东莞桥头直达灵川县物流公司 旭阳物流

在途追踪：
1、建立收货客户档案。
2、司机及时反馈途中信息。
3、与收货客户电话联系送货情况。
4、填写跟踪记录。
5、有异常情况及时与客户联系。
物流服务流程：（受理→提货→装车→运输→目的地卸货分货→派送→客户收货→反馈(回访)）。
a、受理：受理货物信息。可电话与我们联系，也可以上门洽谈。
b、提货：这个是按客户要求，很多零担的客户自己送货到我们仓库再由我 们分配；当然，我们提供上门服务。大宗货物客户一般都会要求我们公司上门提货。
c、装车：由操作部进行操作，按照客户要求的时效进行相应的安排。装车 的原则就是车辆空间运用的大化。公司培养了一批专业的搬运工，必将认真对待每一位客户的货物。
d、到达目的地：到达目的地后就卸货，公司都有自己的搬运工，随到随卸。卸货时我们也有分货人员根据单据将不同城区的货物分别放好，有些货物也可以直接装车（直接由达到车辆装载到派送车辆上）。为提高效率，本公司都是采取分、配同时进行。
e、派送：物流公司的时效和诚信是重要的。我们公司的操作人员会根据具体的到达货情况进行具体的分析，有些需要中转的货物及时得中转。自己派送的货物及时的按时效派送（时效），如果不能及时派送会及时和收货方\发货方进行沟通。
f、客户收货：送货之前公司客服或送货司机会先和客户联系，沟通送货时间和到达后是否有人卸货或者是有无卸货的工具等等，甚到是路线方面的事情。
g、反馈（回访）：货物送达客户手中后，我们便将送货的情况及时反馈给发货方。
车队交接：
1、根据送货方向，重量、体积、统筹安排车辆。
2、报运输计划给客户处，并确认到厂提货时间。
登记：
1、运输调度在登记表上分送货目的地，分收货客户标定提货号码。
2、司机（*人员及车辆）到运输调度中心拿提货单，并在运输登统本上确认签收。

东莞直达物流 旭阳物流提供：上门提货、送货上门、签回单、全程高速直达、天天发车
到达签收回单：
1、按时准确到达*卸货地点。
2、货物交接。
3、**签收，保证运输产品的数量和质量与客户出库单一致。
4、将签收货物回执单用EMS或传真反馈至南惠物流。

调用安排：
1、填写运输计划。
2、填写运输在途，送到情况，追踪反馈表。
3、电脑输单。

运输结算：
1、整理好收费票据。
2、做好收费汇总表交至客户，确认后交回结算中心。
3、结算中心向客户收取运费。
接单：
1、公路运输主管从客户处接受（传真）运输发送计划。
2、公路运输调度从客户处接出库提货单证。
3 、核对单证。