可以再来啊。对啊，可是您想的有点简略了。能再来的70%咱们都了，我来跟您说说那30%的事。

首先我来和我们剖析一下失利的缘由无非两点。之一，卖卡的数量太少。*二，留住的顾客太少。

先剖析之一，为啥卖卡少呢?

1.卡项设计就有疑问。许多代理商底子不明白如何设计宣扬卡，这拿出去是您的形象，弄的还没有手纸有吸引力，换你你要吗?的拓客计划都是抄的，自个底子不具备拓客的才能，胡乱抄个案件拿去说是自个的计划，其实底子不会操作。有时分去店家，店家直接拿出咱们的计划和咱们说，你看人家是怎么做的。我都无语...后职工训练不到位，致使无法达成预期目标。商品您也退不了，由于您已经吃了这个计划了，优惠政策都给您了。



再剖析*二，为啥留客少呢？

1、底子没有留客模板。依照平常留客的方式留拓来的客人，请您好好思考一番，外边拓来的客人和自动进店征询的客人留的办法能相同吗？常常见到吹嘘X的人，通知咱们你只要能弄进来，咱们留客率80%，成果要不是咱们及时帮助修改恐怕连20%都达不到。您没有留客模板拓啥客呀还？咱们从2012年起就专心于留客模板的研发了，如今拼的是留客率，若是您还停留在张数的追求上，说明您已经OUT了。当然留客模板包括许多环节，在这里就不一一解释了。

2、使用厂家或代理商派出的团队拓客。老板都期望自个不歇业，不出人，你帮我卖。这种把期望寄托在他人身上的思维和咱们方枘圆凿。咱们的思维是帮助您培养您的团队，让您的团队具备这样的才能，未来靠自个而不是靠他人好，您不是说你店长的才能就弱，别管谁对谁错，反正都得您兜着。要是命好的话还能碰见纯忽悠的，收了钱半年都不提拓客的事！

为什么会出现这样的问题呢？我来给您讲个概念，叫自我效能。

何为自我效能呢？自我效能是指个别对自个是不是有才能完结某一行为进行的估测和判别。而这判别的依据恰恰是依据如今或先前自个完结某一行为的表现来给自个的才能下界说，再经过这个界说来估测和判别即即将完结工作的掌握！自信心降低您能够了解是啥意思，然而自信心只是自我效能体现的之一，一旦自我效能降低会比单纯的自信心降低要可怕的多!

事例：区有家店，先前发卡无果，而后经历了3次拓客。从38、58、到98，成果出人意料，98的卡卖的和榜卖的38的卡只多几张，只卖了23张。而老板却探听到马路对面店家成功拓客300多人的消息。您说距离在哪呢?
美容院的经营则主要依赖于专业的美容技术、热情的待客服务和鲜明的店面形象这3个因素，若缺少一个，美容院的经营都不会很理想，而且也不会受到顾客的喜爱，当然，这也是美容院拓展客源的基本方法。