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活动期间营销策略——流量井喷 ,拼多多代运营注重提升转化率多多活动期间,系统会定期每2个小时更新一下数据,统计每个商品的活动坑产,坑产越多排名越好,没有达到要求也会进行末尾淘汰。所以我们要时刻关注店铺的数据,争取进来店铺的流量化的转化成订单客户。动期间我们需要做好:1、做好客服服务,及时响应买家咨询,主动推荐引导买家下单。2、提高拼单率和客单价:设置拼单引导图,指导客户主动分享商品促成拼单。以及推送满减优惠券,提升客单价。3、温馨营销,提高评分:顾客出现问题是,时间安排解决。快捷回复设置好买家常问问题,做好解答。以及设置订单核心、包裹赠送小礼物、小贺卡等形式,增加客户满意度。4、按时发货,确保物流跟上节奏:活动期间爆单,要及时做好发货,确保商品24小时内发出,不要出现虚假发货和延迟发货,否则会严重影响店铺的权重,避免拼多多的处罚。
直播后注意事项每场直播都要有事后分析,至少要包含以下项目:1、顾客分析:流量大小、顾客更加关注什么、停留时长、互动活跃度等;2、货品分析:哪些货适合,哪些货不适合,下一场怎么升级;3、主播提升:哪些做得好,哪些做得不好,下场怎么优化;4、需要升级的硬件、软件设置。
选款对于非标品来说,我们要从选款就开始筹备。因为不是说所有产品尽力去推,都能够打造成**的,一款产品是否能够成为**,要先确定这款产品是否有具有**的潜质。一般来说我们是通过拼多多的搜索推广去测款、测图,通过产品的收藏率、点击率来判断这款产品是否受到用户的喜爱,以及是否能够吸引用户下单。
定要做好店铺人群定位 现在做电商,粉丝营销是重点之一,要想吸引更多粉丝,就要做好人群定位。例如你的产品面向大学生,那么就要知道他们常用哪些平台,然后到这些平台宣传;创建一个微信群,通过公众号、微博等账号将他们引导进去,偶尔发发福利,提升他们的粘性。二、利用活动为店铺引流 开店初期店铺流量都是会比较少的,拼多多运营就要考虑做推广了。因为商品缺少销量和评价,不适宜用直通车推广,而活动对于新店引流是必不可少的。新品活动是无门槛的活动,有了一定销量之后,就能够报其他活动;店铺活动也是非常好的引流途径,运营就要好好去策划了。三、要懂得维护商品评价 拼多多商品评价是会影响买家的购买意愿的,所以就要懂得去维护好商品评价,特别是在活动之后。例如在老顾客购买时,让他们尽可能多的写**,并附上买家秀;在包裹内附上一张纸条,引导买家**。四、要保证商品质量及发货效率 商品的质量是店铺长久生存下去的根本,所以拼多多运营一定要认真检查商品的质量,在发货前再检查一遍,以免因为一点小问题为店铺带来更多的售后问题。发货速度也是影响买家体验的重点之一,这一点也是拼多多抓得比较严的,所以运营要监督好发货速度及物流更新情况,必要时及时更换物流公司。五、督促客服做好售后工作 这是买家购物的后一步,如果不想前功尽弃,那么拼多多运营一定要注重这一步。售后服务做得好,能为店铺带来更多回头客,做得差就会导致店铺流量下滑严重。这里主要抓好客服的回复,要及时解决买家的问题;遇到差评也要时间处理,尽可能让后面的买家给予**,将差评压下去。
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