龙岩美容美业拓客方案

形成顾客群的组织化、团体化
目前大多数美容院都是以区域内的顾客为主要对象进行经营，所以确保顾客来店的稳定性很重要。为了确保固定客源的长期保持，不妨实行顾客会员制度，以谋求固定的组织化。
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组织顾客的方法有：一般会员制度、入场券会员制度、友情卡会员制度、美容讲座会员制度等。虽然不同美容院组织顾客的方法各有不同，但重要的是采用适合自己美容院的组织方式。
组织顾客的方法不单单局限于美容院的服务方面，还可以不定期地举办一些女性感兴趣的相关活动，如会员聚会、美容讲座、趣味讨论、服饰研究会、情感、婚恋交流会等。要加强与顾客的情感沟通与交流，在这些方面下功夫是非常重要的。
此外，在维护固定客源的同时，还要下功夫开拓新客源。在通常情况下，美容院的固定客源每年必须递增10%左右，这是美容院保持生意的关键。
采用免费体验卡或友情卡拓展客源
美容院拓展客源的另一种有效方法，就是充分利用免费
微博拓客法
美容院养生馆千万别忽视了微博的威力，微博里沉淀的都是高端客户，各个行业的大茄，美容院养生馆可以开设自己的微博，经常和这些大号们进行互动。那找那些大号呢，你就找本地区比较**的电台节目主持人，各个行业的精英**，这些大号们虽然在本地区小**气，但是必去**别的大号们，相差十万八千里，他们也渴望自己的微信号为关注，内容被转发，如果美容院养生馆和他们互动了几次之后，以后你们店里的什么活动让他们帮你转发，他们对美人怜香惜玉的天性肯定是乐意效劳的，然后再邀请他带家眷朋友到店里消费。

以*具特色的营销推广活动拓展客源
现代社会，人们获取资讯的渠道十分广泛，因此“酒好还要卖吆喝”。根据美容院的实际情况，开展具有本店特色的营销推广活动，赢得顾客良好的口碑，是现代美容院拓展客源的一个必要途径。

通过会员办理的方式来留住顾客：
通过更多优吸引更多顾客，让顾客以更优惠的价格享受到较专业的服务，顾客既然花钱了，那么美容院就要让顾客的钱花的物**所值，只有顾客感觉到值了，那么顾客回头率的几率就更大。
对顾客进行种类划分
客户分类可以对客户的消费行为进行分析，也可以对顾客的消费心理进行分析。
企业可以针对不**为模式的客户提供不同的产品内容，针对不同消费心理的客户提供不同的促销手段等。
客户分类也是其他客户分析的基础，在分类后的数据中进行挖掘更有针对性，可以得到更有意义的结果。
对顾客进行种类划分，就像学生时代我们对知识点划分工作一样。从潜在顾客中分出A类顾客、B类顾客、C类顾客等等。用她们的消费能力去进行细类划分。
同时管理者在做这些工作的时候，也要对重要顾客有针对性的设计出护理项目，留住质量顾客，提高我们的客单价也是非常重要的。
拓客培训
如果拓客那么容易，相信很多美容院的经营者都不会为了没有顾客而着急了，那你在拓客的时候有提行策划了吗？
拓客是当下较为直接和有效的客户召集方式之一，其成本低、成效高的优势备受众多青睐。
基础拓客
此拓客模式为选择客流量较大的外围环境中进行报纸、优惠卡项发放或售卖。
分析：当今消费人群对于单子发放较为抵触，单纯成性发单往往处于被动状态，常见于发单人员不能有效地把相关信息传授给受众，从而降低发单效果。
理念转变：提高受众对发单人员及行为的兴趣性，使其留足够的时间让我方人员进行讲解。
解决措施：由单纯性的发单改为公益性义诊活动。
优势：避实就虚，以公益性免费义诊经络检测来提高受众兴趣，来提高我方宣传场地人气，从而提高我规专业性以提升宣传效果，促使售卡的达成率。
所需物料：简易桌一张、椅子两把、小音箱一台、公司文化音乐U盘一张、展架2个、免费经络检测告示1张，分店位置告示一张，经络诊断仪及电脑。报纸若干份、优惠干张。
准备措施：拓客前了解所去场地的客流量情况，人群消费能力概况，客流高峰期日期段时间段、有无**监管部门检查、人群出入方位。所需物料及仪器是否能正常使用。
所需人员：辩证师一名，**及发卡人员1-2名。
拓客开展：
1、场地设备及物料完备后，辩证师坐诊，**人员在周边发放报纸及进行义诊介绍，并**顾客至义诊台。
2、参加义诊的受众根据人群的消费能力年龄范围限定于35-60岁之间，原因是：35岁以前的人群比较健康，没有进行诊断的意义，60岁以后的人群由于人体组织功能退化，问题可能较多，进行诊断会加重其心理负担。
3、辩证师进行辩证讲解，**人员进行卡项售卖解说及我店经营内容及企业文化的介绍，并发放养生报纸。
4、根据人气情况，辩证师掌握为顾客诊断讲解的时间。
5、凡是达成销售的顾客，均登记好其相关信息。
5、达成销售的人员按照相应规定进行提成。
6、当次所售卡项登记情况在拓客结束后成功和店内对接。
拓客延伸：
1、根据当地受众喜好情况，需要时可把养生汤免费品尝和义诊进行**结合，以提高场地人气。
2、物料需备一次性茶杯、锅、汤匙、汤等及免费“信奉草堂养生汤免费品尝”等标语。
3、做好养生汤文化的讲解，和店内文化进行对接。