厦门汉墨企业管理咨询有限公司
信息安全管理体系(InformationSecurityManagementSystems,简称ISMS)是组织整体管理体系的一个部分,是基于风险评估建立、实施、运行、监视、评审、保持和持续改进信息安全等一系列的管理活动,是组织在整体或特定范围内建立信息安全方针和目标,以及完成这些目标所用的方法的体系。ISO/IEC27001是建立和维护信息安全管理体系的标准。
通过创建ISO27000信息安全管理体系,对组织有着至关重要的意义和价值:
强化员工的信息安全意识,规范组织信息安全行为
对组织的关键信息资产进行全面系统的保护,维持 竞争优势
在信息系统受到侵袭时,确保业务持续开展并将损失降到较低程度
使组织的生意伙伴和客户对组织充满信心
通过遵守国际标准提高企业市场竞争力,提升企业形象
确定并实施在产品提供之前、中、后有效安排与顾客的沟通。
(1)通过广告目录宣传、回答顾客的咨询等形式向顾客介绍产品;在业务部洽谈中与顾客共同确定产品信息。
(2)在执行合同(订单)中,根据需要将合同进展反馈给顾客,包括产品要求方面的更改,要与组织内部相关部门及顾客协调一致。
(3)产品交付后,收集顾客反馈信息,妥善处理顾客投诉{填“不合格品处理单”},以取得顾客满意(见本手册9.1.2条款)
QMS文件应包括:
a)质量方针和质量目标
b)质量手册
c)程序文件和记录
d)作业文件及记录
注c):本标准要求的形成文件的程序和记录(本公司自己规定的)
注d):为确**程有效策划、运行和控制所需的文件
ISO9001质量管理体系认证
ISO9001质量管理体系是国际标准化组织ISO制定的国际标准之一,在**范围内得到该组织的100多个成员国家和地区的认可。**已有几十万家工厂企业、**机构、服务组织及其它各类组织获得认证证书。
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