申请ISO认证咨询 iso质量体系认证 *认证 体系有效需要什么材料

厦门汉墨企业管理咨询有限公司

3、 咨询要求
a.建立的质量管理体系适合甲方的实际情况，符合认可评审准则的要求。
b.在满足相关要求的情况下，通过咨询活动后，确保甲方能够顺利地通过实验室国家认可现场评审活动，获得实验室国家认可的资质。
c.确保实验室的管理工作和检测技术水平有明显的提高以及经过培训的人员素质、能力、水平有明显的提升。

GB/T 19000-2016 质量管理体系 基础和术语 (idt ISO9000:2015)
GB/T 19001-2016 质量管理体系 要求 (idt ISO9001:2015)
GB/T22000-2019idt ISO22000：2018 食品安全管理体系 要求
ISO认证培训辅导咨询方案：
查看现场
•现有文件查检
•进行差距分析
•确定推展重点与方式
•时数1天
•体系推动小组全员
•了解体系标准要求和原理
•明确各部门分工及体系架构
•时数2天
文件审核
•找出与标准的异同
•提出改善意见
•用时２天
结合体系的要求与企业的现况进行文件的增补
•全面评估文件的合理实
•文件落实
•时数1天
•模拟审核
•检验实施的有效性。
•总体评估
•时数2天
•总结体系要求正确做法。
•自我检验与体系维护
•时数1天
*二阶段: 管理体系的总体设计阶段
1. 指导制定实验室的质量方针和质量目标
我们会协助较高管理者制定出适合实验室实际的质量方针与目标，并采取多种方式将此方针贯彻给全体员工，加强员工的质量意识。
2. 组织管理体系总设计，分析、确定体系结构
分析目前贵公司组织机构特点和各部门的职能，整理和分析目前贵公司使用的质量文件，分析目前贵公司资源情况，管理体系的建立要力求有效，既符合国家实验室认可评审准则又符合实验室的实际情况。使实验室和各项质量活动“法制”而不是“人制” 。
3. 确定国家实验室认可管理体系各要素的采用程度
这个阶段是管理体系准备的关键阶段，我们会和贵公司一道，根据贵公司特点确定国家实验室认可管理体系各个要素的选择程度，我们列出质量手册编写纲要和必须编制的程序文件清单。

 让体系运作完善，确保ISO认证证书的持续有效；
 让体系符合食品现状，并根据体系要求来指导公司的实际操作过程，实现两者的有效结合；
 培养出一批具备体系运作能力的人，让食品内部有可靠的体系运作人员，让体系一事不在成为公司担心和操心的累赘。
（二）提升目标
 关注食品的生产操作流程，让这些过程实现效率的较大化，节约生产成本和管理成本，提升产出，降低不良率。
 丰富工厂人员的生产知识，扩大他们的视野，让他们有更多的能力和想法支持到企业发展，并为生产的不断规范化提供动力。

员工的考核
4.3.1公司须定期对员工进行考核，并依据考核结果对员工进行正激励或负激励。
4.4员工满意度调查
4.4.1为了解员工对公司各项规章制度、质量/环境方针、质量/环境目标等规定的满意程度，行政部根据公司产品质量和公司实际的生产经营状况确定员工满意度调查内容和项目，编制《员工满意度调查表》，包括以下内容：
4.4.1.1员工对管理者**的认可程度。
4.4.1.2部门工作的服务性和有效性。
4.4.1.3对公司经营业绩、发展方向的认可程度。
4.4.1.4公司质量目标、质量方针的实施贯彻。
4.4.1.5公司各项质量要求的控制及开展活动认可程度。
4.4.1.6员工的教育培训工作。
4.4.1.7对员工成绩的表扬和激励。
4.4.1.8厂区环境和工作条件。
4.4.1.9安全防患和劳动保护。
4.7.1.10员工保健。
4.4.2调查频率：1次/年。
4.4.3调查形式：以问卷形式，采用记名或不记名方式进行调查。
4.4.4调查内容：主要是对可能影响员工工作积极性方面的关键因素，如所承担工作的适合性、工作分配的合理性、业绩实现、工作环境、劳保福利等的意见进行调查。
4.4.5调查对象：根据调查内容和各部门员工的具体情况，可以是公司全体员工，也可以在一定范围内随机抽选部分员工进行调查。
4.4.6调查目标：行政部于每年年**定下年度员工满意度调查计划，根据本年度的员工满意度和不满意度状况，结合本公司实际生产经营状况制定下年度员工满意度调查目标。
4.4.7调查实施：行政部将《员工满意度调查表》发放给各部门，由各部门负责影印、发放，并在一周内回收后交行政部。《员工满意度调查表》回收率在90%以上，方可视为有效调查。
4.4.8调查结果的统计、分析：行政部根据员工反馈的调查结果进行满意和不满意的统计、汇总和分析，编制《员工满意度调查结果分析报告》，经总经理审核后与《员工满意度调查表》一起归档，以作为员工满意度调查的依据。
4.4.9调查结果的评价：评价等级分为五级，A级-非常满意、B级-满意、C级-一般、D级-不满意、E级-非常不满意。非常满意A级-**，满意B级-80%，一般C级-60%，不满意D级-40%，非常不满意E级-0。
4.4.10针对员工提出不满意或满意度降低的项目，行政部应开出《纠正、预防措施表》给责任单位，由责任单位负责人组织相关人员进行检讨、分析与改善，并将相关内容填入《纠正、预防措施表》后交回行政部。
4.4.11 行政部根据责任单位拟定的纠正与预防措施进行改善效果的追踪和确认，确认无效的由相关责任单位重新进行原因分析和重新拟定纠正与预防措施，直到问题得到有效解决和处理。
4.4.12员工满意度调查结果由行政部于每年度的管理评审会议中汇报，以便让公司管理人员了解与掌握员工对公司产品质量、规章制度、福利待遇等满意程度的状况。
4.4.13特殊岗位人员的管理
4.4.13.1特殊岗位如公司的内部质量审核员、量规仪器校验人员、电工、焊工、叉车操作员、电梯操作员等工作人员须经过培训后达到“职务说明书”中所规定的能力要求，才能上岗；
4.4.13.2特殊岗位需提供国家规定的相应证书和证件，交行政部存档。
4.4.13.3特殊岗位人员如客户有特殊要求时，则依客户特殊要求执行。
体系导入阶断:
现场诊断评估
ISO标准培训
体系建立阶断:
文件编写技巧培训
现场 文件执行与现场改善
体系验证阶段:
现场 验证体系运行有效性
培训 体系要求落实与自检
培训采取以下方式:
 现场诊断
 专场培训
 现场指导与落实
 会议讨论
培训主要内容
一、 IS017025标准培训
1. 实验室认可的发展历史及其意义；
2. 实验室质量体系与文件控制；
3. 实验室分包与服务供应商的控制；
4. 实验室记录的控制；
5. 实验室的纠正措施与预防措施；
6. 影响实验室检测技术能力的10要素分析
7. 实验室检测方法的确认
8. 实验室检测的质量控制
9. 实验室检测误差来源分析
10. 问题讨论与解答
二、体系文件编写技巧
1. 通用文件化要求
2. 体系文件的类型、建立、内容、结构及形式
3. 文件控制的要求
4. 文件的编写技巧
5. 练习及经验介绍
三、体系要求落实与自检
1. 总结体系要求的正确做法；
2. 制定或修改工作规程
3. 检查规程及其它有关规章制度
4. 及进发现问题及时纠正
5. 介绍申请认证经验
6. 个案分析 / 练习

目的
为了确**公司在接受合同之前，对客户的所有要求都已明确，并且有能力满足客户要求并有计划地安排产品生产，特制定本程序。
2.范围
本程序适用于本公司对客户的各种要求进行相应评审的过程。
3.职责
3.1供销部主导。
4.定义
4.1合同评审：接单后，审查本公司能否满足客户关于产品质量、数量、交货期、和服务等方面的要求。
4.2常规订货：客户要求订购的产品符合本公司现有产品的规格、品质。
4.3特殊订货（定制品）：客户要求订购的产品不符合本公司现有产品的规格、品质,如新品等。
5.程序
5.1客户要求的识别
5.1.1 供销部在接到客户书面合同时，应对各种要求，如产品数量、交货期、外观要求、功能要求、包装要求、、特殊要求（材料成份、特殊规格等）、运输、服务要求以及其他方面的要求等进行沟通协调。
5.1.2 若客户没有明确规定有关要求，则供销部人员应识别预期或规定用途所需的要求，如外观、国家/行业/企业标准中所规定要求等，包括法律法规所规定的要求也应予以识别，以利后续工作的开展，确保客户的要求能充分得到识别并能予以满足。
5.1.3供销部应对顾客特殊要求进行识别，顾客特殊要求体现在（质量协议、采购协议、技术协议、供应商手册）等文件中，建立《顾客特殊要求识别清单》， 并对实施情况进行统计分析。
5.2客户要求的评审
5.2.1 供销部人员对客户合同相关要求完全识别后,即以内部工单向生产部传递相关信息。
5.2.2 生产部对产品的交期；如仓库无现货，则采购部负责评审物料入库交期；品质部对产品品质要求进行评审。
5.2.3 若在评审过程中对客户的要求有异议时,由供销部人员及时与客户进行沟通协调,并将协调的结果反馈给相关部门,并再次组织相关部门对客户的要求进行评审。
5.2.4 客户相关要求得到满足后,才可签订此合同,若不能与客户要求达成一致,则上报供销部负责人进行*终裁决或取消合同。
5.2.5 合同评审记录为直接在合同/订单上签字确认。
5.2.6 每份合同须盖公司公章或合同**章、并签名确认。