白山专业美容院拓客方案 欢迎来电洽谈

美容院装修
一般开店**年都亏损，能持平就不错，要想**个月就见效益，那是不可能的但这不是说我就随之任之，一直让它亏损下去。其实新开张的点较主要的还是**度不高，这需要我美容院装修、宣传上下功夫。

「如何避免美容师跳槽】


出现很多跳槽者，美容师也不例外的。如何避免美容师的年末跳槽呢？作为美容院老板来说，必须要有防患于未然的意识，应该为员工尤其是美容院的发展做长期而且全面的打算，那如何避免美容师年末跳槽呢？
如何避免美容师跳槽？
首先，要处理好美容院和美容师之间“感性”与“理性”的关系。美容师感性的东西就是“环境”在任何环境下，老板的态度都非常重要。在你的美容院，除了员工之我，她们还可能充当什么角色？家人？朋友？过客？还是工具？老板必须要先了解自己希望她们成为什么角色？如果仅仅是过客或者工具，对不起，跳槽在所难免！如果老板非常期望她们亲如家人、密如朋友，那么，向着这个方向努力吧！
美容师理性的重点是“钱”，人们习惯性用金钱衡量自己的付出，因为金钱像是一个标准，它衡量着人的价值。所以，在满足美容师基本生活**的同时，老板还应该尽可能地让美容师的另种利益与美容院的利益挂钩。让她们知道美容院富则她们富，美容院穷则她们穷。作集体的力量去促使她们发扬主人翁的精神，比如多劳多得，比如奖惩分明。只要有效益，月薪实现万儿八千不是白日梦，只要你有能耐，美容院就承受得起！当美容师的“感性”与“理性”找到优秀切合点的时候，我相信，即便是一头牛拉着她，她也舍不得走！
其次，要处理好还将有美容师内处“现实”与“理想”的关系。现实中的美容师大多有一个“理想”，那就是开一个属于自己的美容院。在美容师这一行之所以有这种“理想”过于频繁，大概是还将有容行业本身门槛浅的原因吧。
再次要处理好美容师内心处“稳定”与“发展”的关系。美容师年末跳槽早已经屡见不鲜，但究竟能跳出个什么名堂，谁也不知晓，尤其同一个城市，不同的美容院制定的利益制度大同小异，想寻求一个突破，基本上可以说是一种天方夜谭。
美容师可能并不这样认为，她可能认定了换一个环境，月亮就会圆一些，换一个山坡，草就会嫩一些。你不防直截了当地告诉她，稳定中你呆以保证她的发展；一旦好只求发展，不求稳定，请你给好好的祝福，并跟踪好的“发展”轨迹，果然发展了，你则必须高瞻远瞩地吸取其它美容院的成功经验以用业提升自己美容院的综合水平；如果失见微败了，不防请她回来，只要不是能力太差的，相信她会为你留住其他美容师。
后要掌握美容师生活状态和心理状态。沟通是人际关系中重要的一种手段，要时不时地与美容师接触，了解她们的想法和人生理想，在可能的情况下满足她们的心理要求并且适当地培养她们在某一方面的兴趣并使其发挥个人特长。这样她在工作中会更快乐更积极。所谓心稳则事稳。而且，当她拥有被“重视”的那种优势感的时候，你就是伯乐，你知道吗？千里马找你找得好辛苦啊，她怎么会舍得轻意离开你呢？
另外还补充一点就是年末放假时间的人性化。年末美容院虽然到了很赚钱的时机，但是也得体谅美容师的辛苦，可以安排一些合理的假期让她们好好的休息。这样才有充分的的经历迎接每天的挑战。
当然，造成年末美容院的美容师跳槽的原因可能有很多种，但是不管哪一种原因，一旦事实发生了，对美容院都将是一次沉得的打击。美容院老板需要做是是防患于未然。除了美容师方面的原因。就老板个人而言。综合素质以及人格魅力的提升也想当重要！建议美容院提供培训机会的同时，老板自身也应该走进培训课堂，充实自己，终真正带领着她们走向下一个辉煌！
「美容院拓客之道 】


现在很多美容院老板经常抱怨拓客没效 果，那么到底是什么原因导致拓客不成功 呢？ 拓客没效果有两种情况，
一是根本没吸引 到客人进店，
二是顾客进店没成交，这涉 及到两个环节的设计。


**个是用于纳客的项目选择和卡项设 计。我们美容院常用的卡项设计原则，根 据什么来定呢？大多数人会说根据店里的 定位来定，也就是你的店打算吸引什么样 的消费客户，决定了你的卡项设置成什么 价位。现在很多店家的拓客卡项和自己店 内的档次不匹配，吸引进来的客人，就非 常容易流失。


*二个是重点，顾客进店后，服务的不够 好，顾客不满意，没有留住客人。



实际上，拓客分成三个层面。


战术拓客---例如设计优惠卡项，卖给客 户；
战略拓客---例如公司长期有的项目 用于新客体验；
业态拓客---例如某些公司业态定位，本 身就是大的拓客，比如减肥就是锁定有 减肥需求的人群。


做好美容院纳客需要结合相应的产品和疗 程，那什么样的产品和疗程适合做纳客 呢？
1、产品质量可靠、效果确实。
2、成本低。
3、覆盖80%以上客户需求。




美容院养客和锁客 目前大部分美容院纳完客后，没有做好养 客和锁客的项目，终导致客源慢慢减 少。笔者调查发现美容院存在两大问题， 一个是业绩的问题，一个是员工的问题。


**是没客源。如果你是客源的问题，那 根结就在你的经营理念上，是否做到诚信 经营。换句话讲你能交到很多好朋友，一 定是因为你的人品好、讲诚信、
交往放心。同样的道理，顾客积累的多， 是因为你的店讲诚信，顾客买你家的服务 和产品放心。所以，要客人进来，你只要 诚信就好了，因为口碑是好的广告。


*二是没盈利模式。如果客人很多，忙的 很，结果到了年底核算，发现根本没赚到 钱，那就是模式的问题了。我们选择一个 什么模式，能让我们的美容院盈利，是大 课题。


为此笔者提出一个，针对中小型店家的盈 利模式，供大家参考。 美容院大的成本来自于房租、装修和员 工工资。这些成本会分摊在客流量上，客 流量取决什么？取决于你的美容床和美容 师的数量。 我统计到一个很悲观的数字，我调查美容 院的床的数量和员工数量，美容院有10 张床，却只有5、6个甚至2、3个美容 师。你的单个客人的成本，太巨大了，单 个客人，再怎么挖，怎么消费，也赚不回 成本。少要12个美容师，才能让固定 成本小化。 盈利模式的第一步是想办法，让美容师和 床位充分利用，降低成本。这一步的关键 点是明确你的极限在哪里，也就是你的服 务能力是有极限的，你的床位和美容师的 数量就决定了你的服务极限，决定了你总 共能服务多少客户。 盈利模式第二步是充分开发，不需要占用 床位的产品。需要占用床位的项目和家居 用的产品，比例控制到3：7，你的利润 是从后面的70%的非床位用品产生的，前 面要占用床位的项目有她的特定用处，来 充分培养客人对店家的信任度，*暴利。
美容院秋冬季拓客 现正值秋冬季节，这时美容院用什么拓客 方式实用呢？笔者建议秋冬季节，艾灸 项目、泡澡等可用于拓客。
归根结底，美容院要经营好拓客之道，
一 个是服务留客的问题，
一个是商业模式的 问题，在此笔者倡导非技巧性的销售，但 非技巧性的销售，终还是要达成销售目 标，如何达到呢？


**，你要专业；
* 二，你要真诚。


这两个条件，貌似概念， 你一旦执行，就发现无往不利。

美容院留客方案
如何让美容院做大做强，是每个美容院老板的心愿和奋斗的目标。但是“理想是丰满的，现实是骨干的”，很多美容院老板反应顾客太难留了。顾客时美容院发展的必不可少的因素，是美容院得以发展的根基。面对这个问题美容院管理层该如何解决呢？ 一、哪些是“赶客”的行为 1、美容院产品或护理课程定价或价格不合理、定价乱或乱打折。 2、美容院变换产品或品牌太快，每变换一次就向客人推销一次，让客人不知道你现在所推销的产品或项目是不是好的。 3、美容师的专业知识及手法不精通，不专业，缺乏理论知识。 4、美容师工作积极性欠缺，没有充实的经验和敬业精神，并因此而怀疑美容师提供服务的可靠性。 5、顾客所提出的建议或是意见没有得到美容院及时、正确的处理，是顾客感到不被尊重、重视。 二、顾客去美容院消费看重什么？ 1、优雅环境 顾客去美容院目的有两个，一是对皮肤进行基础护理，二是身心放松。既然有放松的目的，那么美容院的灯光、格调等环境因素就是顾客非常注重的了。 2、服务态度 都说顾客就是上帝，作为服务行业的美容化妆品行业，服务的重要性不言而喻。而进入美容院消费的顾客，其实也是非常非常地看重美容院的服务。作为消费者，谁都不愿意花了钱还受“委屈”的，去到美容院就是想舒舒服服的享受，但是如果美容院的服务态度不好，作为消费者是什么心情?服务当然还包括售后服务，也就是说美容院后期对顾客真诚的关心问候(当然不是那些推销产品的信息电话，且也不应该过于频繁的问候)，这样顾客才能真正感受到美容院的用心良苦。 3、技术手法 技术是美容院的服务发展之本，这不可否认。试问，美容院的美容师没有技术或者手法不好，消费者来消费什么?消费美容护肤产品，还不如直接去专柜。再者如果去美容院只是购买产品，这也就不叫美容专业线了。也就是说，技术是美容院的立家之本。 三、美容院该如何“锁客”? 1、给予顾客物**所值的感受 对于美容院来说，我们其实有很多方法都是可以让顾客感觉物**所值的：比如厂家赠送的体验套餐，可以让顾客免费体验，美容技师可以多做几分钟，年消费达一定金额的，生日当日可以获得**，各种不同形式的赠送，让顾客感觉到自己得到比自己付出更多，这样顾客到店率自会提升。 但是，这里有必要提醒一下的是，如果遇到那些只占便宜不买单的客，也没必要一味迁就，对于美容院的*顾客，也是需要我们精心挑选的，某些顾客的麻烦大于他们的价值。如果维护某一类顾客所需本过高或需要做太多工作，好的选择可能是放弃这些顾客，因为使每个人都成为你的*顾客是不可能的。 2、即使在物**所值欠缺，也一定做到不能让顾客失望 在美容行业，要让顾客不失望，就必须要知道顾客选择美容院的真正原因是什么。笔者总结，大多数顾客出于以下几个原因而选择美容院。 **，想通过美容院的产品、项目改善自身不足(皮肤、身体)，选的是效果。 *二，想通过美容院保持自己的青春、身材、健康，选的是维护与预防。 *三，想通过美容院建立自己的信心、显示自己的身份，选的是心理的平衡与社会的认可。 上面三项原因，只要美容院可以满足，不用任何手段都可以留住顾客，而需要采取的手段，也是为满足顾客上面的三项需求，如果您店里的项目、产品、手段无法让顾客得到满足或达到顾客的期望值，顾客就会用“脚”投票，一走了之。


美容院留客方案
如何让美容院做大做强，是每个美容院老板的心愿和奋斗的目标。但是“理想是丰满的，现实是骨干的”，很多美容院老板反应顾客太难留了。顾客时美容院发展的必不可少的因素，是美容院得以发展的根基。面对这个问题美容院管理层该如何解决呢？ 一、哪些是“赶客”的行为 1、美容院产品或护理课程定价或价格不合理、定价乱或乱打折。 2、美容院变换产品或品牌太快，每变换一次就向客人推销一次，让客人不知道你现在所推销的产品或项目是不是好的。 3、美容师的专业知识及手法不精通，不专业，缺乏理论知识。 4、美容师工作积极性欠缺，没有充实的经验和敬业精神，并因此而怀疑美容师提供服务的可靠性。 5、顾客所提出的建议或是意见没有得到美容院及时、正确的处理，是顾客感到不被尊重、重视。 二、顾客去美容院消费看重什么？ 1、优雅环境 顾客去美容院目的有两个，一是对皮肤进行基础护理，二是身心放松。既然有放松的目的，那么美容院的灯光、格调等环境因素就是顾客非常注重的了。 2、服务态度 都说顾客就是上帝，作为服务行业的美容化妆品行业，服务的重要性不言而喻。而进入美容院消费的顾客，其实也是非常非常地看重美容院的服务。作为消费者，谁都不愿意花了钱还受“委屈”的，去到美容院就是想舒舒服服的享受，但是如果美容院的服务态度不好，作为消费者是什么心情?服务当然还包括售后服务，也就是说美容院后期对顾客真诚的关心问候(当然不是那些推销产品的信息电话，且也不应该过于频繁的问候)，这样顾客才能真正感受到美容院的用心良苦。 3、技术手法 技术是美容院的服务发展之本，这不可否认。试问，美容院的美容师没有技术或者手法不好，消费者来消费什么?消费美容护肤产品，还不如直接去专柜。再者如果去美容院只是购买产品，这也就不叫美容专业线了。也就是说，技术是美容院的立家之本。 三、美容院该如何“锁客”? 1、给予顾客物**所值的感受 对于美容院来说，我们其实有很多方法都是可以让顾客感觉物**所值的：比如厂家赠送的体验套餐，可以让顾客免费体验，美容技师可以多做几分钟，年消费达一定金额的，生日当日可以获得**，各种不同形式的赠送，让顾客感觉到自己得到比自己付出更多，这样顾客到店率自会提升。 但是，这里有必要提醒一下的是，如果遇到那些只占便宜不买单的客，也没必要一味迁就，对于美容院的*顾客，也是需要我们精心挑选的，某些顾客的麻烦大于他们的价值。如果维护某一类顾客所需本过高或需要做太多工作，好的选择可能是放弃这些顾客，因为使每个人都成为你的*顾客是不可能的。 2、即使在物**所值欠缺，也一定做到不能让顾客失望 在美容行业，要让顾客不失望，就必须要知道顾客选择美容院的真正原因是什么。笔者总结，大多数顾客出于以下几个原因而选择美容院。 **，想通过美容院的产品、项目改善自身不足(皮肤、身体)，选的是效果。 *二，想通过美容院保持自己的青春、身材、健康，选的是维护与预防。 *三，想通过美容院建立自己的信心、显示自己的身份，选的是心理的平衡与社会的认可。 上面三项原因，只要美容院可以满足，不用任何手段都可以留住顾客，而需要采取的手段，也是为满足顾客上面的三项需求，如果您店里的项目、产品、手段无法让顾客得到满足或达到顾客的期望值，顾客就会用“脚”投票，一走了之。