外包网络推广，IT外包服务解决方案，电话营销外包一般收费

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【天云祥外包网络推广】专业从事；为您提供外包网络推广，IT外包服务解决方案，电话营销外包一般收费等外包服务，客服产业的传统思路是我们在发现问题时先从内部管理着手，然后找到行之有效的解决方案。而在新客服模式下，我们需要将内外部的客户管理有效结合才能应对新的变化。

【外包网络推广找天云祥外包服务商】天云祥网络科技有限公司，九年外包经验，现有团队成员500多人，2%研究生*,60%大专以上*，20%本科以上*，中专占比20%高中占比20%团队成员毕业于北京航空**大学、*大学、湖*学、深圳大学等国内**大学。天云祥公司非常注重人才的培养和发展，将49%的股份给予管理人员以及资历老的员工，团队稳健发展，良好的组织结构和人才晋升通道。

对待客户关系的正确心态：

一、贪利心理

现在的商家会退出很多的优惠活动去刺激消费，比如各种满减券、或者支付宝红包、淘金币抵折扣之类的，在给客户带来福利的同时，也让一部分客户滋生出薅羊毛的心理。举个例子，比如某个客户朋友在淘宝平台上的优惠券没有及时使用导致其过期，他会无理要求商家将过期优惠券以返现的形式返回到其支付宝账号，或者是强行要求包邮或者折扣。如果客户的这类心理被控制一定合理范围内，我们认为是可取的。而一旦客户的贪利心理失控，就会有越来越多“薅羊毛”的客户出现，给管理带来困扰。

二、漠视规则

客服中心的管理制度越来越严格明确和规范，客服人员也在按着规则去服务客户。而有部分客户在进行购物的过程中，对于活动详情页已经说明的规则不去了解，一旦遇到问题，就会直接推到客服身上。商家有义务让规则浅显易懂，甚至在重要的地方加重标注，但是客户朋友们也应当加明智。因此我们作为客服人员需要引导客户朋友拥有契约精神转变，而不是通过遇事姑息的方式纵容小部分客户的不正当诉求。

【天云祥】服务理念：服务好每一个客户，让客户花少的钱，获得大的回报。让你满意给你惊喜！

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