台州凯达企业管理咨询有限公司
公司名称:台州凯达企业管理公司行业:认证服务业所在地:台州服务内容:售后服务认证联系电话:
服务认证的证书可以作为大型项目招标、采购招标等方面的采信证明证明,率先获取认证将在竞争中占得先机。
获证企业可以对认证进行宣传,可以将获证的铜牌摆放在明显的位置,可以在企业的宣传资料上展示获证的信息,可以在企业网站上进行公示,增强顾客购买企业产品的信心,消除后顾之忧,通过认证传递信任。
商品售后服务评价体系认证,依据是《商品售后服务评价体系》国家标准(GB/T27922)。 [2]
2011年12月30日,国家质检总局、国家标准化管理会颁布《商品售后服务评价体系》国家标准(《*共和国国家标准公告》(2011年*23号)),该标准将于2012年2月1日起实施。
《商品售后服务评价体系》国家标准编号为:GB/T?27922-2011。标准的核心内容是“5?评价指标”和“6?评价方法”两部分。“5?评价指标”部分主要是规定了用于商品售后服务评价的指标及其含义,具体分为三大类:针对售后服务体系的评价指标、针对商品服务的评价指标和针对顾客服务的评价指标。
标准提出单位:中国商业联合会。
标准归口单位:*共和国。
标准起草单位:中国商业联合会商业标准中心。
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