利用互联网模式拓客:
如今互联网的发达已经成为人们生活中的一部分,互联网不仅将一切透明化,还能够讲美容院和顾客之间的关系拉的更近,就像雅致轩直营店,为了让顾客更好的利用时间,只需要提前通过手机预约美容服务,通过线上消费、线下服务、线上分享、口碑传递等模式打开美容行业的市场,能够更好的发展顾客的消费潜力,也更便于美容院的管理。想要了解更多关于如何拓客,欢迎质询雅致轩客服老师。
当美容院养生馆已经开始从较高端的象牙塔走入寻常百姓家。首先是因为人们生活品质的提高,其次是健康养生的需求。但同时我们也看到一个现象,新店不断的开,老店又不断的倒闭。为什么出现这种奇怪的现象,原因就在于美容院养生馆缺乏核心的有实效性的产品和服务,但是顾客的需求市场却摆在那里。所以顾客不断的流失去另外一家美容院养生馆去找新的产品和服务,说白了就是美容院养生馆的产品和服务対顾客不能产生吸引力,不能牢牢锁住顾客。
一、广告纳客
广告属于四大促销元素的重要环节之一,而且投放广告的形式也非常多样,比如杂志、电视、广播以及报纸等等。关于广告和产出比如何计算,广告怎么与销售相互配合,广告采用何种方式投放等,都是包含着深奥的学问。在市场条件允许的情况下,适当的广告宣传方式可以为美容院带来不错的拓客效果,对于美容院经济效益具有正面影响。
二、服务取胜
如果美容院的服务态度优良,顾客满意度高,自然就可以得到很不错的口碑效应。久而久之,顾客一传十,十传百,美容院的生意越变越好,这也意味着起到了一定的拓客功效。
三、店中店模式
店中店模式是指,将美容院开在大型百货卖场或商业中心之中,借助大卖场广泛的客源作为基础,从而起到“近水楼台先得月”的目的,其实也是一种很不错的选择。
四、传播互换
传播互换是指和其它商户互相交换客户,进行广告宣传,这种方法可以有效降低广告费用,起到双赢的拓客功效,可谓是四两拨千斤了。
五、特色项目
一家美容院如果有自己的特色项目,肯定可以得到更多消费者的青睐,不过再好、再特色的项目也是需要一定推广的,如果人们不知道你家美容院有这个项目的话,也就相当于没有。所以一定要将特色项目与有效宣传相结合。
六、高效产品
对于大多数消费者来说,选美容院,主要是选产品效果。这句话肯定没错,因为好的产品效果是美容院的基础,只有产品有效果,顾客的认可度和信赖度才会提升。那么,有了好产品,要如何让更多消费者接纳呢?这也必须要和各种促销活动相互配合才行。
七、前店后院模式
从广义上来看的话,其实前店就包括了药店、商场、日化店以及大卖场等等的一些专柜,借助专柜内庞大的客源基础,将其发展成为自家美容院的准消费者。
八、促销活动
现如今,促销活动早已变成一门学问。美容院要开展促销活动,一定要按照不一样的区域环境、不一样的季节采取不一样的促销方法。
上面介绍的这八种拓客方法对于小型美容院来说相当常用,相信很多美容院都有过使用经验,甚至还很有可能同时采用过好几种拓客方法。但是究竟使用哪一种,怎么使用,还要在实践操作中具体决定才行。
美容行业竞争的激烈已经远远**乎很多人的想象,仔细观察可以发现,有的美容院门庭若市,顾客一个接一个,甚至预约非常多,而有的门可罗雀,只见到零星的几个服务人员在走动,如此大的差距,很大一部分原因就在于拓客方面。那么,美容院如何拓客,才能让客人源源不断呢?
**、搞清楚自己的以及优势。
很多美容院拓客的主要原因是盈利少,那么为什么盈利少却不知道,对于这一点,建议较好搞清楚自己的,包括美容院的床位,美容师的数量以及质量,一定时间内能服务多少顾客,统计在册顾客人数等等,这些对美容院的发展非常重要。
尤其是弄清楚是因为进店人数少而盈利少,还是因为自己的美容院留不住顾客而导致人数少盈利少。这两点非常重要,建议美容院先弄清楚。只有在弄清楚这一点的前提下,才能让美容院更好的发展,增加客流量。
第二、跟连锁店的老板沟通。
了解当地较为密集的商圈、企业以及社区等等,通过了解,掌握美容院的优势和劣势,以及可以提供的特色服务。
第三、让顾客为你推荐顾客。
这一点的前提条件很重要,那就是要服务好,在服务好的前提下,你的顾客才会为你推荐顾客,所以美容师一定要让顾客满意,树立自,确立自己的信誉度和**度,这样才会有人为你推荐,才会顾客临门。可以在顾客为你推荐的时候,给予适当的优惠或者是免费服务体验等等,这样既能推出新产品或者是服务,同时还能让顾客更心动为你推荐新客户。
第四、充分利用互联网,让网络成为美容院拓客的较大平台。
现在互联网的应用已经趋于成熟,而低成本的投入对于美容院发展来说是非常有必要的,在一些免费的平台上发布自己的产品或者是服务,让更多的人了解美容院的信息和诚意,这样才能更好的拓展客户。
第五、通过**人物来提高美容院的**度,从而达到拓客的效果。
名人的效益是现代常用的宣传方式,通过名人的带动推动销售和发展是较好不过的,美容院可以通过名人*或者是小区**人物的推动来达到美容院拓客的目的,当然,如果投入不够,较好还是请附近有一定名望的人,这样可以缩小成本支出,还能获得周围顾客的认可和支持。
美容院*市场繁多,服务项目也是千变万化,很多老板们都在费劲心里寻找新的方式来发展客源。但是很多时候效果并不理想,其实下面6个方法就很有效!
1.连锁效应法
美容院的定期促销活动,可以让老顾客免费护理,带限定名额的亲朋好友来消费,这样不但顾客自己感到占了便宜,而且还增加了顾客同亲朋好友之间的关系。这样一举两得的事情,顾客当然乐意去做。
2.辐射法
对美容院所在的区域进行调查,以美容院为中心,去向四周辐射,包括周围的美发店、商场或者商业街搜集客源,到美容院进行服务,找到客源之后,可以发放免费体验卷,来让顾客进店,顾客进店之后,美容院的服务、产品质量等要得到顾客的充分认可,这样才算是拓客成功。
3.口碑宣传法
一家顾客非常满意的美容院,顾客一定会介绍给自己周围的亲朋好友,这个时候,美容院可以找一些人,为其进行免费的服务体验,让顾客宣传服务后的效果。
4.赠送**效应法
美容院活动期间,可以赠送一些**的包包或者饰品,提升吸引力,吸收高档的客源,同时提高美容院自身的档次。
5.教育法
举行一些简单便宜的美容教育,如家庭主妇学习3天只收取50元的课程费用,或者去一些大型的有消费潜力的单位进行美容知识教学,接触到爱美女士。
6.借力宣传法
根据自己美容院所处的位置,和一些大型的女士专卖店或者商场进行宣传,互相增加客源,可设置凡消费满一定的金额,可以免费体验价值多少元的护理等。
经营美容院较担心的就是没有顾客,就算有再好的产品,再好的项目,没有顾客就犹如巧妇难为无米之炊。
跟*店的老板沟通
跟*店老板了解当地较密集的商圈、社区、着名的企事业单位、老板自己可提供的社会、人脉关联;了解当地美容院的优劣势和特色产品服务。
美容院拓客实用方法十三之划点法
划点法 划点法的运用目的就是淡化对金钱的概念。我们都知道刷卡消费一般都不怎么心疼的,因为顾客当时看到的只是卡一刷,而不是钱哗啦啦的数出去。 其办法大致如下: 自由划卡式消费:中大型美容院普遍采用的一种销售形式,即将美容院所有项目计算成积分,通过顾客划卡划点式消费。但也有问题,就是积分与具体金额划等号,顾客很清晰单次的价钱,一般较好地改良的方法为: 如顾客存入1万元,送积分1800分,共11800个点,泡浴30个点,茶水15个点,精油开背220个点,这样顾客每次消费都不清楚具体花了多少钱,很容易做消耗。为了进一步冲淡顾客金钱消费的压力,还可以采取消费完后再加送多少个点数的办法给顾客,这个点数在明年的时候可以计算入消费卡中的,比如精油开背消费了220个点后,你要告诉顾客,美容院送了你20个点已经存入你明年的卡中,你明年的卡中点数已经有了500个点数了,这样顾就不会觉得自己把钱花了,他们会拿这500个点数来冲淡自己心中今天消费了220个点的道德压力。还是说到前面的中国人有过苦日子的心理,高消费对他们来说是一种罪恶。