产生医疗纠纷或者医疗的投诉之后,其所在的科室负责人应该立即向所属的医务科进行报告,如果存在隐匿的,可能会承担发生事情的一切后果。
鉴定为医疗事故后,应如何解决?
如果鉴定属于医疗事故,可以要求人身损害赔偿,主要包括:医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费等;如果后续因伤致残的,还可以要求生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失,包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费,以及因康复护理、继续**实际发生的必要的康复费、护理费、后续**费等。
对于医务科这方面,当接到医务科室的报告或者家属的投诉之后,应该及时的做好相关登记,并且向患者的科室了解相关的情况,负责人与科室主任共同协商出让患者满意的解决办法,如若患者因此接受了解决办法,那么纠纷就可以到此为止,如若患者并不能接受解决方案的话,就请当事的患者就自己的问题和认识以及自己的要求提供出书面的材料,上报给医务科室后,医务科室进行调查,较终落实后在提出相应的解决方案,并且向管辖的院长汇报情况,与患者进行协商,如若患者表示可以接受,那纠纷便到此为止。
患者可以在医院内和解、也可以到医调委去调解,还可以去法院起诉。这实际上涉及医疗纠纷处理的三种方式:和解、调解和诉讼。
1、可以要求医院当事科室或当事医生,说明、解释病情,了解医院对患者整个诊疗过程,为将来诉讼或调解做好准备。
2、调解,这里主要指在医疗调解**的主持下,双方基于自愿进行的处理。同样此种纠纷解决方式,同样受到赔偿金额的限制,双方分歧争议较大,患者要求的赔偿金额较高时不适用。
3、诉讼是最后途径、也是较*的解决途径,对争议的处理是一锤定音的,但也是较耗时、耗力的解决方式。
《医疗纠纷预防和处理条例》*二十二条发生医疗纠纷,医患双方可以通过下列途径解决:
(一)双方自愿协商;
(二)申请人民调解;
(三)申请行政调解;
(四)向人民法院提起诉讼;
(五)法律、法规规定的其他途径。