泗洪五星级售后服务*捷办理 申请标准 需要那些条件

  • 2024-06-15 17:37 1300
  • 产品价格:8900.00 元/套
  • 发货地址:江苏盐城 包装说明:不限
  • 产品数量:9999.00 套产品规格:不限
  • 信息编号:144988802公司编号:6759420
  • 经理 微信 18921887677
  • 进入店铺 在线留言 QQ咨询  在线询价
    相关产品:

盐城和瑞质量认证咨询有限公司

获得商品售后服务认证有什么好处?

  答:(1)通过第三方机构的认证,获证企业证明其在全国全行业范围的服务性。

(2)大型企事业单位招投标、采购等活动的重要参考和资质要求。

(3)消费者认可,通过认证企业在产品及包装上可标识“售后服务认证”星级标志,具有说服力和证实性,供消费者放心选购。

(4)企业服务达标,通过认证的企业服务能力达到标准,能强化服务管理水平及服务能力。

(5)持续改进服务,完善服务体系,建立良好售后服务口碑,持续改进服务质量,增强服务利润链持续收益。
泗洪五星级售后服务*捷办理
企业如何获得商品售后服务认证?
商品售后服务评价体系认证,是我国自主创新的服务认证项目,开拓了服务认证的崭新领域。
认证主要是依据《商品售后服务评价体系》国家标准和有关技术文件,对企业服务能力进行审查,并得出相应的认证结果(星级)。认证过程采用的是评分制,按照标准和有关的要素进行打分,终以分值决定星级,80分以上是三星级,90分以上是四星,95分以上是五星级。
泗洪五星级售后服务*捷办理
怎么做才能获得较高服务认证星级?
第一步:成立专门的售后服务体系**小组,由一名职权较高的分管副总牵头,作为“服务体系负责人”开展工作;
第二步:对照标准和行业特性,完善不足。这里要注意一下,“行业特性”很重要,也是评审时需要了解的问题。相比**,我们的服务水平到底怎么样,相比其他行业,我们是否有欠缺,要如何弥补。实际上我们的评价是在**业内进行的,比如航空公司的五星级认证,和电动自行车的五星级认证就不可能是一个水平;
第三步:扎实做好售后服务的标准化。这里说的标准化并不仅是《商品售后服务评价体系》这一个国标,而是有可能追赶,更细化的指标。拿家居行业来说,就应该参照《家居行业经营服务规范》这个行业标准。
所以认证前期组织相关的咨询*进行实地诊断,或进行一次预评审,是不少大企业采用的方法。
泗洪五星级售后服务*捷办理
认证证书有效期是多久?监督审查的周期是多久?

答:(1)认证证书有效期从颁发之日起为3年有效.3年内每年至少要进行一次现场监督审查。
(2)监督审查大约9-10个月一周期。可有1-2月的提前、推后。
-/gjjabj/-

关于八方 | 招贤纳士八方币招商合作网站地图免费注册商业广告友情链接八方业务联系我们汇款方式投诉举报
八方资源网联盟网站: 八方资源网国际站 粤ICP备10089450号-8 - 经营许可证编号:粤B2-20130562 软件企业认定:深R-2013-2017 软件产品登记:深DGY-2013-3594 著作权登记:2013SR134025
互联网药品信息服务资格证书:(粤)--非经营性--2013--0176
粤公网安备 44030602000281号
Copyright © 2004 - 2024 b2b168.com All Rights Reserved