做淘宝代运营之前,要先审核一下自身情况是否适合做该服务。
1、货源方面是否有优势
2、是否适合在淘宝平台发展
3、推广深度能达到什么层次
4、对自己产品是否有信心
5、对电子商务的大方向是什么样的态度等等
淘宝为用户维权,打击恶意差评
淘宝已开通了恶拍举报绿色通道,淘宝商城外包对监控到的和卖家举报的群体恶拍订单,经核实后进行关闭交易处理,避免卖家受到损失。对于参与恶拍的买家账号。
淘宝网也根据严重程度进行相应处理,情节严重者冻结淘宝账户。截至目前,淘宝维权通道共处罚了恶意买家账号3.7万个,拦截关闭7万多笔恶意订单,**3万多卖家的权益。期间,淘宝网不断收到卖家关于恶意差评师团伙的举报,并将这些线索递交给公安机关,公安机关也已介入调查。
淘宝卖家可在评价生效后的**时间内,线上提交维权申请,提供订单编号和相关聊天证据。客服小二将在线进行实时审核,24小时内进行处理并答复。对经核实后的恶意评价,淘宝网将进行删除处理,避免卖家受到敲诈。
淘宝网表示,会尽量减少商家的举证成本和要求。淘宝和天猫已经在前段时间将聊天记录证据范围从旺旺开放至其他聊天工具。
不少淘宝卖家反映,之所以会被恶意差评师敲诈威胁,在于担心**率过低会影响搜索排名和参加淘宝营销活动,进而影响生意。针对卖家的强烈呼吁,淘宝网已经取消**率与搜索排名的关联,并陆续取消了良好卖家、天天特价等营销活动中对**率的要求。
门槛越来越高、风险越来越大,加上卖家对**率的敏感度降低,一些恶意差评师也纷纷退出了这一行当。与6月的高峰相比,恶意差评、敲诈类电话投诉量减少了80%以上。
“我们将运用全部的资源和智慧,与大家一同维护这个属于大家的平台。”淘宝网在日前发表的一份声明中承诺,尽力从各个阶段减少恶意行为对商家的干扰。
淘宝网店代运营的注意事项有哪几项?
淘宝网店代运营,顾名思义,就是淘宝商家把店铺日常经营、管理、营销、推广的工作委托给专业的淘宝代运营公司,由具备丰富的开店经验,并经过严格培训的淘宝运营人员为卖家全天候经营淘宝网店,有效的提高网店的成交量,快捷、专业、安全的提升店铺的核心竞争优势,卖家把店铺委托给专业的淘宝代运营公司后,只需负责发货等简单的工作,其它工作都由代运营公司操劳。
注意事项一:
对提供淘宝代运营服务的公司一定要认真审核其资质、规模、团队等内容。
注意事项二:
做淘宝代运营之前,要先审核一下自身情况是否适合做该服务。
1、货源方面是否有优势;
2、是否适合在淘宝平台发展;
3、推广深度能达到什么层次;
4、对自己产品是否有信心;
5、对电子商务的向是什么样的态度等等。
代运营的合作模式
1:基础服务费+销售额提升
这种模式一般都是先收取一个季度或者半年,一年的服务费用,然后再按照每个月店铺的销售情况从中提成,这种收费模式前期都会投入团队,先给店铺做一个整体的规划,按照规划去做店铺,然后按照合同约定的每个月达到多少的销售额从中提成,这种模式对于双方都比较有保证,运营公司前期投入的人力物力基础服务费可以承担这部分,店铺也会有专门的团队来负责管理。
2:没有基础服务费,只收取提成
这种模式前期不需要支付任何费用,公司会从店铺的营业额当中提成,前期会借助免费的噱头吸引大量的店家,这样也就导致公司根本没有那么多的团队来管理这些店铺,只好放在那里任其发展,有的店铺有了好的销量,就从中提成,大部分店铺则没有效果或者越做越差,看似大家都没损失,但是你却浪费了时间,这种模式一般做得好的,不会很多。
淘宝行业竞争日愈激烈,店铺要想在此立足需要不断学习新的内容,洞察市场发展趋势,但很少有店铺是一帆风顺的,遇到问题掌柜不要回避而要冷静面对,才可以让店铺更上一层楼,分析店铺如何提升销量。
一、店铺简介
店铺目前是四钻企业店铺,主营商业办公家具,主做家用一体玻璃茶几,整体客单价在499-899之间,店铺的DSR均在4.7,4.8,4.6低于全网**店铺。
二、运营情况
接手前前店铺情况:
1、店铺只有4款宝贝,基本上没有自然流量,每天成交额在1000-2000。
2、自己一直在做直通车,四款宝贝都在车上,每天是50元的日限额。
3、直通车没有做过人群,都是靠关键词去碰成交,没有固定的成交词,直通车不知道如何下手。
4、店铺没有流量款也没有成交款,直通车上成交也不好。
店铺流量
直通车数据
改变思路之后:
之前直通车上4个款,每天的日限额是50,但是每天的钱很快都花完了,而且引进来的流量都没有成交,再继续加词的话,钱就花得更快了。现在直通车上只放两个款,一个款做重点款,一个款是新款。重点款先去做淘宝客然后起销量,车上重点款加大日限额,每天200的日限额。新款的话,重点做测款,然后再选出*二个重点款。
直通车上对于主推款,主要做的是关键词,以精准词为主,不加大词,点击率高的,养了一段时间后质量分普遍在10分,产品降低价格,然后关键词往前卡位,店铺也会配合去做直通车的成交。出价的话基本上在2块到2.5块左右.后期直通车投产上来了,点击率也提高了,就把ppc降下来。当关键词比较稳定的情况下,在去提高点击率,会把一些成交很好的词去做精准投放。这样每天的日限额没有改变,但是可以引进更多的流量,14天左右低于计划投产的关键词就会删除掉,再次增加一些新的精准词测试。
直通车人群
人口属性的人群是有很大作用的,直通车上的人群主要以店铺自身客户分类为主,浏览过,购买过,浏览未购买的人群,这部分人群去重点做。因为店铺自身的转化率不是很高,所以先去拉店铺自身人群。
店铺数据
店铺方面也是配合直通车先去做投产,先把重点款权重做起来,然后去市场继续寻找新款,毕竟店铺不能只靠一个款,坚持每月少两次上新,如果上新效果不好的话,就重新上架,或者是对比**哪里不足尽快去整改,不能留下滞销款。
直通车现在经过两个月调整之后,每天的成交额基本可以稳定在8000-10000之间,并且店铺会持续每月上新,建立老客户的淘宝群,有一些售后的问题,在群里及时解决,保证客户的售后**。
总结
对于家用茶几的产品,精准人群很重要,找清楚自己店铺的精准人群并且根据这部分人群进行投放,人群基础才会更加的稳定。所以高客单价类目在流量提升的情况下,稳定好精准人群,店铺也会继续提升的。
如何选择合适的运营公司
1:认清自己的需求
看你想选择大公司还是小公司,大公司给人的感觉是靠谱,他们有团队、有实力、有经验、有口碑,关键的是钱付出去了有**。但是你有考虑过大公司会全心全意经营你的店吗?毕竟大公司手中有很多已经运营不错的店,或者是大品牌的店,想让运营总监运营你的店铺,前提是你得付出更多的钱,对于一些新店,一般都是新人练习用,能做好说明这个店有点前途,毕竟连新手都能做好,那才**会让运营总监给运营。想想你的产品有这么好的市场吗?
但是小公司会把每一个客户的店当成大店来运营看管,因为他们小,他们要做口碑,他们要发展,同时希望每一个客户为他们做宣传,总之他们会好好用心对待您的店铺,但是他们也有缺陷,运营实力怎样,会不会倒闭,团队是否靠谱,这些都是可以考察的。
所以呢,选择网店代运营公司,你有足够的钱就选择大公司,如果资金不足就选择靠谱的小公司,一味的追求大公司,对您店铺并不是好的选择。
2:实地考察
当上网找代运营公司的时候,不要盲目相信广告,有些公司即使在网上搜索到有铺天盖地的宣传,点击网站看到里面有很多高大尚的画面。很多客户会盲目相信这些公司规模很大,找他们代运营会有保证之类的。其实不然,在网上看到宣传多只能证明某家公司在宣传投入资金比较多,而且也会有很多虚的东西,因此建议客户在选择公司的同时,不要光看网上和听对方的片面之词,可以的话直接去实地看下,和对方具体的面谈下,了解他们公司的基本情况,团队,手上操作店铺的情况,对你这个类目的了解以及一些运营的思路和见解。一般靠谱点的找你合作的肯定会对你的店铺情况,货源稳定性。进行详细的分析,然后根据实际,才会判断双方合作的可能性。
托管公司该如何选择?
网站现在几乎是每个企业不可缺少的一部分,很多人也都有自己的网站,但是很多人不会管理,或者没有时间精力去管理企业网站,所以网站托管便兴起,网站托管不仅可以为托管公司创造经济利益,也可以节约成本创造价值,但是在选择网站托管公司的选择上,一定要经过筛选。下边网统管为大家总结一下几点!
1,一定要选择公司而不是工作室,双方需要签订网站托管或委托合同,合同内容一定要细致到网站运营中的每个细节。
2,明确双方的去权利和义务,以免后期维护中遇到的纠纷和麻烦,尤其是对现在面对网站法律还不完善。
3,托管出去不是完全放手不管,要观察网站的运营状况,包括,排名,内容的更新,流量等等,这是一个非常主要的问题。
网统管是一家专业从事网站托管的公司,更省钱更省时更省心的免除您的一切后顾之忧,国内良好的网络设计推广团队,为您提供精准专业的网站建设及运营服务。
说到淘宝店铺代运营费用,根据模式不同,主要分为4种:
一、纯服务费
这种合作方式只需要商家支付服务费,不含销售额提点这种方式逐渐被市场淘汰,因为只收服务费难免让人感觉是通过服务费盈利,并不会尽心去运作店铺,这也是每个希望找网店代运营公司的商家所担忧的。
二、只收提点
这种方式是所有商家都比较喜爱的,因为这意味着前期不需要给淘宝代运营公司任何费用,前期没有风险,后面店铺有了成绩,再给淘宝代运营公司分钱,是有钱一起赚的一种方式。
这种方式目前在市场上也有一批淘宝代运营公司在做,其中不乏有踏实做事的,但大多数这种模式的淘宝代运营公司,都不是很靠谱,因为他们也是要赚钱的,前期没有任何费用,意味着就要压缩成本,这样就很难组建实力强大的运营团队。如果没有好的团队,那能把店铺做大做强的可能性也几乎为零。
三、前期收服务费,后期只收提点
这种模式目前处于市场探索期,较多运营公司在做。这种模式前期和商家共同承担运营成本,并收取一个相对较低的销售额提点,经过一定磨合期后,就通过只收佣金点的方式长期合作,达到大程度的共赢。
网店托管注意事项:
1、不是任何店铺都适合做托管服务的。如果没有好的货源,没有一定的资金支持,是不适合做网店托管的。开网店关键的是三点:货源、资金、专业的操作和管理。货源是开店的根本,没有好的货源,后面再怎么做工作都是没用的。资金是支持做好的网店的**,现在开店已经不像以前那么*了,没有一定的资金投入,做宣传和推广,是很难做起来的。专业的操作和管理是做好网店的直接因素,有好的货源,有一定的资金,但是不会操作和管理,或者做的不专业、不到位也是不行的,只能是赔了钱,还做不到点上。所以说还是要有专业的操作和管理才行。网店托管服务可以解决专业的操作和管理问题,但是其他问题还是需要网店卖家解决的。
2、慎重选择提供外包服务公司。目前开网店的越来越多,提供商城外包服务的公司也越来越多,就产生了服务质量参差不齐的情况。所以网店卖家在选择做网店托管服务的时候请慎重选择。