国际快递:国连锁零售商Argos推出当日递免费活动
英国连锁零售商Argos近日宣布,公司正在开展一项当日递免费活动。
此前,Argos在英国推出Fast Track当日投递服务,可让网购客户享受当日当日上门投递服务或当天到店取货服务,投递费用为3.95英镑。
据悉,从11月6日到24日,客户订单在50英镑及以上的可免费享受Fast Track当日投递服务,订单在25英镑及以上的只需付1英镑就可享受Fast Track当日投递服务。
Argos营销总监Stephen Vowles表示,公司很高兴利用Fast Track服务客户,尤其是在每年的购物高峰期。公司是能在全国范围内提供当日投递服务的零售商,并于11月24日前免费为客户提供该项服务。
芬兰邮政将外包邮局网点
芬兰邮政完成了邮局外包的洽谈与合作,公司将保留21所邮局,另外77所邮局将进行业务外包。21所邮局中6所位于赫尔辛基。77所邮局将于2015至2018年间,陆续移交给合作伙伴运营。
此外,芬兰邮政计划开设100个新的邮政服务网点。目前,芬兰邮政的服务点网络共拥有约1400个,其中包含470家包裹服务点。未来,服务点网络有望达到1500家。目前,芬兰邮政800个邮政网点,有90%由合作伙伴运营。
在与合作伙伴的洽谈过程中,芬兰邮政同意裁员71人,以作为外包邮政网点的举措之一。公司所有员工都**会参与“新路径”支持计划,该计划为员工培训、求职、再培训或创业提供支持。
芬兰邮政的邮政网点外包计划将在未来两年半的时间里,逐步实施。首批外包工作于8月进行。公司网点的外包工作将提前告知客户,直至外包工作完成,网点将一直保持正常的业务运营。
西班牙“行业快递”种类多
在西班牙,为邮局投递邮件的人被称为邮递员,而很多行业都有自己专门的快递员,种类多达十几种。
银行的快递员几乎比邮局送信还要忙。西班牙银行法规定,银行必须在每一个月向所有客户邮寄出纳明细表,一张明细表只记录一笔进出的金额,如果一位客户一个月有500笔账进出,那他就要收到500张明细表。这是西班牙银行法规定,不能不寄。这样做的目的是让所有客户清楚地知道自己一个月的收入支出情况,无论客户懂不懂电脑,有没有智能手机,一张清单一笔账一目了然。如果银行将每月要寄出的几十万张明细表委托邮局寄,那这笔邮费相当昂贵,银行为节省开支不得不聘用自己的“银差”送信。许多西班牙人拥有好几个银行账户,因此都会收到来自各家银行的账单。
除了银行有“银差”之外,西班牙的各大电讯公司也有自己的“电差”,电信公司为把服务做好赢得客户的**,也在“送单”上动脑筋、下工夫。尤其是逢年过节,“电差”除了送电话账单之外还会送些小礼物,向客人祝贺新年等。有的公司还会在年底抽大奖,中奖人可以得到新的手提电脑、苹果手机,当“电差”将礼物以惊喜的方式送到客人手中后,自然让客户兴奋不已。
各家保险公司也有“保差”,由于西班牙进入现代社会,保险项目在各家各户相当活跃,一般家庭的保险项目很多,大到房屋倒塌,小到水龙头漏水都有保险,因此保险公司每月送出的各种保险通知、更改等明细单也有“保差”送出。
还有一件怪事就是西班牙人从来就没有订报的习惯,所有报纸杂志也从来不经邮局的快递员之手送往各家各户,各大报社也不配备送报服务,因此西班牙人看报不是自己去报亭购买,就是去酒吧看报。在酒吧看报是西班牙人习惯,客人一边喝咖啡一边看报是城市早晨的一道风景线。由于这个原因,西班牙报纸就无法夹带广告。所有大公司只能雇佣自己公司“公差”送广告。如家乐福有“家差”,“迪亚天天”有“迪差”。每天早上居民邮箱都要被各种广告纸、各家银行、各家公司的账单塞满,有的人外出几天邮箱几乎要被塞爆。