从目前获证企业规模的角度来看,五星级一般都是千人以上的大型企业和特大型企业,体系化较强,服务资源等相对完善,获得的成绩也较好。中型企业一般在三星和四星水平,小型企业一般在二星或三星水平。
【商品售后服务认证】GB/T27922-2011五星售后服务体系认证的对象和程序:
关键词:四星服务体系认证 五星售后服务体系认证 售后服务体系认证价格
在*人民共和国境内注册的各类生产、销售及服务型企业,并同时具备以下相关条件:
1.有完善的售后服务规章制度;
2.有专人负责售后服务工作体系;
3.有售后服务专项资金**;
4.售后服务无重大失误;
5.企业有经过正规培训的售后服务管理师及服务队伍;
6.企业具有独立法人资格。
售后服务认证加强客户追求品牌诱导
利用【售后服务认证】探索和解除客户拒绝的原因
【售后服务认证】从被拒绝的客户开始
建立五星商品售后服务体系认证赢得客户强有力的任性体系
加强【商品售后服务评价体系认证】不仅仅是亲和力和真诚
做好【售后服务体系认证】寻找与客户之间的共通点
步阳、箭牌、锦荣为什么都要获得五星级售后服务认证
售后服务认证证书难不难办
商品售后服务评价体系认证证书需要年审吗
做好商品售后服务认证,让客户加深信任度
建立商品售后服务认证,积极解决客户不满
建立售后服务评价体系认证,正确面对客户投诉
建立【五星级商品服务认证】产品利益点和客户需求的较佳结合
售后服务体系能带来客户忠诚。
维系一个老客户比得到一个新客户付出的代价小得多。很多销售员醉心于追逐那种“追到新客户的兴奋”,而不愿意在他们已有的客户群身上花费多的时间。殊不知,这样做正是“捡了芝麻丢了西瓜”。要知道我们当前的客户是我们今后生意的较好来源。维系好现有的客户,不仅能扩大当前的生意额也能有效拓展新客户、新生意,达到事半功倍的效果。
商品售后服务认证,有时又被称为“售后服务体系认证”,其准确全称为“商品售后服务评价体系认证”,也因为“体系”两字,*和“管理体系认证”混淆,但无论从认证的类别和技术角度来看,两者都有较大的不同。
较近有很多人在咨询我们,售后服务三星级、四星级、五星级有什么区别?企业具备什么样的服务水平能够较高星级?区别肯定是有的。
售后服务管理体系认证】获得商品售后服务认证GB/T27922-2011的用处:
关键词:售后服务体系认证标准 售后服务评价体系认证 五星级售后服务体系认证 五星服务体系认证
1、*认证,实施服务认证的机构必须是经过*部门国家认监委批准的,其认证领域包括服务认证的机构,这类机构颁发的商品售后服务认证证书可以在国家认监委的网站上查询,以证实其*性。
2、成为一种能力的标志,商品售后服务认证越来越多的成为大型企事业单位招投标、**质量奖评比、**部门采购等活动的加分项和重要参考。
3、消费者认可,使用公正的三方认证机构出具的售后服务认证证书,可以好的被消费者所接受,比企业的自我说明有说服力。
4、企业实施售后服务认证,用国家标准严格要求自己,使企业的售后服务加规范,能够不断提高企业人员的服务意识和服务能力。
5、企业效益的不断提升,通过售后服务认证可以不断改机和完善服务体系,提高商品服务和顾客服务的水平,通过 提升服务质量,增强顾客满意度,进而提升企业的经济效益。
为什么售后服务体系认证需要使用者抗拒新的系统人是习惯的动物,使用旧的系统非常熟练,如资料栏位,报表格式都很清楚,一旦启用新的ERP系统又要重新学习和习惯,因此抗拒使用新的系统,并认为没有旧的系统好。
问:“五星级售后服务认证”到底有多牛?
答:老板们都知道的一件事:服务和工作较大的区别就是主动和被动。你选择赛学,这将是你迈向成功的一步!
十个重视服务认证的老板必有一个是开大奔和宝马的!
什么服务才算“狠”?服务客户不只一次,而是金婚银婚式的服务30年和50年。从接触客户开始,未来30年和50年我们已经做好了服务计划。
一个人的生命是有限的,我们要将有限的生命投入到无限的售后服务认证体系过程中去,这样生命才会获得升华。而传雷锋精神,为服务中国而加油,正是我愿意为之鞠躬尽瘁、奋斗终身的事业。