购买了**25%品的中国消费者去年已成为世界大的品消费群体,其惊人的购买力正吸引着大量欧美品品牌在华不断开设新店,甚至向二三线城市下沉。但困扰他们的一个问题是,与欧美市场成熟的时尚物流配送体系相比,中国传统的物流仓储配送能力并不能满足服装鞋包等货物的配送要求。
“从货物原产地包装好经海运或空运到国内口岸,报关、重新贴标再把货物配送到门店,往往要找多家代理公司。”某品品牌物流负责人告诉记者,这样的配送花费高不说,时效性上也大大折扣,破损率也非常之高,甚至还会有事件发生。
不能折叠,要保持在相对恒定的温度和湿度环境中,在保证安全的同时还要确保包装与外观的完好无损……繁琐而专业的要求的确不是一般货运公司所能具备。
在这样的背景下,在时装和品**安全运送方面有50余年经验的DHL**货运近日终于在上海近郊九亭建成一个时尚定制物流中心(Fashion Compentence Centre)。该中心投资430万欧元(约3500万币),面积达10500平方米,采用端到端综合方式,以此满足高端时尚及品行业的具体需求。
实际上,这个物流中心的建成比他们原定计划晚了两年多。2006到2011年间,DHL已在印度、中国香港、巴基斯坦、斯里兰卡、越南、孟加拉国和柬埔寨等地建立了一系列类似的时尚业定制物流中心。
“主要是土地的审批问题造成了延误。”DHL**货运中国区CEO黄国哲对《环球企业家》介绍说,2009年他们通过对当时在华已经开展业务的十多个世界时装品牌调查后,就决定在2010年年底前在上海也建一个新的时装与成衣物流中心。在终于拿到审批许可后,他们从设计到动工建成仅用了一年时间,考虑到中国过去两年间品的消费增长情况,面积也比原计划增长了一倍。
探秘
“只有在里面的工作人员和相关负责人才能进入,有着严格的安保要求。”该时尚业定制物流中心负责人袁艺带领记者走进后,首先映入眼帘的是一个**层高达10米、2500平米的高库位区。
DHL坚持将这个时尚物流中心选址在九亭,有着自己的考量。此前DHL亚太其他各地的此类物流中心大多就在机场附近,而九亭离虹桥机场驾车仅需15分钟,离近的高速路口只要10分钟,这样就方便货物进一步经陆运或空运到其他城市。而且在其旁边,就是DHL早先就建好运营的国内仓储物流中心。
据袁艺介绍,高库位区将主要满足一些客户的大规格和不规则货物运送,如道具、模特、沙发和地毯等。很多品服装品牌在参加一些国际时装周之类的活动时,对展台的布局设计都有严格要求,很多物品都需要从本国运送到目的地进行安装设计。作为世界的体育、娱乐和媒体公司IMG集团的物流合作伙伴,DHL此前已是加拿大多伦多世界时装周、中国国际时装周等**时装周连续多届的物流供应商。2008年,在由法国驻印度大资助在孟买举办的“法兰西风情”活动中,DHL还成为巴黎老佛爷百货的物流提供商,负责将所有时装及配饰从老佛爷的设计和制作中心运送到秀场。
在高库位区的另一侧,是一个三层楼面、每层各2500平方米的服装和配饰储存和操作区。记者进入时,一些工人正在进行货品的贴标工作。“服装等货品的贴标工作是我们能提供的一项*特增值服务。”袁艺介绍说,由于国际服装进口到中国都必须重新贴中文标签,国家物价部门和商品检验检疫部门要抽查标签看是否符合规定以及成分抽检,在零售环节工商局也会到店铺进行抽查,所以客户对此很重视。DHL为此对相关工作人员进行了专门培训,识别和记住各品牌名称,进行数据核对,将旧标签摘下换上新的,有的服装甚至还需要重新缝制新标签。
DHL电子商务携手厦门自贸片区、eBay及苏州大卖家,助力福建跨境电商新速度
在服务跨境电商行业方面,厦门自贸片区目前已提供了多项扶持政策,包括:
1、 支持建设电商平台。对平台投入费用给予不**过30%的补助,单家企业每年上限200万元。
2、 支持企业建设电商基地。电商基地1万平方米以上给予10万元奖励,单个基地上限100万元。
3、 支持企业开展网络第三方支付业务。对跨境电商外汇支付业务试点的企业,给予不**过300万元奖励。
4、 支持建设电商物流配送中心。对上年度新建或新租赁1000平方米以上的境外仓、进口保税仓,给予一次性补助100元/㎡,单个设施补助上限100万元。
5、 支持培养电商专业人才。给予企业1000-1500元/年·人培训补助
6、 支持重点电商企业发展。对重点电商平台企业、应用企业上年度租用或购入的办公场所按200元/㎡给予补助,单家企业每年补助上限100万元。
7、 物流费用减免。给予跨境电商业务1.3元/公斤的物流费用减免,快件个人物品、海运快件业务0.8元/公斤减免。
DHL电子商务助力华南区跨境电商
雨果网了解到,中国跨境电商业务市场蓬勃发展,预计2021年规模将达到8,390亿美金,占**市场份额的40%1。其中,华南区的发展劲头尤为强劲。2015年,福建跨境电商交易额达1,950亿币 ( 约281亿美金 ),同比增长42%,占该省外贸出口额的18.5%2。据郑冠豪介绍,DHL电子商务已经留意到福建愈发注重对外贸易,也不断推行新举措,比如建立自由贸易区,“互联网+自主报关”改革等,这势必将带动跨境电商的蓬勃发展。有鉴于此,DHL电子商务今年对华南区加大投资,推出深圳及中国香港操作中心扩展计划,力争进一步提升福建在内的整个华南区跨境电商的发展空间及潜力。
据了解,目前DHL业务遍布**220个国家与地区,员工人数多达35万。而DHL电子商务在北美区就有约1300名员工,在欧洲及亚太区则达到75000和13000名。郑冠豪解释道,**电商市场正在不断年发展,到2020年**跨境电商与境内电商交易额将达到3万5千亿美元,50%的**销售额将来自电商交易,未来4年跨境电商的年增长将达到27.4%,而物流空间将**过770亿美元。正因如此,DHL电子商务顺市场之势,用户之需,大力发展相关电商物流配套服务,助力为中国卖家提供更优质和高性价比的物流产品。
DHL电子商务除了不断完善自身服务及优化产品外,得益于强大的**及欧洲网络,目前主流的电商平台包括eBay、Amazon、Wish和速卖通等都积极参与与DHL电子商务的合作,且颇受**。
而在本次驻点福建,助力福建卖家方面,郑冠豪也在现场分析了福建跨境电商市场及其呈现告诉增长的态势。比如,福建的进出口贸易总额虽然在2016年稍有下降,但其出口额仍占总交易量的七成。其中,福建跨境电商出口仍占据主导地位,站福建跨境交易总额的八成。2016年福建跨境电商出口额预期有35%的增长。在细分的城市与品类中,郑冠豪指出,厦门、福州和泉州是福建的TOP 3出口城市,成衣、鞋类、纺织和家具及箱包是热门的出口品类。也正因为如此,DHL电子商务在助力产业带的产品时,也会根据不同地域而推出相应的服务。他说,希望通过DHL电子商务安全及可靠的服务,将客户及企业连接起来,帮助中国卖家的品牌顺利出海。
eBay大数据分析福建热门品类
eBay作为**的跨境电商平台,2016年GMV达到840亿,目前活跃买家1.67亿,平台上共有2500万卖家。
李诚朴表示,目前美国、英国、澳洲、德国,这些市场是卖家出口业务的大本营,而且是做的市场,获利,成长稳定。这些成熟市场不仅人均购买力强,网购观念普及,消费习惯成熟,同时整体商业规范程度高,物流等配套设施完善,电子商务消费额总量大。另外,以法国、意大利、西班牙为代表的欧洲小语种国家的跨境购物需求正在以惊人的速度成长。
据他介绍,2016年福建跨境零售出口中,服饰配件、体育用品、家居、汽配和商业工业品是五大热销品类。福建卖家的主要出口目的国分别是美国、英国、澳大利亚、德国和加拿大。
而他也提出,卖家想要做好,除了要懂得开店运营之外,配套的物流服务也不能少。虽然海外仓是标配,但对于刚起步以及资金还不够充裕的卖家来说,像DHL电子商务提供的服务(包括DHL跨境电商包裹、DHL跨境电商可追踪包裹和DHL跨境电商专线包裹)都是非常适合卖家的。他也透露,eBay亚太物流平台已经提供了DHL电子商务德国可追踪包裹服务,覆盖了欧洲24个国家。
好的选品和运营,也要有好的物流产品“做后勤”
后来自苏州的大卖家田昊麟以其靠单一品类的运营手法,不仅白手起家,还在5年后实现了新三板。
他说,其实有些跨境电商的成功案例是可以复制的,比如选品,卖家应该从以下8个方向去思考:
1、 行业发展状况和市场规模;
2、 竞争度考察;
3、 供应链优势;
4、 产业集群带;
5、 价差考察;
6、 是否适合快递或者小包;
7、 追踪热门行业
8、 是否会适合中国制造的未来
在和平台打交道中,他分析到,一定要了解平台的发展历史,特别是对平台的政策要,要时刻关注,然后根据平台的政策变化去做相应的运营调整。无论是多平台多渠道运营,并非海量的SKU就万事大吉,而是要精细化。通过品类专门店;供应链吃准品类的市场份额,低档、中档、等,进入这个市场;低价引流**;不断在品类上新;运营人员保持相对稳定以及品类拓展到更多的平台,强化在各个平台的竞争力等多个维度去运营。在管理上,要做好相应的责任制,融合各个销售渠道,组成品类项目小组。
后,田昊麟在现场还分享了其与DHL电子商务的不解之缘,而DHL电子商务可追踪包裹的推出也解决了他在运营过程中的很多问题,让他对DHL电子商务的服务更为信任也愿意长久合作下去。
DHL渠道操作要求及“特殊货物”注意事项
(1)商业、运单、交接清单要求:
①商业:包含寄件人、收货人、品名(材质+用途)、申报价值(拒绝低申报),订在运单一起;
②必须有寄件人信息(地址必须有,寄件人名和公司名有其一即可)
③商业中货物申报价值只允许USD,EUR或目的地币种,上需要原产地“MADEINCHINA”字样
④四大快递运单FED/DHL/UPS/TNT不可混用,在运单明显处写上渠道代码:标注DHL服务方式:“DHL-HKA”
运单常规填写:DHL运费(正常预付)、目的地关税(正常到付),如选择方式不一样,需另外在交接清单上备注。
⑤交接清单:包含单号、件数、重量、品名、目的地、申报价值、中转线路、备注项,须加盖公司章;
⑥商业申报价值如**过USD120.0,则需提品海关编码:H.S.CODE;
⑦商业一份三份与运单订在一起贴在每票货的件上,交接清单则单独给到收货人员交接;
⑧如有随货走的产地证、薰蒸证、出口证等,请一并与商业订在一起;不要单独贴在箱上;
⑨客户如在外省,发货时则须要向甲方发送“外省客户出货明细提货预报”,提货费和操作费参照报价;
⑩由于DHL严查带电池货件,经我司DHL-HKA/HKF渠道中转的配套电池货件有可能被DHL退回至我司中国香港仓库,我司将收取退件操作费,收费标准:RMB60元/票。
(2)部分国家特殊要求:
①立陶宛:接中国香港DHL通知,寄往的包裹,随货清关必须要注明贸易术语DDP或DDU(关税预付或关税到付),
否则货件到达当地将会扣关并待发货人重新提供正确后才能清关;
②几内亚:DHL到几内亚的科纳克里单件重量不**过70kg,尺寸不**过120*120*100,单票重量不**过300kg;
③尼日利亚:单票货物不可**过70公斤,不可中转纺织品;
④突尼斯:货件单件重量不得**过30Kg;单票货件重量不得**过300Kg;尺寸不**120cm*130cm*100cm。
⑤巴拉圭:单件材积实重均不**过25kg;
⑥利比里亚:所有DHL不接受;
⑦柬埔寨:我司DHL渠道去柬埔寨的单票申报价值不能**过4500USD,否则会有罚款产生;
⑧印度尼西亚:接中国香港DHL通知,进口至印度尼西亚的货件有以下海关要求:
●所有进口当地的成衣货物(ready-madegarment),如**过10件或货值**过USD1500,收件人须持有以下文件:
a:进口许可证b:合格检验证书c:向贸易部门申请的书面报告
●所有化妆品进口货值**过USD1500,或者电子产品数量**过2件,收件人须持有合格检验证书。
●所有单票**过100KG(含)以上货物,收件人/收件公司须提供以下法定文件:
a:OriginalPOA美国海关授权委托书正本,货物到达后提供b:TaxIDNo(NPWP)税号,请随货提供
c:ImportIDNo(API)进口许可证号,请随货提供d:CustomsIDNo(NIK)海关识别号码,请随货提供
●收件人为私人、酒店、银行、参展商或任何无法提供以上所需文件的,不允许进口+100KG(含)以上货物
温馨提示:中国香港DHL去印尼货件请出货前准备好以上相关文件,如未能按海关要求提供相关文件导致货件不能清关,
被海关强制退回、或在海关滞留30天后销毁将不做另外的通知,因此引起的责任与费用一律由贵司自行承担。
●印度尼西亚对进口货件的免税申报金额标准将从每票货件USD50提高至USD100。申报金额**过USD100的
私人件和商业件都有不同的征税标准,因此,请寄件人在出口前向收件人了解当地进口要求,避免货件因不符合海关
要求导致退件。或退件的费用如因清关不符全引起的一切清关延误,责任将由寄件人自行承担,请知悉。
⑨印度:中国香港DHL通知,所有寄往印度(India)的包裹在抵达印度海关清关前,收件方须向当地海关提交印度
颁发的身份证的编号,身份证复印件以及住址证明以便备案。若收件方未能及时向当地海关提交以上文件,
货物将在抵达印度海关时将被扣留,直至收件方提交以上资料,货件方能进入正式清关流程。清关要求如下:
1.对寄运给私人或私人地址的货物,收件方须提供身份证或护照等有效证件的复印件,和清关委托书(POA)用于清关。
2.对寄运给某公司的货物,收件方除提供以上提及文件给海关备案外,还需提供进出口许可证(Import&Export
Certificate)和授权DHL代理清关的清关委托书(POA)用于清关。
DHL电子商务的德国路向停止接收指尖陀螺产品的寄运
DHL就发布通知称指尖陀螺已经被欧洲市场认定为玩具,所有发往欧洲地区的该类产品均需要有欧洲CE标示和测试报告(EN71),否则货物将被退回,产生的费用也将由寄件人自行承担。
不仅如此,在Wish平台销售的指尖陀螺也受到影响,自2017年6月22日起,Wish邮-欧洲小包德国路向不再接收指尖陀螺的寄送。
仅五月份德国就阻止了达35公吨的指尖陀螺进入德国,数量惊人,其中多批来自中国。德国法兰克福的海关决定销毁数以千计的指尖陀螺,声称这些陀螺存在安全风险,并且缺乏使用说明和制造商信息。
另外,雨果网获悉,亚马逊或将要求指尖陀螺卖家提供CPC证书或“NRTL安全认证”证书,才能继续销售。