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ISO9001是国际标准化组织（ISO）在1987年提出的概念，是指“由ISO/Tc176（国际标准化组织质量管理和质量保证技术**）制定的国际标准。
ISO9001用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力，目的在于增进顾客满意。是顾客对供方质量体系审核的依据，体现了企业有满足其订购产品技术要求的能力。（点击了解更多ISO9001详情）
现阶段，ISO9001对于一家企业在招标入围、补贴申报、业务拓展和增强商誉等各方面都有很大的帮助。
值得一提的是，ISO14001认证、OHSAS18001认证与ISO9001并称三体系认证。（点击了解什么样的企业适合同时进行三体系认证）
控制所有过程的变量
ISO9001认证标准是建立在“所有工作都是通过过程来完成的”这样一种认识基础上的。一个组织的质量管理就是通过对组织内各种过程进行管理来实现的，这是ISO9001关于质量管理的理论基础。当一个组织为了实施质量体系而进行质量体系策划时，首要的是结合本组织的具体情况确定应有哪些过程，然后分析每一个过程需要开展的质量活动，确定应采取的有效的控制措施和方法。

ISO9001质量改进的步骤
　　美国*质量管理*朱兰博士，提出ISO9001质量改进的七个步骤：
　　·取得关于质量状态的信息；
·选择值得解决的项目；
　　·确定所选项目的原因；
·提出消除这些原因的措施建议；
　　·决定采取什么措施；
·实施所选的措施；
　　·对措施结果采取跟踪检查。
四、ISO9001质量改进的基本方法——PDCA循环
　1、PDCA循环的过程
　　ISO9001质量改进的基本方法是运用计划（Plan）、执行（Do）、检查(Check)、处理（Act）循环（PDCA），即计划——实施——检查——改进，通过PDCA不断循环而实现持续的改进，如下图6一l7所示：

ISO9000作用
☆ ISO9000为企业提供了一种具有科学性的质量管理和质量保证方法和手段，可用以提高内部管理水平。
☆ 使企业内部各类人员的职责明确，避免推诿扯皮，减少**的麻烦。
☆ 文件化的管理体系使全部质量工作有可知性、可见性和可查性，通过培训使员工更理解质量的重要性及对其工作的要求。
☆ 可以使产品质量得到根本的保证。
☆ 可以降低企业的各种管理成本和损失成本，提高效益。
☆ 为客户和潜在的客户提供信心。
☆ 提高企业的形象，增加了竞争的实力。
☆ 满足市场准入的要求。
具有直接或间接经济效益、社会效益：
企业实施并通过三体系认证，要有一定的投入，但也会得到丰厚的回报，不仅有造福社会的社会效益，也会产生实实在在的经济效益。
质量管理体系：稳定服务质量，减少客户投诉，提高企业信誉，直接有利于拓展市场。
环境管理体系：节约能源资源，降低企业成本；持续达到排放、减少排污费用，提高市场竞争力，为保护环境作贡献。

SO9001认证会给企业带来什么优势呢?
ISO9001质量体系认证
高企业管理水平
企业取得ISO9001认证，意味企业建立起一套完善的质量管理体系。良好的质量管理，有利于企业提高效率、降低成本、提供优质产品和服务，增强顾客满意。
高供方的质量信誉
质量是企业拓展市场的首要战略。实行质量认证制度后，凡属认证产品或注册企业，都会在信誉上取得优势。
导需方选择供方单位
帮助需方在纷繁的市场中，从获准注册的企业中寻找供应单位，从认证产品中择优选购商品。
强企业市场竞争能力
企业无论是在国内外，取得ISO9001认证证书将是突破堡垒的重要途径，并将成为通向世界的有效护照。
ISO9001认证会给企业带来什么优势呢?取得ISO9001认证对于企业还有很多的好处，这也是企业不断迈向成功的基石!