绍兴养生馆留客方案

齐美美容院拓客公司


告诉你美容院为什么要拓客？其实原因很简单，现在美容行业竞争激烈，传统美容院面临转型升级，美容院要立足，加之美容行业中人员流动大、客户回头率低，新客户不容易找等等这些问题，都是造成美容院拓客的原因。 在激烈的行业竞争中提高盈利。美容院为什么要拓客？因为美容行业的竞争太激烈了，美业实体店的范畴太广，数量太庞大，并且每年都在直线上升。根据调查数据显示，美容院等机构总量一共有400多万间，新开的美容院数量就占据了美容院总量的78％。有*指出，预测未来5年内，我国的美容行业的消费还将翻一番，并且预计每年将以15％的速度递增。美容院为什么要拓客？竞争如此激烈，唯有拓客，找到更多消费者参与消费，才能终提高美容院的盈利，帮助美容院在激烈的竞争中脱颖而出。 解决老客户不回头问题。美容院为什么要拓客？老客户不回头是现在很多美容院在发展中普遍面临的问题，因为美容院数量太多，顾客的选择也多，老客户往往容易被新的东西或更好的东西所吸引。美容院为什么要拓客？老客户流失，要想保持客源不变或者增加客源，那么就必须拓展新客源，只有拓展新客源，才能减少老客户不回头问题给美容院造成的业绩下降等损失。解决员工流失严重问题。美容院为什么要拓客？因为员工流失严重也是美容院当前面临的重要问题。很多美容院经营不好往往会出现员工流失的问题，因为店里盈利不好也说明员工的业绩不好，业绩不好工资不高，员工很容产生离职或换工作的念头，尤其是作为**梁柱的美容师的离开对美容院的影响非常大。美容院为什么要拓客？只有拓展客源，才能提高员工的业绩，员工的业绩提高了，才会有更多的优秀员工愿意留下来为你的店卖命。 美容院为什么要拓客？客户才是服务业的目标对象，决定着美容院能否盈利和长远发展。拓客能够为美容院解决各种问题，拓客能够帮助美容院实现优秀目标——盈利。


美容拓客难？


齐美拓客公司一招教你解决拓客难题
美容院的六大困惑
1、员工难招，难教，难养，难管，免费割让股份，依然离你而去。
2、拓客难，留客难，约客难，销售更难。
3、产品项目多，成交率低，成交客更低，好不容易开张卡，半年没有消费，时常赔本赚吆喝
4、朋友合伙开家店，思想难统一，想放权，又担心，操碎心！
5、开一家店员工说没发展，开分店新店长管不好，自已又分身乏术，弄得心力交瘁。
6、分店越开多，利润越来越少，负债越来越多，关也不是，开也疲惫。拓客难，留客难，约客难，销售
美容院拓客优势所在
1.是顾客源现成稳定，业绩迅速产生且比较稳定；
2.是拥有美容的现成系统，大量的美容业朋友；
3.是很好的开发自己的美容师，不怕美容师跳槽，甚至可以鼓励美容师创业。
美容院拓客前要注意的六要素
**：要做的是美容院本身的定位问题
定位不清，你的客户跟你不会长远，也是造成为何很多客人流失的核心因素之一。你是做减肥还是美胸还是综合，还是做祛痘祛斑，这是项目的定位，你定位是专门只为女性服务还是男性，或者两种都做，这是你的客户性别定位，你的年龄层是20-30为主还是30-40为主或40-60为主，目前大多数的美容院在这一点上可以说是不清晰的，来者就是客，问一下你专业了吗？
*二：了解竞争对手
有没有去了解周边美容院的情况，人家美容的优势在什么地方，我们可以学习她们的哪些地方，我们有什么地方要改进的，项目上有什么特色，做到知己知彼吗？当你做不到这一点你成功率一定会大大折扣。
*三：此次吸纳新客主题明确了吗？
能给客户带来什么好处，人人都讲好处，没有好处的时候为什么去你那里？你与别人又有什么分别，你有什么特色能吸引我，美容院经营者们一定要考虑好这些问题点,也就是说你要想好十个顾客来你这的理由，当你都想好了你就更**会战胜对手。
*四：有没有做事先方案的培训
是不是今天做方案，明天就推广了呢？你的美容师消化到方案了吗？可能有的美容院有做了方案前的培训，但有没有进行培训后的考核呢？
*五：有没有专门的负责人
是不是都是由店长在安排，店长她有多少与时间与精力做这件事，人员分工分得明确了没有？有没有做事先的演练？
*六：有没有做专门做总结会？
为什么这个纳客效果不好，原因是什么，跟所有的美容师一起讨论问题所在了吗？有了这些问题有没有讨论改进的方法，我们又如何能做好？

齐美拓客公司提醒说明


美容院拓客的常见误区有哪些
美容院拓客是经营中老生常谈的话题了，怎样去做美容院拓客呢?为什么店里没有新客人?为什么活动里进店的新客人不能后续消费?这些问题一定困扰着各位美容院老板，那么美容院拓客都有哪些误区呢。
美容院拓客误区一：新客进店越多业绩越提高
新客进店是每一个经营者都喜闻乐见的，当然客源是美容院经营的基础，但是新客进店就一定能提高业绩吗?其实两者之间没有必然的关系，因为跟业绩相关的是顾客的质量而不是数量。在进店的新客当中有多少是为了你的低折扣产品产品和课程，甚至只是为了领取赠品呢?这样的顾客所产生的效益跟你所做的拓客活动花费的成本之间根本就不成比例，对于这样低转化率的顾客要毫不犹豫的过滤掉。想要获得有质量的新客源要将不同渠道的客源分类细化管理，制定不同的策略和转化的目标，让美容师在与其交流时各个击破，留住顾客的同时产生业绩。
美容院拓客误区二：新顾客进店就是体验产品的
对于新顾客来说，进店之初的体验和感受是非常重要的，因为直接就决定了他是否能留在店里，体验感受的好坏就直接决定了顾客的转化率，但是很多的美容院经营者和从业者都认为新顾客进店产品的体验感受是重要的，其实不然，对于在美容院消费的顾客来说，产品的效果固然重要，但是他们关心的还有环境、服务、感受，这些体验是他们进入美容院消费很重要的一部分原因，所以，新客进店体验的不止是产品。
美容院拓客误区三：新客越多生意就越好
有新客进店当然对美容院是好事，大量的新客可以是美容院将闲置的人员、仪器、资源等利用起来，也可以提升美容院的**度，但是新客进店也会产生一些弊端，过多的新客进店会占用美容顾问、美容师大量的时间去处理新客户，那么一定程度上是会影响对老客户的服务质量的，要知道美容院的服务质量和客户数量是成反比的，通俗的说就是：客户越多服务质量就越不好。为了大量“不明前途”的新客户丢掉了老客户是不是就是捡了芝麻丢了西瓜呢!
美容院拓客误区四：有钱的客户就能消费的多
美容院的客户都是在大商场、高级餐厅、名品店的高级客户，消费能力是很强的，但是，其实有很多消费能力很强的客户区却并不是店里有质量的客户，这是什么原因呢?这些客户只能说他们是消费能力很强，但是并不代表他们的消费意愿也很强，简单的说就是每个人的喜好不同，受顾客观念、工作习惯、偏好、生活区域、卡项设置、服务体验等诸多因素就限制了这些顾客的转化。


齐美拓客公司


专业现有上百人一直秉承以用户需求为核心，为**过近千家美容院提供拓客策划服务，优质、用心的服务不仅仅提供专业的拓客策划服务，同时还建立了完善的售后服务，我们相信，通过我们的不断努力和追求，一定能够实现与美业的互利共赢！
我们承诺顾客信息真实有效
我们承诺1-3天拓50-200新客
让顾客源源不断输送到您的店里，让店里业绩节节攀升！
**级拓客12大优势：


1、模式拓客，提高活动成功率
2、培训+突破+PK=引爆销售激情
3、销售和专业**配合，提高成交率
4、互相监管，相互配合，提高效益
5、完善的PK机制，合理的利益分配，为团队而战
6、美容师熟悉客情，留客率
7、横扫周围3—5公里，让您的美容会所家喻户晓
8、只有团队才能创造奇迹，我们每次下店6—16人
9、外场成交时美容师可承诺由自己亲自服务顾客，提高留客率。
10、新顾客进店有认识美容师，不会有陌生感
11、美容师可配合筛选质量客户，提高精准客户质量比例。

美容院越来越多，如果顾客不去您家的美容院，就会去别人家的美容院！美容院永远不缺产品，却永远需要持续不断的新顾客！因为老顾客仍在一天天减少，成本却在一天天增加，业绩也在一天天下降，美容师也就会随之流失！美容院拓客其实就是在抢顾客，无论您是大店，还是小店，不管您是老店，还是新店，

　　我们来帮您抢顾客，并让您的店面在当地家喻户晓！不做产品，不做项目，专挖当地周边潜在客户，执行老师有限，

齐美美容拓客公司销售技巧


顾客说不要赠品要减价怎么办？
年关将至，为了吸引更多的顾客，我们都会想到给来店里消费的顾客送一些小礼品。
当顾客来消费说：赠品?来点更实际的“钱少点吧”。此时做为美容师的你应该怎么应对呢?让我们一起来看一个实战的话术！
美容院拓客为了吸引客户、促成销售和有效吸引老客户再次消费，很多公司都会采取赠品等优惠措施来吸引客户。这些措施确实也能起到一定的促销作用，但是也容易引来客户的异议。
那么，如果客户提出直接将赠品兑换成现金或者直接少价时，我们应当如何应对呢？
美容院拓客常见的错误应对方法：
1.不好意思，赠品是赠品，不可以兑换成现金使用。
2.真的很抱歉，公司规定严禁这种做法。
3.如果可以的话，我也想啊，不过这是不可能的。
情景解析
1、错在哪儿？
**种回答显然太过直白，很容易让客户觉得不舒服。
*二种回答将责任推给公司，这样很容易破坏公司的形象。
*三种回答更严重了，带有明嘲暗讽意味，容易惹恼客户。
2、如何转变思路？
在客户提出不合理的要求时，作为一名出色的美导销售顾问，既不能直接拒绝，也不能对客户加以抱怨，因为这不仅可能会导致销售失败，更重要的是还会破坏公司形象。
一名合格的美导销售顾问，首先应该站在客户的立场上，理解客户的想法，从而拉近双方的距离；然后再解释赠品与产品价格之间的关系，并**赠品的价值，在取得客户理解的前提下促成销售。

美容院拓客正确应对方法

1、美容院拓客应对话术一：
美容师：“姐，您的这种心情我可以理解，如果能够将赠品直接换成现金确实是一件很不错的事情。只是这些赠品是购买项目后公司额外赠送的，与咱们现在买的这个价格没有什么关系，就是您不要这个赠品，您的项目也是这么多钱。所以，不要白不要，是这样吧?”(向客户解释清楚赠品与产品的价格无关)
2、美容院拓客应对话术二：
美容师：“真的很抱歉，姐。其实我们的这个赠品，如果单卖的话也要300多块钱的。您看，那边货柜就有这个赠品卖，您可以确认一下这个价格。由于这个是购买咱们项目后额外免费赠送给顾客的，所以不能换成现金使用。其实，这个产品非常实用，也是您经常会用到的。“(**赠品的价值）。
3、美容院拓客应对话术三：
美容师：女士，这可是我们公司免费赠送给您的哦，不要白不要啊!我们的这个赠品与项目的价格是没有关系的，所以不能直接换成现金，这点实在很抱歉!不过，您主要在乎的是咱们这个项目的质量效果以及能否满足您的需求，您看这款产品无论是从……还是……”(**产品本身的价值，转移客户的焦点)
4、美容院拓客应对话术四：
美容师：“姐，真不好意思，由于这个赠品是我们公司额外赠送的，与项目本身的价格没有关系，所以不能换成现金的。不过，像您这种大**，也不会在乎这点钱吧，重要的是挑到符合您需求的项目服务才是值得高兴的。您说是不?”(适当地赞美客户，满足客户的虚荣心，让客户不好意思再在这上面做文章)


一：齐美美容院拓客
拓客总体思路：一个美容院有100个老顾客，一个带一个就是100个新顾客，从目前情况来看美容院集中做老顾客带新顾客是一种有效的手段之一。
常规美容院的老顾客转介绍工作往往有几处弊端：
一、没有把它当个事情来做，没有形成制度，偶尔要求美容师做此项目工作，美容师也偶尔要求老顾客做转介绍，达成如何就不得而之。
二、没有充分调动美容师的积极性，全力以赴做好老顾客转介绍的工作。
三、没有充分考虑到老顾客的感受，没有把利益与情感很好的结合起来。
如何让老顾客愿意带新顾客来?
达成思路一：美容师的细节服务感动顾客，加上美容师各种营销手段的运用，让老顾客愿意;
达成思路二：结合以类似公益或宣传推广的名义，让高端顾客或新顾客愿意接受;
达成思路三：通过会议展示美容院文化，服务，增加老顾客的自豪感，增加新顾客的好感;
达成思路四：通过一部分利益的巧妙赠送，让老顾客愿意帮助忙;
达成思路五：通过让老顾客感受到实实在在的优惠，而让老顾客愿意带朋友或转介绍。
针对于此：
一、以**优秀美容师评比，让老顾客过来。
二、以美容院美容师技能大比赛，让老顾客带人过来。
三、以美容师成长经验分享，让老顾客带人过来。
主要销售流程：
一、会前销售感恩卡，美容师技能大赛亲友团来完成会前销售(三天压迫式售卡)
二、技能会中进行高档顾客的评审团的销售，与没有成交的新顾客环境促成销售(周末)
三、会后会，即魅力女人或美丽大讲堂以联欢或教育形式，让新顾客变成老顾客，并伺机再做转介绍活动。