这家公司未能将客户的货物运往美国
该区消费纠纷的补救论坛的微光,海得拉巴,在十月六日向DHL快递(印度)有限公司为缺乏服务和一个额外的20000卢比后,该公司未能提供客户的发货给我们赔偿支付给客户rs.47000。
据美国阿尔塔夫侯赛因提起申诉,居民hyderguda,他派他的儿子monees学术文献博士侯赛因,谁呆在美国,通过DHL快递(印度)有限公司于2014年1月1日,在纽约世界教育服务。他声称包裹寄出后,他收到了一条短信,2周后说,他的包裹无法找到。
侯赛因与先生写道,他收到一封电子邮件从DHL快递(印度)有限公司声明后,他询问了他出货进一步。
因此,他要求对包括5000卢比的要求起草文件损坏,10000卢比去的费用开支,对于缺乏服务1899卢比和30000卢比的运输费用。他寻求46899卢比的总。在响应,DHL向他支付2683卢比,说他们的责任是有限的,只有。
然而,他拒绝了邀请,说他将寻求索赔的考虑,他不得不前往此地后,和他儿子的医疗记录的滥用可能的风险。
在检查所有的证据记录,听证席裁定DHL快递(印度)有限公司的行为是缺乏服务,并因此向其支付侯赛因先生46899卢比,这是舍入到47000卢比。
除此之外,考虑到申诉人进行,它还说这笔钱是要付9厘利息,除了一个20000卢比的补偿。
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DHL国际快递优势编辑DHL国际快递速度快,轨道齐全,安全可靠,在美国西欧有特别强的清关能力。DHL在快递、空运与海运、陆运、合同物流解决方案及国际邮递等领域提供了专业。
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DHL快递服务水平的评估
现代新管理理论如学习型组织理论、企业再造理论等都提出了建立扁平式的企业组织的主张。实现快递服务组织结构由垂直化到扁平化,首先要注重DHL公司快递信息系统的建设,用以取代原来中层人员的上通下达及 收集整理材料信息的功能,为扁平化组织结构的高效运行提供功能支持;其次要注重提高组织成员独立工作的能力,为扁平化组织结构的高效运行提供能力**;同时构建快递服务组织要强调以“快递服务过程”为核心取代原来的以“ 快递服务职能”为核心的组织形式,如采用以流程为基础构建矩阵式的组织结构。
在DHL快递精益系统中,顾客需求是驱动生产的源动力,是价值流的出发点。价值流的流动要靠下游顾客来拉动,而不是依靠上游的推动,当顾客没有发出需求指令时,上游的任何部分不提供服务,而当顾客需求指令发出后,则快速提供服务。系统的生产是通过顾客需求拉动的。
对企业的DHL快递服务水平要进行定期评估和改进对快递服务的实施情况,应根据市场形势、竞争对手状况、顾客的需求、商品特性等的变化,定期进行评估。检查有无索赔,有无误配、迟配、事故、破损等现象发生,了解当前服务水平是否达到规定的标准,以便做出相应的改进。
物流服务
DHL是**快递、洲际运输和航空货运的,也是**的海运和合同物流提供商。DHL为客户提供从文件到供应链管理的全系列的物流解决方案。
新的DHL品牌架构
随着2005年12月完成对Exel的并购之后,德国邮政**网络进一步增强了自身的物流实力。并购后的结果是DHL开始使用两个新的物流子品牌运营:DHL Exel Supply Chain和DHL Global Forwarding。
新的DHL品牌架构将保留Exel品牌,以发挥其在合同物流业务领域的优势,并结合使用DHL这一在**范围内更有影响力的品牌。
德国邮政**网络计划在过渡期之后的*二季度开始执行新的品牌架构。
物流网络
以下是DHL**的统计数据,为您展示**的快递和物流网络的实力。
**数据
员工-- **过285,000人
办公地点-- 约6,500
转运中心、仓库和集散站-- **过450个
海景直升机
海景直升机
口岸-- 240个
飞机-- 420架
作业车辆-- 76,200部
国家和地区-- **过220个
每年件量-- **过15亿
所覆盖的目的地-- 120,000