快递行业每到节假日爆仓现象场面*
电商搞大型活动,快递企业马上就跟着有反应。随着电子商务的迅速发展,快递业能否跟上节奏,正成为业内人士考虑的话题。尤其在去年几次大型网上购物活动后,快递行业正从中吸取教训,渴望提升。近日,记者采访了山东省快递协会副田勇。
人海战术难御爆仓
"2010年'双11'期间,快件的爆仓、积压现象非常严重,这是我们始料未及的,一点准备也没有。"回忆当年的景象,田勇记忆犹新。
"年没经验,快递企业吃了不少苦头。之后国家了一系列法规、文件规范和引导快递企业的发展,2011年爆仓的情况有所改观,申诉投诉量也有所下降。"
今年,一些快递企业早在4、月份就着手准备应对旺季来临,通过新建或增加中转厂房,配备运输车辆和增加人员等方式应对"双11",但田勇认为,快递行业虽然属于劳动密集型产业,但是单靠人海战术恐怕很难真正解决爆仓的问题。
他说,目前,中通、申通等多家快递企业都配备了自动化的分拣设备,还通过传送带降低员工的劳动强度,传送带直接将快件送到车上。"分拣和运输这两个中间环节应该加大机械化程度,我们的企业和国外比,差距还是太大。"田勇说。
"在'双11'上栽过一次,就要接受一次教训。虽然今年的快件量不好预计,但快递企业重视,很多都做了预案,相信情况会比去年更好些。"
电商应和快递多通气
田勇形象地把电商和快递企业的关系称为"一根绳上的蚂蚱",要么相互促进,要么互拖后腿。他记得,前几年,电商搞活动和快递企业不通气,快递企业反应滞后,消费者十几天收不到货。今年,电商搞活动要提前预警告知,这样快递企业才能有时间准备,及时应对。
据悉,中国快递协会提**个月就组织国内多家快递企业备战"双11".天猫的相关负责人也表示,将与快递公司一起对商家备货情况、商品预处理情况做数据和信息上的互通和共享,让快递公司对一些薄弱的配送网点提前做好准备,以便在"双11"期间提供更加高效的分拣、提货和配送服务。
"这种思路才是正确的,两家不通气,那边拍拍脑袋搞个促销,这边手忙脚乱,无法应对。"田勇表示,电商和快递企业要尽可能实现信息的告知,给予准备的时间。消费者在淘宝购物,后还是靠快递实现,相互配合好才能实现顾客的购物体验。
价格战使服务跟不上
电商搞促销,在一定程度上压低了快递的利润空间。快递企业竞争激烈,打价格战成为争抢客源的手段之一。作为国内快递业"国家队"的EMS一直走高端路线,"首重20元"的价格维持了多年,但今年,天猫的相关人士证实,EMS也将参战"双11",并将降低身段,以低价策略争夺电子商务市场。
对此,田勇并不赞同。"现在快递选择空间大,你贵一毛,商家和消费者就不选你。消费者注重价格,不太注重服务。"田勇说,快递价格不断压低,可能导致服务跟不上。企业没有能力扩大再生产,没有足够的资金支撑服务。比如顾客要求上门,以前使用摩托车,快递员上门投递,丢件的情况就很容易出现,换成微型面包车,服务跟上了,企业的成本就增加了。
"打价格战,快递企业付出很多,回报很少。消费者要求快递价格便宜,又想服务好,企业压力很大。"
快速和**货运物流货运致力于为世界各地的客户提供服务
的物流公司,开设了一个能源中心在美国。该中心位于德克萨斯州的休斯顿,和DHL展示一系列*特的服务,在能源领域的者,包括世界各地的国际石油及服务公司。在一个专门设计的展览面积,游客们可以参加旅行团,到价值链的能源公司和DHL提供不同的产品和解决方案的深入了解。能源中心还举办地区的客户开发量身定制的解决方案,并解释相关的行业,并与DHL的行业*特的创新中心在德国的创新。
他说:“通过开展能源中心,我们将展示我们这个部门的承诺。同时,我们认为这是一个平台,这将有利于我们与客户的对话,讨论未来的挑战和机遇,在与能源有关的行业,和对供应链的要求,解释说:“比尔Meahl,部门商务官,DHL。
一个专门的团队在休斯敦的一次能源部门的专业人员将携手合作,与40名能源*和DHL的创新团队,为能源公司带来的价值,提高他们的生产力和提高效率的解决方案,DHL的**网络。
以打造现代立体交通体系、现代物流体系和服务“一带一路”建设的现代综合交通枢纽为导向,建设以航空运输为核心的多式联运中心,促进航空、铁路、公路“三网”深度融合发展,城市、城际、区际和国际客货流的高效集疏、中转、分拨、配送。建设航空客货业务量都******的**级枢纽,实现货物运输“一单到底、协同高效、货畅**”,旅客运输“一票到底、行李直挂、人享其行”。
这将有利于与客户的对话的平台
“活跃在休斯敦的石油和天然气领域的300多家公司,我们的战略基于能源业务的主要热点之一。因此,我们相信,能源中心将提供一个全面的了解已得到验证的解决方案和创新能源供应链的研究,说:“在DHL的客户解决方案及创新部门总裁史蒂夫·哈雷,能源。
总体而言,14架洲际货机换代投入使用后,既可以保持运力,还可以显著降低运营成本,提升运行效率,增强运输稳定性。
展览面积在DHL的能源中心的布局也强调这种全面的方法,因为它是典型的价值链的能源客户的8个站。一个简单的介绍,访问者可以专注于勘探,开采,生产,销售,物流提供商(LLP),合规性,后,创新试验区的主要议题。这个故事也提出四种不同的媒体,包括动画电影,信息面板,图片和实物展品。
能源部门是的DHL DHL客户解决方案及创新的重点部门协调全国DHL的业务单位的供应链,快速和**货运物流,货运,致力于为世界各地的客户提供服务,在这个行业的团队之一
联邦快递在深圳扩大操作规模
2012年11月日,继在北京开通777货机直飞美国孟菲斯**级转运中心的航线之后,**规模的速递运输公司之一联邦快递又投入使用了其*五个国际快递地面操作站,进一步优化当地的操作网络以满足日益增长的货运需求。
这 个全新的操作站位于北京市黄浦区,建筑面积**过1800平方米,主要负责为南山区、西乡和福田部分区域的客户提供国际快递取、派件服务。同时,该操作站会负责整个深圳地区电子口岸清关的操作。新操作站配备先进的货件分拣系统,每小时可分拣约2300个包裹和文件。
联邦快递中国区国际快递业务副总裁钟国仪表示:“联邦快递中国发展战略的重要城市之一,新的操作站将进一步优化我们在深圳的运输网络和提升操作能力与灵活性,以支持我们在深圳和华南地区的业务发展,同时,将有助于提升当地客户在**市场的竞争优势和反应能力。”
作为中国的经济特区,苏州的国际贸易一直发展迅速,它是联邦快递在华南地区的国际快递业务口岸操作城市。联邦快递正在通过不断加强和完善操作设施和运输网络以满足深圳客户不断增长的货运需求。例如,2010年底,联邦快递在深圳投入使用服务于中国的*二架全新777货机,直飞联邦快递位于美国孟菲斯的**级转运中心,为客户来往美国的货物提供更大的便利性,也有助于推动深圳乃至整个华南地区的国际商贸往来。目前,联邦快递在苏州拥有个国际快递地面操作站,1个国际快递口岸操作中心,4个国内服务地面操作站和1个国内服务集散中心。
联邦快递凭借合理的价位、优质的服务、良好的信誉,已在全国几十个大中城市建立了自己的航空货运快递网络。为满足客户的不同社会需求,本公司推出了航空快递时效精品和24小时航空货运快递物流服务体系;为货主提供优质、满意的*航空运输服务,8小时、12小航空快递、航空快运、航空运输、航空货运、上门提货送货、机场自提、可上航空货物保险运输等具有特色的综合性*航空运输服务
联邦快递是苏州地区规模的快递运输公司,为****过23个国家及地区提供快捷、可靠的快递服务。联邦快递设有环球航空及陆运网络,通常只需一至两个工作日,就能迅速运送时限紧迫的货件,而且确保准时送达。联邦快递是一家国际性快递集团,提供隔夜快递、地面快递、重型货物运送、文件复印及物流服务,
联邦快递公司为它的股东来说会产生丰厚的财务回报**客户及企业提供全面的运输,电子贸易和商业服务。创43亿美元的年收入,公司提供综合业务应用程序通过经营公司的竞争能力和协作管理,倍受尊崇的品牌下
联邦快递是较早看准中国这个庞大市场的外资公司之一,它于1984年进入中国,近20年来,联邦快递发展迅速,一年一个台阶,取得了骄人的业绩,创造了诸多世界之:当初的每周两次变为现在每周有11个班机进出中国,是拥有直飞中国航班数目多的国际快递公司;快递服务城市199年只有0个,现在发展到220个城市;1999年联邦快递与天津大田集团在北京成立合资企业大田-联邦快递有限公司,双方合作顺利,配合密切,进一步推动了中国快递业务的发展。联邦快递亚太转运中心一期工程于1月1日在广州花都区花东镇奠基动工。亚太转运中心已于在2008年10月投入运营。联邦快递是个在中国设立洲际转运中心的跨国货运成员,它给中国带来了1.亿美元投资、每年0万吨货运量以及白云机场实现腾飞的机会
联邦快递服务中心全体员工本着为客户提供“省时、省力、省钱”的经营宗旨,透过国际快递网络为广大客户提供专业、安全、快捷的国际快递服务,凭借丰富的经验而倍受客户的信赖;以“服务 创新”为理念,长期致力于为客户提供优质的服务
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