漳州申请ISO9000认证证书 iso9000质量管理体系认证 需要那些资料

厦门汉墨企业管理咨询有限公司

询问
顾客就是上帝，所以顾客是非常重要的。公司通过


及电话联系、面谈、传真等方式，获得顾客的信息。通过对数据的分析，实现顾客的需求。
查质量方针(如何制定)
1.公司以产品质量和效益为根本,所以公司质量目标体现了组织的宗旨. 包括了对满足要求和持续改进的承诺
2.公司的质量方针以质量和效益为主,所以公司总的质量目标是根据公司质量方针制定的. 为质量目标提供了框架和基础。
查有关会议记录
在《培训记录》和《会议记录》中，对质量方针进行了沟通，确保每个员工都了解方针。
查管理评审记录，有无方针持续适宜性评审内容
公司的质量方针在公司管理评审的计划中要求评审。但目前还没有进行。

5.1 进厂原材料、配套件的标识
5.1.1 原材料、委外加工品回厂、外协加工材料、客供材料进厂，仓管在对物资名称、型号、规格、生产时间、产地、供应商、来料数量验收后，通知品管进行原材料、委外加工品回厂、外协加工材料检验与判定，合格材料办理入库。入库原材料、委外加工品回厂、外协加工材料、客供材料等由仓管员负责进行标识（挂标牌），标识内容包括名称、型号、规格、生产时间、产地、供应商、来料数量（或重量）；品管负责检验和试验状态的标识等。
对不同种类、不同批次的材料，必须分类堆放，防止误用、混用。对可疑的原材料和配套件，在没有检验合格之前，视同不合格品，禁止使用。
5.1.2 检验状态分为合格、不合格、待检、待定、报废、紧急放行、特采等；
5.1.3 紧急放行标识：对因生产急需来不及检验的原材料和配套件，应在标识“紧急放行”。对紧急放行的原材料，生产过程中必须单独投料，在制品分类堆放，以满足可追溯性的要求，并在发现问题时及时予以追回。

5.5 记录的查阅、借阅
5.5.1 存档中的质量记录有需要查阅、借阅时，依以下作业实施
A、 需用质量记录时应向记录管理人员调出所需文件；
B 、借出的文件应维持其整洁和完整性，并不得划记。非经允许不得拆卸、复印，使用完应尽速归档；
C 、记录管理人员应仔细检查归还文件的完整性后方可入档结案。
5.5.2 涉及商业机密、技术机密或足以影响公司营运的质量记录，不得对外泄漏，非经允许不得复印、复制、外借
5.5.3 各部门主管应确保质量记录的维持，当顾客提出要求时，其产品质量记录可提供顾客或认证机构做评审或检验产品时用。
5.6 质量记录的休存与处理
5.6.1 “质量记录一览表”要经过管理代表审核，质量记录保存期限按“质量记录一览表”中规定的要求进行。
5.6.2质量记录档案的存放应置于安全、干燥的地方便于检索，并注意防火、防虫蛀、防潮、防晒等工作，对于保存在电脑中的记录还需防止被无故更改或丢失，并做好备份。
5.6.3质量记录于保存期限终了后，可以销毁或继续保存。各部门销毁质量记录要经过本部门主管的审批，并在有人监督情况下执行，保留销毁记录。
5.5 受控文件的管理
5.5.1须对文件做到归档完整，归档文件原则上应为原版文件，并列入“有效文件清单”。
5.5.2 文件须按类别、编号、时间顺序保存，做到层次分明、标识明确、便于存取和查阅。
5.5.3 任何人不得在受控文件上乱涂乱画乱改，不准私自外借，确保文件清晰、整洁和完好。
5.5.4电子版文件与资料的管理：
1）对于保存在电脑中的文件（包括：产品目录、产品图片、客户资料、质量管理体系文件电子版及部分质量记录）应由保存人进行管理，对共用电脑的应设立自己**的文件夹，以防止丢失或难以查找；保存在电脑中的文件的修改也要经过相应的权责人员的审批，并及时替换失效、过期、无保存价值的文件及资料；对于有保密要求或防止别人修改的文件或记录，还需设置密码。
2）与客户的联络、沟通用电脑作业的文件及记录的管理，使用部门针对客户设立不同的客户档案夹，对于客户发至本公司的Email、图片；本公司发给客户Email、的图片；及时册除经修改无用的文件及资料；经修改后的产品图片及资料要经过副总经理的确认，如果对修改后有保存价值的资料及图片另建立参考保留文件夹，将修改前及其修改后的图片、资料区分放置，
3）应对电脑定期进行维护，包括定期的杀毒、硬盘整理、定期对重要文件或记录进行备份，确保文件保存可靠。
1.0 目的
对有关质量体系的文件和资料进行有效控制，确保对有关文件的批准、发布、使用、更改、作废、回收等有章可循，防止使用失效作废的文件和资料。
2.0 范围
适用于与质量有关的文件和资料的编制、审核、批准、标识、分发、更改、保存、作废、回收等活动的单位和个人
3.0 定义（无）
4.0流程图