想要做好微淘,首先要做好规划,从店铺人群分析开始,到内容形式、活动引流,每一个步骤都缺一不可。
1、人群分析
在做微淘前,我们首先要明确我们店铺的目标人群是哪些,再针对人群去策划内容。简单来说,就是你店铺的粉丝喜欢看什么,我们就推什么。
这个分析不是让你盲目去主观判断的,具体可以根据生意参谋的店铺访客特征来看,如职业、年龄、性别、消费层级等,确定目标人群后,再根据他们的喜好来发布内容,能够提高粉丝活跃度,增加店铺与粉丝之间的黏性。
比如图中店铺针对的人群大多是20-35岁的男性白领,我们在内容方面就可以偏向男性话题,通过时下娱乐圈的热点事件来吸引人群的关注。
2、内容规划
微淘作为一个内容营销平台,自然是以内容取胜,微淘的内容要根据我们前期做的人群分析来规划。比如一家针对年轻人的男装店,我们就可以发布一些穿衣搭配、时下潮流等。此外还可以考虑穿插一些时下热点内容,蹭一波流量。
内容方向确定后,我们可以不同的内容形式丰富买家的观感,增加内容的可读性。
(1)好货种草
好货种草简单来说就是通过宝贝的实拍、场景图,真实描述产品的卖点,帮助粉丝种草。这里可采用叙事的手法对产品卖点、功能等进行描述,增加内容趣味性,避免一味地介绍产品,太过乏味。
如果内容质量够高,还**会被微淘、有好货推荐,获得额外的流量。
(2)洋淘秀
洋淘秀即是原买家秀,优质的有图评价更能吸引消费者,能给宝贝的转化起到一个很强的辅助作用,帮助转化、增强粉丝之间的黏性。
买家秀比较适合复购率较高的产品,比如女装、男装店等,买家看到优质的买家秀会有很大的意愿去尝试。但要注意发布的内容很重要,图文要求是两图五个字起,考核的就是素材化场景以及对用户的吸引力。
(3)店铺上新
对于店铺的忠实粉丝,对店铺新上的产品肯定是有兴趣的。我们在店铺上新时,就要**选择上新功能通知粉丝,能较大程度上促进新品销量、权重的提升。
但上新的产品需要是在七天内上架的新品,同时新款还可以几款一同上新,以配合不同需求的用户购买。
发布形式一般就是图片+宝贝,或者还可通过趣味内容+款式图片辅助上新的形式。具体操作:文案+**张图片发布趣味内容吸引粉丝注意,后六张图片为上新产品款式用于新款宣传。
(4)主题清单
同时发布同类型的宝贝,**这类宝贝特点,有助于提升关联产品的推荐、曝光度。
这里有两点需要注意,一是尽量选取店铺内的**产品,这样更*获取流量增加曝光度。二就是配合店铺内的微淘置**,也能增加曝光获得较好的产出。
(5)粉丝福利
发布针对粉丝的专属折扣福利,帮助粉丝的转化及成交,提高粉丝对店铺的认可度及品牌黏性。
3、发布频率及时间
首先不用多说,微淘肯定是要日更的,且每天不少于一条。发布时间建议在8:00-10:00、13:00-14:00、18:00-19:30、22:00-23:00,这几个时间段是买家无聊机的高峰期,流量占比较多,这个时候发布能更好地吸引粉丝的观看。
但注意不要频繁地发送产品上新广告,很*造成粉丝视觉疲劳,长此以往甚至会导致粉丝取关。
4、粉丝活动
定期打造粉丝专属福利,如粉丝折扣、促销优惠券、买即送等,维持粉丝的黏性。同时也通过老客户回购提升店铺权重,精准人群。
内容跟上后,店铺就要注意观察微淘的数据,看微淘等级是否获得了提升。微淘等级越高,微淘内容获得推荐的几率也就越大
长期服务于淘宝,天猫,京东等平台,提供*的网店代运营服务。从专业店铺诊断,定制营销方案到大数据下的付费推广,运营数据分析,有效提高店铺运作效率,实现店铺销量和品牌双重提升。
1.提醒收藏加购
在双十二开始前3天或者预热后一天,也就是今天,可抓住后冲刺的时间,建议对全店客户进行一次收藏加购提醒召回,通过会员发送,一键发送短信触达,短信文案中注意**加购收藏可获得的利益,如“加购即送大额券”、“加购满件立减元”等;
2.高价值客户提醒
高价值客户是店铺的重点营销对象,也是有可能会产生购买消费的人群,在短信文案中需要**双11的主要利益点,同时推送一张比店铺普通优惠券力度大的专属vip券。
短信文案示例:0点狂欢开启,你看上的宝贝都加购了吗?前两小时2件8折,满1000送围巾,领券减80+链接
3.高客单客户提醒
高客单类客户营销重点是进行关联产品推荐,优惠券面额可提高一些,因为这类客户一般是购买多件或是高价格商品。
短信文案示例:12/12热卖款0点抢,前5000名买一送一,会员领券再减30+链接
4.低客单价客户提醒
店铺的低客单客户对双十二大促的折扣敏感度,因此文案中**的活动信息,同时引导收藏加购。
短信文案示例:双12钜惠享2件75折!满400叠券减55,赶紧进店吧!+链接
5.流失客户召回
一般情况下,可不对店铺的流失客户进行营销,但是在双11大促中,由于价格低,优惠力度大,流失客户对曾经购买过的商品还是有很大兴趣的,召回率高达60%!在文案中应**大促利益点和表达对客户的关怀!
短信文案示例:“买家姓名”宝贝,1年了,前行的路上少了你的陪伴。。。。
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