全新的医疗服务模式,意在让医疗回归本质。在医疗服务过程中,如导诊、挂号、交费、反馈等环节可以通过医院预约挂号小程序将线下的服务转移到线上来完成。但诊断、诊疗等服务必须在医院进行。
移动互联网医院要建立三大平台,一是服务平台,针对患者预约挂号、支付、报告查询、满意度反馈等功能;二是工作平台,针对医生、护士、管理人员实现移动办公、移动考勤、排班等功能;三是供应链电子商务平台,通过医院与供应商的连接,减少医院空间,减少药品、物资库存等,让整个医院全面移动,随时随地提供服务、获取服务。
会员管理模块
医院管理模块
科室管理模块
医生管理模块
预约记录管理模块
资讯管理模块
医生排班展示
预约挂号系统分为前台功能实现和后台功能管理两部分。前台可以分别以游客和会员两种身份登录。
游客可以查看医院、科室和医生的详细信息,可以根据医院名称、科室名称、医生名字快速查询它们的信息,可以查看系统公布的健康资讯,可以点击系统提供的友情链接浏览健康常识。游客可以通过注册,成为会员,使用会员账号和密码登陆、安全退出。
会员在游客的基础上还可以进行挂号预约,进入会员中心进行修改个人信息和查看自己的预约记录以及审核是否通过等相关操作。
后台管理员具有会员管理、医院管理、科室管理、健康资讯管理等,可以对基础信息进行查询、添加、编辑和修改。管理员还可以对会员的预约记录进行审核和删除记录的。
首先可在医院专病专科患者群体中开展健康管理,确诊后的患者,进入挂号系统,科室可以在挂号系统里进行医患互动、复诊提醒和复诊预约等服务。
医院通过微信公众号解决大众需求,小程序开展疾病管理,形成微信公众号和医院微信小程序互相补充服务的模式,彻底实习诊前挂号、预检、预约、支付,诊中报告查询、检查支付、药品支付,诊后复诊提醒、医患互动的全流程服务模式。
医疗小程序和微信应该形成互补,以微信为患者提供面上医疗服务,以小程序为患者提供点上专病专科服务的蓝图基本形成,将小程序的功能定位在为临床科室的专科专病服务,将小程序设计成健康管理应用,更好实现临床科室与患者的互通和互动,医患互动、实现医医互动、患患互动功能。
智合云医挂号系统还可以实现健康管理的需求,互联网医疗终的目的是通过各行业互联互通,实现以个人为中心或者以家庭为中心的健康管理模式,让每个人都有一个健康管理平台,记录个人的体检、运动、、睡眠等各类信息,再经过大数据的分析,给到个人健康管理的意见和建议,让每个人都具有合适自己的健康管理模式。
网上预约挂号、投诉功能
利用网络技术,开发医院网站挂号平台,系统稳定性好,安全性强,易维护,菜单导航,方便患者操作。*情况介绍详细全面,有利于患者正确选择;通过选择*,确定日期;患者实名,身份证号码,联系方式的录入;
挂号交费方式:1、手机交费;2、网银交费;3、挂号后提前去医院交费;
投诉平台,可以对患者对医院服务,医生,医院管理进行投诉,建议:处理结果及时反馈给患者或者公布在网上。
医患关系管理平台
处理患者投诉,建议,为医院行政管理人员对医院管理方面提供依据。通过短信平台,对患者进行关怀问候,提醒,提高医院服务质量,留住患者。为医院增收效益。
排队叫号管理平台
整合预约挂号数据和门诊挂号数据情况,完成挂号后既进入队列,实现早挂号早排队。保持医院持序,提升医院形象。