盐城和瑞质量认证咨询有限公司
(7)广泛参与、充分沟通:组织的利益相关方之间的沟通,尤其是决策者在风险管理中适当、及时的参与、有助于保证风险管理的针对性和有效性。
利益相关者的广泛参与有助于其观点在风险管理过程中得到体现,其利益诉求在决定组织的风险偏好时得到充分考虑。利益相关者的广泛参与要建立在对其权力和责任明确认可的基础上。
利益相关者之间需要进行持续、双向和及时的沟通,尤其是在重大风险事件和风险管理有效性等方面需要时沟通。
如何论述质量管理体系模式与质量管理体系的建立
通常每个过程都具有一系列相互关联的活动和输入,组织的人员的过程中协调配合开展相关活动,以实现过程输出。
一个过程的输出可成为其他过程的输入,这些过程跨域职能界限并相互作用,联结成网络。质量管理体系就是由诸多过程组成的网络。
组成通过确定、测量和改进过程,以实现组织的目标。这些过程对于实现目标的重要程度可能有所不同,其中某些过程起到关键作用
通知通过理解内外部环境,识别有关相关方的需求和期望,并将这些信息用于质量管理体系的建立。
为了适应变化的环境,质量管理体系、过程和活动需要具有相当的灵活性和适应性,从而实现组织的可持续发展。所以,在组织的质量管理体系中,这些活动根据实现目标的需要可被预先规定,但是还有一些活动则是源于对外界刺激的反应,组织通常通过创新实现突破性的改进,体现这种应变能力
无论是否建立了正式的质量管理体系,每个组织实际上都具有相应的质量管理活动。GB/T19000族标准为策划、实施、监视和测量质量管理活动并实现预期结果提供了一个正式的框架,可以帮助组织建立一个更为完备、正式、适宜而非繁琐的质量管理体系,并且是一个不断改进的动态系统。其中,质量管理体系策划时要考虑组织所有的质量管理活动,并随着组织的发展和环境的变化逐渐完善;质量管理体系绩效的定期监视和评价是体系有效性的关键,通过识别改进机会并采取措施来提高组织绩效、鼓励创新。
体系应准确反映组织的需求。虽然不同组织的质量管理体系通常看起来是由相似的过程所组成,但每个组织及其质量管理体系都是*特的。GB/t19000标准中的基本理念和原则,可为组织深入理解自身的需求,并确保符合GB/t19001标准条款要求提供帮助。
企业实施ISO9001:2015的好处
1.顾客满意,开拓市场
准确的识别顾客需要,并不断满足顾客需要,争取追赶顾客期望和增强顾客满意,扩展顾客网络。强调以顾客为中心的理念,明确公司通过各种手段去获取和理解顾客的要求,确定顾客要求,通过体系中各个过程的运作满足顾客要求甚至追赶顾客要求,并通过顾客满意的测量来获取顾客满意程序的感受,以不断提高公司在顾客心中的地位,增强顾客的信心;取得ISO9000质量认证标志是产品质量信得过的证明。带有认证标志的产品在市场上具有明显的竞争力,受到更多顾客的信任。经验证明,在市场经济条件下,取得ISO9000质量体系认证是组织在竞争中取胜、提*的有利手段。
2.提高质量管理水平
获得质量认证必须具备一个基本条件,即必须按照ISO9000标准建立质量体系。建立质量体系是组织实现质量好、成本低之目标的必由之路,可使组织具有减少、消除、特别是预防质量缺陷的机制,使组织的质量管理工作规范化、标准化。在申请认证过程中,认证咨询机构将通过各种方式指导其建立新的质量体系,达到ISO9000系列标准的要求。明确要求公司高管理层直接参与质量管理体系活动,从公司层面制定质量方针和各层次质量目标,高管理层通过及时获取质量目标的达成情况以判断质量管理体系运行的绩效,直接参与定期的管理评审掌握整个质量体系的整体状况,并及时对于体系不足之处采取措施,从公司层面保证资源的充分性;明确各职能和层次人员的职责权限以及相互关系,并从教育、培训、技能和经验等方面明确各类人员的能力要求,以确保他们是胜任的,通过全员参与到整个质量体系的建立、运行和维持活动中,以保证公司各环节的顺利运作。
3.降低成本,提高质量
以服务顾客为中心,建立完善的制度化管理体系,建立公司工作流程,提高工作效率,降低成本,持续改进企业产品质量和服务质量。明确控制可能产生不合格产品的各个环节,对于产生的不合格产品进行隔离、处置,并通过制度化的数据分析,寻找产生不合格产品的根本原因,通过纠正或预防措施防止不合格发生或再次发生,从而不断降低公司发生的不良质量成本,并通过其他持续改进的活动来不断提高质量管理体系的有效性和效率,从而实现公司成本的不断降低和利润的不断增长。
4.提高组织声誉,增强组织竞争力
获得质量认证证书可以给组织带来良好的声誉,能得到行业管理部门的认同,并取得顾客的信任,还可获得投标的权利。通过单一的第三方注册审核代替累赘的第二方工厂审查,第三方专业的审核可以更深层次地发现公司存在的问题,通过定期的监督审核来督促公司的人员按照公司确定的质量管理体系规范来开展工作。
5.树立品牌企业形象
通过ISO国际标准化认证,公司具备了满足顾客质量要求的能力,从而取得顾客的信任,扩大了企业的**度,促进了业务的发展。
6.有利于开拓国际市场
实行质量认证制度是当今**特别是工业发达国家的普遍做法。许多从事国际贸易的采购商愿意或者*购买经过认证的产品。有些采购商在订货时要求生产厂家提供按ISO9000标准通过质量体系认证的证明。总之,组织取得质量认证,是使产品进入国际市场和扩大出口的需要,获得质量体系认证是取得客户配套资格和进入国际市场的敲门砖,也是目前企业开展供应链管理很重要的依据。
7.免于其它机关的监督检查
组织通过质量管理体系认证,表明其质量管理体系健全而且持续运行符合ISO9000族标准,因此在接受国家或行业规定的检查时,可以免除对质量体系的检查。
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