福州泉州漳州iatf16949认证办理汽车质量管理体系认证咨询辅导培训哪家好多少钱费用流程公司机构
质量目标描述 | 质量目标理解/定义/计算方法 | 统计方法 | 相关表单 | 统计周期 | |
成品报废率<0.3% | (报废数/生产总数)*100万 | 柱状图 | 依"报废单" | 每月 | |
客户满意度>90分 | 依“顾客满意度调查表“计 | 查检表 | 依"顾客满意度调查表"计 | 1年 | |
交货达成率 >95% | (及时交货数量/交货总数量)*** | 折线图 | 依“送货单”计 | 每月 | |
客户满意度≥ 85 分 | 依“顾客满意度调查表“计 | 查检表 | 依"顾客满意度调查表"计 | 1年 | |
生产效率95 %以上 | (实际产量/标准产量)*** | 折线图 | 依相应记录计 | 每月 | |
交期达成率> 98 % | (实际交货数量/计划交货数量)*** | 折线图 | 依“入库单”计 | 每月 | |
报废率<0.3% | (报废数/总生产数)*** | 饼图 | 依“报废单”计 | 每月 | |
进料不良批率< 2 % | (不良批数/总批数)*** | 查检表 | 依“异常单”计 | 每月 | |
供应商评审率>90% | (评审报告数/合格供应商总数)*** | 供应商调查表、评审表 | |||
厂商交货准时率>98% | (准时交货批数/总批数)*** | 柱状图 | 依“入库单”计 | 每月 | |
客户报怨件数≤1件 | 依“客户抱怨处理单“计 | 查检表 | 依“客户抱怨处理单“计 | 每月 | |
报怨及时回复率100 % | 退货及书面报怨视为报怨 | 统计表 | 依“客户抱怨处理单“计 | 每月 | |
帐目符合率** | (不符合数量/总数量)×** | 统计表 | 盘点表 | 每月 | |
图纸资料出错率为0 | 不含客户图纸资料本身错误 | 统计表 | 依相应的登记表 | 每月 | |
培训计划执行率>85% | (实施培训项数/计划培训项数)×** | 查检表 | 依“培训签到表”计 | 每月 |