首先呢,谈一下什么是托管,其实这不是一个的行业,网店托管其实和线下的一些托管在实质上没有什么区别。就是网店卖家把店铺日常客服、装修策划等的工作委托给第三方服务公司,由专业人员为网店卖家全天候经营网店。
青岛新思维信息技术有限公司位于美丽的海滨城市――青岛,成立于2011年,前身是2005年成立的新思维网络工作室,是一家致力于淘宝、天猫、京东店铺外包的技术服务机构。为企业提供线上销售各个环节包括:营销策划、产品拍摄、视觉设计、搜索优化、店铺运营、站外推广等一站式解决方案。 其中网店托管是新思维的核心业务。
网店销量滞销不前,你需要高手坐镇,为你打造一家品牌店铺。
新思维电商专注提升网店销量。八年电商经验,阿里巴巴服务商、京东服务商,专为电商小白、网店“贫困户”出谋划策、排忧解难。新思维在优化店铺、直通车推广、**打造、网店装修、手淘运营等领域独占头筹,让网店销量源源不断。
新思维凭借着先进的管理系统、积极的团队氛围、幽雅舒适的工作环境,以及“助员工实现价值”的经营理念,凝聚着一批具有国内**电商公司服务背景的优秀人才,在营销策划、运营推广领域具备核心竞争力。公司立足青岛,服务全国,成立至今积累了大量的线上营销经验,并与海尔、雪驰、南极人、喵在岛等企业建立了长期的战略合作关系。
未来,新思维将以开放、融和的态度与众多**厂商、大专院校结为合作伙伴,兼容并蓄,不断向互联网服务领域纵深化发展。
网店托管告诉你提高市场反应速度
一、善于倾听顾客的意见和建议
顾客与网店间是一种平等的交易关系,在双方获利的同时,网店还应尊重顾客,认真对待顾客提出的各种意见及抱怨,并真正重视起来,才能得到有效改进。在顾客抱怨时,认真坐下来倾听,扮好听众的角色,有必要的话,甚至拿出笔记本将其要求记录下来,要让顾客觉得自己得到了重视,自己的意见得到了重视。当然光仅仅是听还不够,还应及时调查顾客的反映是否属实,*将解决方法及结果反馈给顾客,并提请其监督。
二、分析顾客流失的原因
对于那些已停止购买或转向另一个网店的顾客,公司应该与他们接触一下以了解发生这种情况的原因,区分顾客流失的原因。顾客流失的原因,有些是公司无能为力的,如顾客离开了当地,或者改行了、破产了。
顾客与网店间是一种平等的交易关系,在双方获利的同时,网店还应尊重顾客,认真对待顾客提出的各种意见及抱怨,并真正重视起来,才能得到有效改进。在顾客抱怨时,认真坐下来倾听,扮好听众的角色,有必要的话,甚至拿出笔记本将其要求记录下来,要让顾客觉得自己得到了重视,自己的意见得到了重视。当然光仅仅是听还不够,还应及时调查顾客的反映是否属实,*将解决方法及结果反馈给顾客,并提请其监督。