电话外包销售，电话销售公司，电话销售外包服务

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买家分析应该从哪些方面入手：

价格

人们在购买产品之前，往往都会有一个价格预算，大概购买什么价格区间的产品。在确定好区间以后，就会去找价格区间上下浮动的产品，再通过对比，找出性价比较高的。为什么早期那么多人通过淘宝购物，首先淘宝上产品种类比较繁多，其次是产品价格真的很低。实体店一部手机要1800元，同样的产品，天猫上只要1100元，你会买哪一个？

服务

因为产品本身会有一定的瑕疵，以及使用过程中会出现损坏。所以，顾客为了确保自己购买的产品能够得到较好的保证，会选择从服务较佳的商家里购买。比如，亚马逊的一款国行平板电脑要499元，但是淘宝上有同样的亚马逊日本水货平板电脑，只要430元。你会选择哪个？你想大部分人会选择有服务**的国行，虽然贵几十元，但是买的是个放心。

顾客的分类

消费人群是不同的，不同的人群也就需要有不同的应对策略。顾客可以分为下面这么几类：

创新采用者（2.5%）大胆热衷于尝试新观念、新产品。早期采用者（13.5%）发现新技术能够满足其需求，就会购买；早期大众（34%）这群人会经过深思熟虑之后再购买；后期大众（34%）疑虑较多，等到大众都开始接受以后，才会购买；落后采用者（16%）比较的守旧，往往以过去的经验为购买依据。

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