黑河淘宝代运营外包公司

在电商业竞争激烈的今天，许多想在淘宝平台上有一番作为的商家都会有一个问题，平时管理员工开拓市场，哪有时间去打理店铺，而淘宝平台又具有如此的诱惑力，撒手不管实在太可惜。所以选择淘宝认证的第三方服务商来托管网店当然是个明智之举。淘宝代运营，顾名思义，就是店卖家把店铺日常经营、管理、营销、推广的工作委托给专业的淘宝代运营公司，由具备有丰富的开店经验，并经过严格培训运营人员全天候经营网店，有效的提高网店的成交量，快捷、专业、安全的提升店铺的核心竞争优势，卖家把店铺委托给专业的淘宝代运营公司后，只需负责发货等简单的工作，其它工作都由代运营公司代劳。
淘宝代运营公司是淘宝官方认证的淘拍档，有丰富的操作经验以及专业的营销团队，可为广大线下企业以及厂家提供淘宝代运营服务。

外包方式主要有合同业务管理方式（BMC）和委托方式。
合同业务管理方式纯粹是一种外包方购买第三方服务模式，第三方（承包方）负责全部或大部分投资和业务管理工作，并承担投资风险；外包方只根据第三方完成业务的绩效和合同约束则购买服务，不用负责第三方的投资风险；合同终止则合作终止。

承包与租赁的共同点是第三方不做资本投资，只承担作业和服务；不同点是，承包管理的企业只承担营运与维护作业及相关服务，而租赁管理的企业除此之外，还承担设施整修任务。

外包使一些新的经营业务得以实现。一些小公司和刚起步的公司可因外包大量运营职能而获得**性的飞速增长。
淘宝代运营有效吗？很多卖家都会有这么一个疑问，代运营公司越来越多，很多刚开始开店、店铺销量不好的卖家可能都有接到过代运营销售电话，大多数新手都不知道淘宝代运营是什么？包含什么服务？能达到什么效果？靠谱吗？要多少钱？会不会是骗人的？
淘宝代运营是什么？
简单来说，淘宝代运营是为你的店铺做运营做推广，从头到尾帮你的店铺做优化，让淘宝与用户更喜欢你的产品，给你更好的排名和销量。
淘宝代运营包含什么服务？
一般代运营都会提供：店铺装修、宝贝详情页、标题、关键词调整、直通车托管、打造**、钻展活动、淘宝客推广等。
淘宝代运营靠谱吗？有效果吗？
存在即合理，靠不靠谱，要看代运营公司规模，运营团队，美工团队。这些都没有标准，公司大，不一定就靠谱，公司小不一定不靠谱，关键看他们给你店铺的推广方案及方案落实情况。方案不行再努力都是扯淡，方案牛逼落实不了那也是白扯。
关于老顾客的作用，可以在新品的时候给新品做基础，可以在产品活动时候冲量，也可以在在宝贝降权的时候拉权等等。但是很多卖家只管卖货，同时埋头的处理中差评，更有甚者花钱处理中差评。为什么不花精力在自己的老顾客身上呢？而是将大部分精力和钱花在对自己产品有意见和不满意的顾客身上呢。当然还有一些原因， 知道老顾客的重要性却不知道怎么维护，下面我来讲几种维护老顾客的方法。
一、淘宝群聊
多数卖家还没有重视和应用起来，淘宝群聊在“卖家中心--自运营中心--淘宝群”就可以进入！
如果群已经建立了，如何拉老顾客进群呢？这个是很多卖家在老顾客维护上面止步的原因，很多卖家建立群，但是粉丝却**，终这个群成为一个无用群！
建群*，拉粉难，活跃粉难上加难！一开始的粉丝基数会比较低，但并不影响我们继续对群的维护，哪个群不是由小变大的。
下面分享下我拉顾客进去的4个方法。
1、可以添加到手淘的首页，放在比较显眼的位置！
2、可以批量添加到手机端的详情页里面，这个位置的效果很不错！这个比较适合前期，拉粉丝，后期粉丝基数越来越大的时候可以取消这个详情页位置！做其他活动！
3、每天发布微淘时候，可以内容插入群聊
4、客服在进行咨询或者售后服务的时候向消费者告知此事，可以通过服务插件，单独进行邀请入群。
二、在拉粉创建群以后又如何维护店铺老顾客？
很多人又开始陷入迷茫！只要你有很强的执行力，按我以下几种方式操作，店铺的老顾客的维护一定会粘度越来越高！
1、话题试维护：
例如如果是宝妈人群比较多，可以带动大家一起聊一聊育儿经，可以让宝妈互相交流，遇见的育儿问题，例如美妆类可以分享，美白小技巧等！可以聊聊热门话题，也可以聊聊产品相关的知识！当然这个产品知识不能天天聊，聊的太多，会让老顾客觉得群除了广告本店产品就没有其他作用，这样老顾客的流失肯定会相对比较多。
2、解决问题式维护：
我们店铺专门安排了一个客服实时跟踪群聊里顾客所提出来的问题，群聊经常有一些客户会散发负面消息，说宝贝不好，相信大家也经常遇见，如果放任不管，肯定会对忠实的老顾客有所影响，客服将他引导私下沟通，“亲，有关售后问题可以联系咱家客服哦，对于产品有什么问题我们都会帮助您解决的，这个宝贝是享受三年质保的呢”类似回复这样的话语引导他私下沟通，也增强其他客户的购买信心！积极沟通解决，让问题顾客也变成老顾客！特别忌讳和顾客在群里直接争论，给自己店铺老顾客带来很不好的体验！
3.活动式维护
日常活动小工具，我先讲讲淘金币打卡！不过只有被邀请的卖家才能使用，签到打卡即送淘金币！这样可能提升群聊积极性，积极性高了自然对群聊等级也有影响！淘金币打卡，这个小工具的效果很不错的！老顾客的打卡率也相对较高！这里有个小心机，你淘金币打卡是设置完了，但是客户参与度不高怎么办？可以有个长期小活动，根据打卡天数不一样可向客服领取不一样的小奖励，比如打卡7天送5元无门槛，打卡20天送50元无门槛，这个要根据大家店铺实际情况来安排了！
这个我觉得对于一些清仓的宝贝和准备上新**两个小时的宝贝比较适用，活动时间不宜设置过长，因为过长让人觉得好像今天不买明天同样都有一样的，不易让客户有个能随时留意群聊动态的心理。
4、提前购：
用来产品上新，效果很不错！可以适当的**，效果会更好，不要无限制**！
红包喷泉在刚刚过去没有多久的6.18这类型的大型活动中很好用，活动前后几天或者当天每天来一波，或者上新前来一波，抑或着每周定时几场，有些商家说设置了，但是没有效果，对老顾客当然要时不时有一些真的给力的优惠券，让老顾客觉得老顾客确实是真的优惠了，而不是简单的发发红包就可以的！
5、拼团卡片：
拼团卡片，我们基本是用于日常，但是活动时长就不是几个小时的问题，好是五天-十天。
三、微淘维护
定时在顾客访客高峰期，发布微淘内容，提升顾客和店铺的粘度！站在顾客的角度，在不同的时间段，发不同的文章，效果会更好，例如女装，早上可以发，穿什么一个美美哒简约连衣裙去上班，一天星期美美哒，晚上可以发，晚上和男朋友约会，来一组甜美风！
四、短信维护
大家都知道很多产品都是周期性的，比如奶粉，辅食，面膜，水乳，女装等等女人柜子每次换季都觉得去年在裸奔，完全没有衣服穿，抓住产品周期，抓住顾客使用周期，在顾客需要再次购买的时候，发一波短信，效果会妥妥的！
大家前期可设置一个群，是所有成员都可以加入的，后面可再设置VIP群，忠粉群，可以根据在店铺的消费额度划分加入的，针对不同的群做营销活动！抓紧起来维护自己的老顾客，让自己的老顾客成为自己店铺强有力的后盾，让自己的店铺在淘宝的商海中乘风破浪，节节高！
很多淘宝卖家都在抱怨：如今的竞争愈为激烈，中小卖家是在夹缝中求生存，店铺几乎处在亏损的边缘。小编想说，中小卖家真的没有立足之地了吗？并不是，为什么有的店铺销量依然不减呢？今天就来说说中小卖家的生存之道！


一、店铺运营思路


掌柜应有明确的运营思路，思路不对，再多的努力都是徒劳的，不同的店铺实际情况不同，店铺基础不一样，所以掌柜一定要注重思维，灵活运用技巧。


二、开车技术娴熟


开车技术不好，直接影响宝贝转化，淘宝会减少给你的自然搜索量，因为给你的流量你不会合理利用，浪费有限资源，那么还会再给你吗？但如果你开车技术娴熟，数据不错，宝贝权重有所提高，自然流量自然就会增加，所以不要白白烧油。


三、店铺装修


我们可以看下大店，装修是不是比较有格调，如果你的店铺装修非常简陋，销量还很低，谁会放心下单呢？而装修精美的店铺就不同了，首先用户点击进去印象就不错，其次在浏览宝贝时也产生了购买的欲望，那么大多数都是会下单购买的，而且装修精美也可以延长逗留时间哦！


四、快递服务


很多掌柜为了节省成本，与一些*的快递公司进行合作，导致时效慢、态度差等各种问题，后导致买家差评或投诉，这就得不偿失了，买家可以在客单价上提高几块，选择一家物流服务整体不错的公司，否则对店铺发展是非常不利的哦！


五、遵守淘宝规则


在淘宝平台就要遵守淘宝的规则，有些红线是不能触碰的，否则就会造成店铺降权，甚至封店，所以掌柜一定不要触碰淘宝底线哦！




总结


中小卖家做到以上基本几点，就可以寻得自己的立足之地，所以掌柜不要放弃，而且淘宝也是支持中小卖家的，今天就分享到这，后祝掌柜大卖哦！