淘宝代运营靠谱吗?店铺运营的四大难题:
1、电商人才短缺,组建有经验的电商团队很困难;
2、管理成本高,性价比低于外包托管;
3、专业度提升受限,发展具有不可控性;
4、电商人员流动性大,对店铺稳定发展不利;
解决运营四大难题:
专业制胜
的销售管理系统,专业的销售数据管理和分析,大力挖掘顾客的二次需求与粘度,大幅度提高网店的复购率。
团队制胜
精细化淘宝运营团队,从店长、策划、设计、分析、推广到客服各司其职,组织架构完善,流程通畅,确保服务质量和目标销量的达成。
战略制胜
长期服务淘宝、天猫店铺,善于根据的战略计划网店战略方案,包括店铺定位、产品规划和营销策略,形成切实可行的整体运营战略。
淘宝代运营六部曲:
1、风格定位、只有确立方向、理清思路、明确定位,才能少走弯路,出奇制胜。风格定位包括、客户优势资源分析,即店铺扫描 产品扫描 优势劣势分析;
细分市场、整体方向定位,细分市场;
目标人群分析、网络消费者研究锁定目标消费群体。
2、整体发展战略、在分析的基础上发展战略,实现资源整合的价值大化。
也就是说整体发展战略,确定整体运营模式,确定具体执行计划,分工协作。
3、产品规划
产品规划成功与否,是影响店铺转化率重要的元素。
规划方向有产品定位、主推产品、副推产品、产品价格、产品点、产品推广。
4、页面优化
用营销理念武装店铺装修设计,先规划后设计,让店铺的视觉风格也为销售服务。(即先分析店铺装修方案,再将设计视觉表现融入到营销理念中定期维护及更新。)
5、运营推广
精心研究淘宝搜索排名的规则,针对性优化推广,吸引客户。
推广运营体系
①内免费推广-->商品自然排名优化,SNS,淘帮派,淘;
②站内工具-->直通车,钻石展位,淘宝客;
③全网辅助推广-->创意话题事件,微博博客传播,活动推广,软文传播。
6、客服管理
客服是实现销售的关键环节,具有地位。
客服管理分为:顾客管理;产品管理;订理;评价管理;售后服务。
全网营销-360°无死角电商运营—成功率高—性价比优
淘宝代运营服务商,不管是天猫京东还是淘宝代运营,它运营的原理其实都是不尽相同的,只是在规则上有那么一些不同罢了。在这个大数据时代里,互联网高速发展,许多行业都加入了数据化的领域当中来,那么有一个值得深究的问题就是消费时代,数据是否能支撑一切?
只从数据方面思考,商家难免都是从做生意角度去考虑营销设计目的,而忽视从消费者角度考虑营销过程;又或者,商家认为详情页里各种点呈现就是对消费者负责体现,其实不然。我们做营销设计,重视数据的作用无非都是为了转化,达到转化目的却不仅仅是依靠用户体验及产品点,速食时代,如何利用热点结合文案投射到产品上,是获取流量,达成转化的有效手段之一,亦是今天要讲的主题。
说一个老套的,南海事件的发生,淘宝就有相关商家反应,并针对该事件结合自身产品投射了文案宣传,因为反应敏捷,与事件相关性抓取,借力打力一跃上热门,也因此提升了产品自身销售转化。这是一例典型的蹭热度上位成功范例。
再不出手就晚了!四步搞定热点营销设计
利用资讯热度吸引他人眼球从而达到自身推广宣传目的看似简单,实际过程需要注意的要点也不少:
一、辨别真假痛点
要区分真假痛点,则需要具有判断事件传达的信息能力。而如果你选择从其他角度宣传自己,则要冷静分析可行性,避免出现适得其反的效果。
二、审时度势
审时度势与辨别真假痛点相关联,什么时候可以站出来,什么时候选择退避三舍,要视乎大局而定。如果你的反应速度没有其他人快,在热点出现2,3天后才推出自己的宣传,效果一定没有之前的好,而且还造成他人的反感。利用热点宣传推广,需要即时,灵活的反应支撑,不然就干脆不要表明你的态度。
三、站在用户角度
站在用户角度,需要找出热点与消费者的潜在关系加以分析利用,还要考虑用户对热点的直接反应。热点不管性质都有其正面性及反面性,如果不事先明确好其利害关系,引起消费者反感。
四、与自身产品相关性
后一点其实是以上三点存在的必要条件。如果当下热点与产品的相关性很小甚至为零,那做宣传推广有什么意义?就如同硬给一个大男生套上裙子,人家能愿意?就算人家愿意,观众,消费人群看着又有多少人能接受呢?
南海事件里,商家利用店铺现有的芒果干做噱头,以不再销售等文案吸引注意力,讲围观的群众直接转换成销售额,这其中发挥作用的除了热点本身所带来的流量,还有商家站在用户角度思考,结合自身产品,在正确的时间做了有回报的举动。
从营销设计来说,热点营销可体现在主图设计,标题摘取及详情页,活动海报等设计上,而要怎么结合自身产品利用,可以借由以上说的四点来设计。
电商发展的大环境下,单纯的增加用户体验,提炼产品点已不足以满足消费者的需求,要发展自身,引入流量提高转化,还要不断审视自身,借鉴他人,热点营销只是如今有效手段其中之一,还有更多方法可以去实践尝试。
随着无线时代的到来,我们也越来越真切的感受到无线的威力,从店铺平销日常销售到各类促销节日活动端口,除个别类目外,无线流量占比全部拔得头筹,追赶PC,成为流量来源主要载体,个别类目无线访客占比达到80%甚至更高,无数家得益于无线端发力在15年弯道**车,赚的盆满钵满。
在接下来的一段时间里,随着淘宝流量分散化、内容化原则的更深层次落地,智能手机的普及、更新换代,买家碎片化时间购物习惯的养成,无线端大有俯看天下,一统江山的气势。端店铺的运营优化也被提高到了无以伦比的重要地位,今天就来跟大家详细梳理一下以下几个问题:
1、目前手机端主要的流量入口都有哪些?
2、我们的产品如何才能出现在这些入口里呢?
3、接下来我们无线端优化的防线在哪呢?
目前手机淘宝首页流量入口主要可以总结为以下几个:
一、无线端搜索框;搜索流量对于绝大多数店铺来说目前仍是流量的主要来源。与PC端相比,单独针对无线端也需要进行优化,主要从以下几个方面入手
1、标题关键词倾斜无线端热词;
可以通过以下途径找到无线端热搜关键词:
1)、无线端搜索下拉框,并具有多较化的特点
2)、生意参谋选词助手无线端
2、 手机端宝贝描述详情
这是手机端基本权重,只要设置就可增加权重,也提供自动生成功能,有条件的可以针对无线端客户浏览习惯制作针对无线端的宝贝详情。
3、淘金币设置
淘金币是只有淘宝店铺才有的一种活动促销形式,随着淘宝端手机专享价的下架,它的作用也显得越来越重要,无线端显示明显,对促进买家下单有很大作用,也是无线端权重的重要组成部分,淘金币的设置不容忽视。
4、无线端数据表现
跟PC端一样,若要想让淘宝只需不断的给我们流量就必须要有良好的数据表现,赛马原理放在无线端同样适用,如无线端主图点击率、支付转化率、收藏率、加购率、跳失率、客户停留时间、售后反馈等等。
二、中心焦点图;淘宝活动及无线端钻展位位置。这一位置从一开始保留至今,在次就不在详述。
三、淘系无线服务推广;这个位置是淘系内部各类无线服务推广位,比如天猫、口碑外、阿里旅行等,我们可以通过这些入口享受到阿里巴巴为我们提供的各类无线服务。
四、活动资源位;无线主流活动基本占据无线端黄金推荐位置,流量巨大,活动效果全面赶**PC,这一块也是大家比较熟悉的资源位置。代表活动如淘、天天特价、免费试用等。
五、淘宝达人资源位;这些位置内容的产生者不是淘宝本身,而是淘宝引入的淘宝达人,这也是淘宝内容化运营的重要组成部分,无线端给予达人资源位置的扶持令人惊叹,与活动资源位相比也是有过之而不及,当然巨大的扶持也换来了高额回报,随着各类淘宝达人提供内容质量的提高,淘宝达量整体转化和成交总额都有很大提升,成为我们研究无线端的重中之重。代表位置包括淘宝头条、有好货、爱逛街、必买清单、达人淘、每日好店、微淘、社区;还有大促期间的双11清单、双12清单、年货节清单等,毫不夸张的说这些都是淘宝达人的资源位置几乎占据了淘宝资源位的半壁江山。
淘宝达人并不缺乏合作商家,如果想与他们合作与其风格相对应的产品是前提,所以要求我们在找达人的时候也应该是从自己本身产品出发,另外精美高清的图片合适的价格也很重要。
此外,寻找合作达人的过程也需要坚持和勤奋,一开始可能很多达人都不会回复信息等,这就要求我们要多找一些,坚持不懈。并且注意沟通方式,把产品优势还有利润情况清晰告知达人,以能引起他们注意。
六、淘宝特色好货;这些位置是淘宝为一些验证了特色资质的店铺根据类目整合的特色资源位,这是淘宝为了规范淘宝特色店铺经营的
自然搜索,的应该是关键词搜索,我看了很多人的店铺,无非就是产品好,图片好,直通车配合补单,猛推一波,确实这样可以做起来,不过起爆的周期在15天到30天不等,时间比较长,而且流量起来后也会掉。有些人资金匮乏或者熬不到这么长的周期;而又有些量起来后不是季节原因,不是售后问题也不是中差评问题,但是店铺流量开始走下坡路。
根本的原因是关键词的权重问题。
这里我就给大家分析一下关键词搜索权重的原理。
我们碰到很多产品,有不止一个主词,随便举点例子,毛衣,针织衫;棉衣,棉服,棉袄。我们在做初始权重的时候,可以把整个宝贝标题比做一家公司,在公司刚起步的时候,公司产品有很多,有酱油,有黄酒,有盐。我们要把公司做起来,省钱的方法就是集中一种竞争小的产品推,推起来提高**度,然后再推其他的是不是很有效果,而且资金动用少? 我看了那么多店铺,都是直通车猛推,好比公司酱油、黄酒、盐同时推广,3个产品同时烧钱推广,来达到公司的盈利目的。这个就是我上面说的,周期很长,很费钱,而且你知道你到底是哪个产品主要盈利吗?哪个产品盈利少吗?公司内部有财务销售记录,你标题关键词有记录吗?
新品期我们在做标题的时候,有效的方法是只放一个词,这个词是竞争小的,通过这个词去拓展其他的属性词,修饰词,搭配词。
是不是有很多人说过,标题一定要凑满30个字,让展现更大化的曝光?你这个想法是错误的,现在的淘宝已经不再是以前的淘宝,曝光了就有人点就有人买的时候了,竞争越来越大,淘宝搜索权重越来越注重的是人群的反馈(点击,转化,**),所以说在你的产品上,做标题的时候写上的一定是你符合的属性和修饰词,而且主词词用竞争小的,来打开自然搜索入口。
我们以前靠,倒三角形式刷,从包含词的长尾词,慢慢刷到词短尾词,就是做的关键词权重,把词的权重刷起来,带动全标题的权重。但是淘宝稽查系统发展到现在,已经很难靠这种刷法的把关键词权重刷起来了。所以我们要换个思路来做关键词权重。
既然我们已经知道了标题搜索权重就是标题里的所有关键词的权重,那我们应该如何去做呢?
首先我们要把标题拆分开来,拆分出所有的热搜词关键词。那我们要先分析有些关键词是否可被拆分,有些是紧密不可拆分的。我们都知道,刷一单关键词加权重分,前期单量有限,很少有人能做到猛刷,标题太长,很难带动全标题权重,所以要用小的竞争度的词组合的标题来做初期权重,标题权重上的越快,手淘搜索越快有效果。
我们是不是发现有一些店铺,冲的很快,但是掉的也很快,我们排除 季节原因 中差评,售后指标,**竞争因素,根本原因是标题不优化,有个别关键词一直在掉,我们没有数据依据去优化去删掉,从而把整个标题权重越拖越死。
我们平常说的自然搜索权重,根本的权重就在标题拆分的每个关键词上。这个是离不开淘宝本质的,淘宝只是一个搜索引擎。只有每个关键词稳定的上升,才会带动整个标题权重的上升。这里我们已经撇开了 售后 品质 季节 中差评因素。
想要做起来一个**,肯定是方方面面都要考虑到的。关键词的优化,只是其中一部分,也是重要的一部分。他决定了你的产品你的链接的自然搜索权重。只有你有了自然搜索,才会有一系列的售后评价等后续指标出现。
刚开的新店,没有多少资源的投入,也没有什么大V支持;老店新开,或者长时间没有人管,店铺的基础几乎为零。那么在这种情况下,我们应该怎么样去实现新品销量的破零呢?下面的方法也许能给你提供一些思路。当然,有一个前提我们不能忽略:你必须要现有流量,不管是搜索优化,还是直通车、淘宝客、钻展等等,都要现有流量,这些流量问题不是我们这里要探讨的主流。
当然,也许有人会说了:有流量,订单自然就来了。我不否认流量的重要性,但是你依然要承认:作为没有基础的店铺,很多时候你必须要通过营销活动的设计,的积累一批基础销量。否则你辛辛苦苦拉进来的流量就有可能会浪费掉了。
1. 淘宝一定会给新品新店搜索扶植,这是你的机会
只要是新品新店,搜索引擎一定会给机会,这是毫无疑问的,只不过这个机会是出现在消费者面前的“展现机会”,而不是给你流量。因为淘宝的搜索引擎也没办法决定直接给你流量。
在这样的一个前提下,你首先需要做的基础工作就是:让淘宝的搜索引擎限度的认定你是新品,然后给你更多的展现机会。那么搜索引擎认定新品的工作逻辑是什么呢?你的标题、首图、详情页跟别人都是不一样的,搜索引擎认定你的同款数量很少,在这样的前提下,才会给你更多的机会。
所以,不要抄别人的,标题、首图、详情页,这些东西都要自己做,因为只有自己做,你才有更多的机会,现在不是说做分销没**会,也不是说从1688上拿货做一件代发没**会,没**会的是那些什么都用别人元素的淘宝家。
2. 你还要弄清楚:为什么零基础店铺的转化率会低
接下来继续想,即使淘宝的搜索引擎给你展现的机会了,你会发现,作为一个零基础的店铺平,你成交的几率比那些已经有了销量积累和评价积累的大店铺要低很多。为什么?其实很简单:信任度的问题。因为你作为一个新店(尤其是淘宝店),店铺信誉是0,没有任何积累,对于大多数消费者来讲,他们都有理由不信任你!
而这种不信任,你会发现,是可以归结到一个根本的问题上:消费者怕承担风险!当然这种风险不再是你不给我发货怎么办等等。这种风险主要是,衣服不合适怎么办、宝贝不好用怎么办、东西不好吃怎么办、服务不好怎么办等等这些具体的问题上。
而对于大的店铺来讲,因为有了销量的积累(别人已经买过了,并且那么多人在买,应该不会有问题的),有了评价的积累(你看,还有人晒呢,说确实很不错的),这种信任度问题就会得到很大程度的结局。
所以,对于零基础的店铺,要想实现的销量破零,在营销活动的设计上就会堆积成一个问题:把消费者承担的这种风险降到,甚至是零。然后在这个根本点的基础上,能够让消费者得到更多的实惠,督促他们尽快的转化。
3. 让消费者的购物风险为零的两个活动设计技巧
不要让消费者承担风险,消除消费者的“焦点”(对什么是在意的),比如鞋子不合适、衣服的颜色跟描述的不一样(这也是为什么DSR评分中专门的一项就是:商品与描述不符)、东西没有效果、坏了等等。即使7天无理由退换货,在很大程度上也不能完全解决这个问题,比如运费问题等等。那么怎样做才能真正的让消费者觉得是*风险呢?
在这里给大家提供几个小技巧,有一些技巧在以前的时候分享过,这里拿出来,重温一下:
(1)有一些试用的包装
这种方法适用于那些比如零食、茶叶、以及其他的可以做出小包装的产品。操作方法很简单:
在你的详情页当中说明,随着顾客购买的,你会邮寄一个试用的小包装,确保跟是一模一样的,然后要求顾客收到商品后先用试用包,如果觉得没问题的话,再打开正式包装。只要觉得不好,就可以把正式包装退回来,并且你为了彰显诚意:承
淘宝运营
1、电商人才短缺,组建有经验的电商团队很困难;
2、管理成本高,性价比低于外包托管;
3、专业度提升受限,发展具有不可控性;
4、电商人员流动性大,对店铺稳定发展不利;
解决运营四大难题:
专业制胜
的销售管理系统,专业的销售数据管理和分析,大力挖掘顾客的二次需求与粘度,大幅度提高网店的复购率。
团队制胜
精细化淘宝运营团队,从店长、策划、设计、分析、推广到客服各司其职,组织架构完善,流程通畅,确保服务质量和目标销量的达成。
战略制胜
长期服务淘宝、天猫店铺,善于根据的战略计划网店战略方案,包括店铺定位、产品规划和营销策略,形成切实可行的整体运营战略。
淘宝代运营六部曲:
1、风格定位、只有确立方向、理清思路、明确定位,才能少走弯路,出奇制胜。风格定位包括、客户优势资源分析,即店铺扫描 产品扫描 优势劣势分析;
细分市场、整体方向定位,细分市场;
目标人群分析、网络消费者研究锁定目标消费群体。
2、整体发展战略、在分析的基础上发展战略,实现资源整合的价值大化。
也就是说整体发展战略,确定整体运营模式,确定具体执行计划,分工协作。
3、产品规划
产品规划成功与否,是影响店铺转化率重要的元素。
规划方向有产品定位、主推产品、副推产品、产品价格、产品点、产品推广。
4、页面优化
用营销理念武装店铺装修设计,先规划后设计,让店铺的视觉风格也为销售服务。(即先分析店铺装修方案,再将设计视觉表现融入到营销理念中定期维护及更新。)
5、运营推广
精心研究淘宝搜索排名的规则,针对性优化推广,吸引客户。
推广运营体系
①内免费推广-->商品自然排名优化,SNS,淘帮派,淘;
②站内工具-->直通车,钻石展位,淘宝客;
③全网辅助推广-->创意话题事件,微博博客传播,活动推广,软文传播。
6、客服管理
客服是实现销售的关键环节,具有地位。
客服管理分为:顾客管理;产品管理;订理;评价管理;售后服务。
全网营销-360°无死角电商运营—成功率高—性价比优
互联网行业、电商行业正在往鼎盛发展,竞争比激烈,你可能找遍淘宝天猫,也找不出竞争小的行业,每个行业都基本上有几千家、几万家店铺在竞争,尤其是一些热门类目,母婴用品、儿童玩具、衣服鞋帽、零食等类目竞争更是强烈,没有牛逼的运营能力,前100页都可能找不到你的店铺。然而现在很多掌柜都对店铺运营、装修、推广不了解,所以掌柜经常都会觉得店铺没有起色,店铺运营不起来,这时候怎么办呢?其实解决的方法很简单,把专业的事交给专业的人做,把店铺交给代运营公司去做就可以了,网店代运营公司能为大家解决装修、运营、设计、推广等问题,可能很多人都不了解网店代运营,我给大家介绍介绍:
淘宝托管包含那些内容?
1)店铺整体的运营工作,结合店铺以及消费人群来确定好网络销售定位,然后规划。组件项目团队:会为每个顾客都建立一个项目团队的,并且会协助培养好团队。平台入驻:会提高可以入驻淘宝等等具有高流量的电商平台一站式服务的。店铺装修:会根据来定位好店铺风格,而且提高专业的网页设计。宝贝上架铺货:按照 一定的模板把宝贝信息上传到网销平台。店铺管理规范:建立店铺规章,规范店铺经营管理。
2)宝贝拍摄和美工服务 拍摄定位:会有专业的美工团队的,会提高建议并且和顾客确定好风格要求; 拍摄策划:模特方面的选择、拍摄方式选择、场景选择以及创意构思等等。
3)店铺推广 软文植入:、社区、博客、SNS软植入;营销工具:淘宝客、视频等等营销工具; 主题活动:会定期参加淘宝的推广活动、定期推出主题活动等等;圈子营销:建立一个店铺SNS社区,比如店铺和顾客互动的站点、宝贝帮派建设与维护等等;SEO优化:店铺做站外推广、提升店铺转化率以及点击率等等; 投放:好推广计划,协助店铺做直通车推广等营销推广; 渠道控制:做好形象的维护、做好网络侵权和的整顿;顾客管理:回访机制和客户关系管理团队。
4)店铺运营服务 数据分析:对对店铺对行业的销售进进行数据分析;软件支持:店铺的数据和订单以及库存系统是打通的,实现了同步的管理;销售支持:组建一个销售团队,做好数据支持做到销售和改进;建设分销平台:多个分销渠道、分销商招募以及接洽;物流方面:会提供一定的物流接口、提供一定的培训。
烟台淘宝代运营如何选择可靠的淘宝代运营商家目前淘宝代运营市场质量参差不齐,淘宝家众多,也给那些不以帮助客户赚钱为目的的代运营公司提供了生存的土壤,开淘网小编见过无数招数了,因此,在这里要提醒各位家们在选择代运营商家时,一定要慎重选择,尽量选择口碑好的代运营公司,不要因为价格高转而投向那些不负责任的价格相对低点的代运营公司,不然到头来损失的不单是金钱,还有更宝贵的时间成本。那么如何选择可靠的淘宝代运营商家呢?
技巧一:慎防只收服务费
很多代运营公司,在次交谈时,都会收取固定的服务费,几千至几万,甚至几十万。而在所谓的服务费问题上,当你出现犹豫或者不乐意的话,代运营方可能会说:“不收服务费,我们就没有**了,我们不赚这个钱,只是用来发工资而已。”试想,难道所有的代运营公司只服务一家店吗?所谓的工资一说,根本就是不成立,若真的只有运营一家公司的店铺,在资源条件缺乏的情况下,还凭什么条件向委托方要服务费呢?因此,在对待金钱这敏感的问题上,什么都要三思而后行。而服务费用+销售提成对于代运营公司是有动力的,这个是可以的。技巧二:工作要全面到位
一般来说,商家找代运营公司的都不仅仅只是限于说帮店铺上上活动,打打折扣,或者调下直通车之类的工作吧?而是店铺的综合运营,因此,我们在代运营商家时就得说好游戏规则的玩法,不让其牵着我们的鼻子来走,在其策划活动方案,运营店铺的同时,更要对产品认识的深入,产品用户的认知,见到效果了,确实达到期望值后再把费用全付了。
技巧三:求好不贪快
在看过不少“淘宝代运营商家可靠吗?”此类问题后,作为精明的商家更要懂得在找淘宝代运营商家时,不要一味急着找,“心急吃不了热豆腐”,后悔的结果往往发生在冲动的选择后。因此,不管情况如何,要是找不到理想的,可靠的代运营商家,就不要轻易迈出成交的一步,慢慢找,10家,20家,总有一家会让你满意的。
技巧四:案例店铺
在与代运营商家交谈时,注意其给你推荐的所谓的“成功案例”,这里面的案例是否真的是他们的所为,你亲眼看到吗?随便说几句好听的话,什么推广转化20以上等等,你就相信了?作为委托方,千万不要被这些所为的**店铺案例迷倒了,你要知道这世界无处不在,多给自己留个心眼总归是件好事。