因此,在使用中需要确保组织的外部和内部因素、质量方针和质量目标、管理评审输出的决定和措施是否与组织的战略方向“相关”“一致”“支持”条款要求相符合。
一般来说,掌握与战略方向有关条款的审核关注点和技巧,对确保在有限时间内顺利完成审核任务有着良好的实际意义和促进作用:一是ISO 9001:2015《质量管理体系 要求》[1],其中4.1、5.1.1b)、5.2.1a)及9.3.1条款给出了与组织战略方向有关的要求;二是从这些要求的描述中不难发现战略方向在整个质量管理体系中起着成员和坐标系的对照作用,但在我国现实的状态是许多企业未制定或未明确企业的战略方向,仍存在审核需求与现实短缺的矛盾。
为确保及时解决企业的现实与审核需求的矛盾,笔者提出先做一次增值审核,即与高管理者交流互动,指导企业初步选择确定出自己的特定战略方向。
7.审核前准备
工作内容:确认现场审核时间;认证前培训,现场整改;
认证审核阶段
工作内容:现场审核;
不符合项整改
提交整改结果
审核机构评审
颁发证书