任何一场促销活动都是经历了较为繁琐的策划活动,经手起来并非那么容易的事情。如果我们当初经历了一番努力,但是结果却并不太理想,很容易对美容院造成反面的影响。不仅是美容院的经济出现了危机,说不定还会对美容师们造成消较心理。那么这场活动举办得完全没有任何意义。那么美容院该如何促使活动达到良好的效果呢?
掌握促销方案的策划规律
通常来说,美容院的促销活动基本上以三类活动为主,折扣、捆绑、主题。这是美容院活动中比较主流的消费方式,也是对顾客吸引力比较大的方式。
1、折扣。以顾客角度来看,他们会更喜欢打折。但是折扣打折是不能随意乱用的。很容易引起美容市场的混乱,不利于美容院的长期发展。建议可以用但是不能长期使用。可以在特定时期冲击销量时使用折扣促销活动,增加人气也增加收益。
2、捆绑。*二种捆绑活动,将赠品和活动捆绑在一起。尤其是对比较感性的女性来说,这种促销方式还是能够非常好的打动女性消费者内心中较柔软的那一部分。
3、主题。对一些高端的美容院、美容会所这种促销活动无疑是较合适的方式。当然平时我们也可以在美容院中定期举办一些沙龙活动,美容院课程讲座等。不仅可以提升美容院专业形象,而且还对品牌美容院的**度有着重要的意义。
美容院促销活动契机
契机当然是说的美容院举办活动的较佳时机。我们举办促销活动有两个目的,一个是为了提升美容院的业绩,另一个目的就是满足顾客的需求。每一个促销活动都是满足这两个目的而进行的,我们应该在合适的时候,用一种合适的方法来做,**活动的珍贵性。
关于模式
在常规的供应链模式下,厂商是上游,代理是中间商,下游是美容院,分工明确,各司其职。但是现在行业的现状是全部都混乱了。
厂商不仅给代理供货,也会向上门要货的美容院供货,而代理商不但向美容院供货,教他们如何使用产品,还需要帮美容院做营销,做客户推广,有的代理甚至自己直接服务终端消费者。
在整个链条中,每一环节的从业者都为了更多的利润,不惜牺牲客户利益,抢自己客人的生意,还让整个行业价格体系混乱不堪。每一方都花费了太多的精力在不该从事的业务上,结果就是什么都做不好,做不专业。
而处在较下游的美容院,对产品、项目、营销都产生了较大的依赖,自己没有议价能力,没有营销能力,经营成本居高不下也就不奇怪了。
随着互联网的介入,从淘宝、微博、微信,到现在众多的的O2O平台,都给美容行业模式带来了不小的影响,带来了新的商业模式。
但是这些新商业模式的改变,是否又对整个产业产生了本质性的改变呢?我们持保留态度。不可否认,新兴的互联网模式确实在信息透明化的方面起到了不小的作用,但是这些模式更多的是对原有市场的客户分流。在提升产业效率和改变行业痛点上的作用还并不明显,更别说颠覆了。
现在市场上的同质产品太多,每家的产品包装出来的效果也不尽雷同,什么火就一窝蜂的做什么。自身没有清晰的定位,更别说沉下心来,专注对产品的研发了。到了市场上,也只能靠所谓的“模式”、“大项目”去吸引、忽悠美容院。而美容院呢,为了生存,什么能赚钱就做什么,也不管是否有资质或者合格的技术,自身没有清晰的定位和想法。这样下去,市场的性质就变了。
关于获客
据统计,美容院常到店的熟客只占到整个客流的5%,而一些在特点时间和特定季节到店的客户占25%,剩下70%的顾客都是因某种原因偶然光顾的。所以,美容院也总是觉得客户不够,想尽一切办法去拓客经营,打广告,买排名,或者使用拓客公司。拓客成本经常能达到整个经营成本的50%以上,较大的伤害了净利率。
对于这些拓客渠道,获客成本都在几十元甚至上百元,而且收效甚微。举个例子,我们花大钱拓客进来100人,如果只有10个客人产生了二次消费,那这样我们客户的重复消费比例就只有10%,客户流失率达到90%,这对于管理者的经营是致命的,而且这样的拓客是基本没有效率的,因为花费比产生的利润还要大。如果再需要100名客人,我们要再去拓100名客人进来,这就好比饮鸠止渴,消耗了大量的精力却没有达到预期的效果。其次,这流失的90%的客户会到美容院的品牌产生负面的口碑效应。当这些负面效应积累到一定程度,这家美容院就基本可以关门了。但如果,我们能有30名回头客的话,二次消费转化的比例达到30%,熟客的消费加上口碑的传播就基本可以满足美容院经营的基本客户需求,让美容院可以良性的运营。对于管理团队来讲,一家新店,拓客周期就3-6个月左右,把这家店较基础的客户拓起来就可以了。
那这样的话,我们就需要进一步分析,到底是什么原因造成了客户的流失。是技术不够好?还是产品没效果?还是服务不到位?大家想想,如果我们把较基本的问题解决了,把每年花在营销拓客方面那么多的钱回馈到客户身上,那么客源基本上就没有问题了。所以说,我们考虑拓展新客户,不如考虑如何提高现有客户的满意度,能让客户下次再来。如果我们总把打折促销,降价竞争作为经营管理的手段,不去延续、经营好的项目,提高自身服务能力,那么总有一天,我们会自己把自己搞死。
关于未来
我们在讨论美容行业发展的未来的时候,其他的发达国家市场已经给出了一种答案。不论是和我们类似的韩国、日本、闽台市场,或者是消费习惯不太一样的美国、德国、北欧市场,都有相似的情况,就是生活美容和医疗美容的分离。
基于医疗手段的整形医院、光电中心、皮肤管理中心和基于健康保养定位的生活美容院会慢慢在业务上区分开来。业务划分清晰、定位明确,才可以给客户明确的效果和准确的结果。如果客户只是想简单的洗个脸做个保养或者设计个形象,就选择生活美容院。如果是皮肤问题,或者需要改善皮肤功能和美感,甚至改变五官容貌,就应该选择更为专业的医疗美容。
生活美容和医疗美容的发展道路,一定会分道扬镳。转型升级,势在必行。
由于我国美容市场需求巨大,发展较快,已经造成了现在这样庞大市场需求和市场专业分工不匹配的巨大矛盾,各种医疗事故层出不穷,假货、仿货大行其道,无证、无资质经营屡见不鲜。过去一年,全国美容院关店万家,很多美容院不得不增加新项目、甚至铤而走险,美容院在转型升级的道路上,困难重重。不仅难找到方向,而且在实施落地的过程中困难重重。不仅是服务项目,整个服务的流程、营销模式、客户管理、运营方式、管理手段都需要全面的升级,这是很多美容院自身并不具备的技能。美容院在转型升级的道路,势在必行,但并不简单。
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开美甲店,当然是**赚钱的就是提供美甲服务赚钱!美甲对于中国女性而言,还是一样新鲜、新潮的时尚事物,尤其是一二三线城市的爱美女性,十指基本不会“空虚”,都是精致华美的美甲款式,悦人悦己!美甲的消费者以时尚女性为主,其中以有一定消费能力的白领居多。
一瓶甲油胶的成本是三位数,可以做几十位客户,而做一次美甲则可以收费上百甚至上千,似乎技师水平与当地消费水平!这笔数相信聪明的投资者都懂得去算!而做美甲的周期基本为3周左右,回头率非常高!这样有市场前景而复购率高的美甲行业,赚不赚钱?当然赚!
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开美甲店,除了提供美甲服务可以赚钱,美甲店可以赚钱的地方有卸甲、手足护理、彩妆造型、睫毛嫁接等项目!卸甲收费10元-38元左右,似乎卸甲方式与使用的工具而定,为什么要收费?因为卸甲也是需要耗费美甲师时间与精力的!快则十来分钟,慢则半小时,美甲师的人工成本也是要算的哦~
还有手足护理、彩妆造型这些项目,单次消费耗材成本低,收费却可以高达三位数!睫毛嫁接更甚!如此低成本高回报的项目,你还愁赚不了钱吗?!
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美容院经营三大问题: 1.拓客难! 2.招聘难! 3.留客难! 美容院当务之急是先拓客, 有客人了才能更好招聘美容师, 更好的做业绩! 连顾客都没有, 美容师能留下来吗? 没有拓客,谈何留客? 何来业绩呢? 齐美是专业美容拓客公司, 本公司不做产品,不做项目, 我们只做美容院拓客, 2-3天拓客50-100人! 想要拓客的美容院, 敬请提前预约, 拓客结束再收费! 现在的美容院越来越多,再客源上的竞争力也越来越多,但是对于美容院来说,客源是重要的成功因素。如果一个店没有顾客,那么你将面临关门或者赔钱的状态。所以只有主动出击,才能挽回局面,拓客就是一个至关重要的问题 。 2-3天拓客50-100人! 我们不做产品,不做项目, 我们只做拓客, 让顾客源源不断输送到您的店里, 让店里业绩节节攀升!
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美容院业绩太少的原因有哪些
如今,各行各业都面临着大洗牌,有人倒下,也有人站起来,就美容院而言,无论是繁华城市的街角还是乡镇的街头,都有形形色色的美容院。而随着美容院竞争越发激烈,能否成功经营好美容院成为了美容院创业者每天的思索,特别是同等规模的美容院,各方面的实力都不相伯仲,一家长期盈利一家不断亏空,这就很匪夷所思了,很多美容院经营者在倒闭之时也未能找出其失败的原因。下面小编和大家为分析一下美容院不赚钱的原因是什么?
1、品牌价格定位不清晰
开美容院自然少不了对美容院进行定位,美容院的品牌价格定位一定要符合周边的消费群体。女性去美容院做护理和去逛街买衣服的心理是存在很大差异性的,比如顾客消费能力属于中等,在逛街时会去高端品牌店看看,但不一定会买;而开卡做美容一定只会光顾自己能力承受范围内的美容院,所以美容院所在位置的大部分消费群体决定了美容院的定位。定位太高周边的人群消费不起,不敢进来;定位太低满足不了周边顾客的需求,一样不会进店。如此看来,美容院不赚钱,顾客不进店,定位是否精准?
2、盲目模仿,缺乏核心竞争力
美容院都要有自己的核心竞争力,盲目模仿只会让美容院越做越没特色,经营之路越走越窄。当别家美容院的某个项目特别*,想要引进到自己美容院时,请三思而后行,必须要考虑此项目是否适合自己的美容院,是否有核心技术和人才支撑这个项目的运作,否则只能以失败告终。
3、拓客方案过时,没有吸引力
很多美容院天天在拓客,却始终拓不来顾客,这是为什么呢?归根结底,时代在变,每个人也在变,消费群体也随之改变,美容院拿什么攻下90后消费群体成为经营者的必争之地。现在是互联网时代,以前过时的拓客方案已起不到多大作用,必须不断推陈出新,使用新的方式,新的渠道设计新颖且具有吸引力的拓客方案。别家的美容院拓客完成不是问题,那是因为他们背后有一个强大的品牌扶持,有系统的策划团队紧跟市场发展动向,策划精准的拓客方案并执行落地实施。
4、单打*斗,缺少品牌扶持
美容院赚不赚钱,很大程度决定于有没有品牌的支持,如今的美容行业趋势是以美容院连锁*为主导,这也是法澜娇人科技美肤馆非常*的原因,法澜娇人品牌的扶持不仅表现在产品技术紧跟市场需求,更会为美容院*店不定期地设计促销方案,引进美容新项目,推广节假日活动、派遣导师下店培训销售等。
综合以上四点,就能知道美容院经营失败的原因到底何在,而想要改变美容院的经营状况,除了应该选择品牌*作为扶持以外,还应该紧跟行业发展趋势,坚持目标,用心经营!
河南齐美拓客有限公司,是一家专业拓客美容咨询公司,致力于全国各地大中型美容养生会所。业务范围:美容院拓客,产品咨询.美容院只有不断拓展新客户,服务好老客户,店务管理*化,才是美容院业绩不断增长的主动力。如果你的美容院项目效果不错,却苦于无人知晓,请联系我们。我们会**时间为店里输入新鲜血液,解决店里所有问题,如果您正在为美容院问题而发愁,不妨拿起您手中的电话,请相信我们,精诚合作,互赢互利,诚信共赢……! 首先,开发新客户是业务开辟,业绩增加的需要、现有客户的需要可能不会在短时间之内疾速增长,需要一直进行新客户的开发和培育。要扩大业务量两个前提一个也不能少.成功销售的出发点在于成功的开发客源。 美容院要保持必定量的顾客,一年必须至少开发30%以上的新顾客,否则顾客将逐年减少。而为增加固定客户,吸引消费者的认同是重要任务。同时,要晓得即便美容技术再优良,但服务顾客的诚意远远比技巧更能激动顾客。因而美容院要想业绩倍增,客户的开发和客户的服务变得相互相称,缺一不可……!!!
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