昌乐县网店客服外包团队 淘宝客服托管

包月的全天客服外包的工作时间。一般是8:00-24:00，全年365天都在线。白班+晚班客服一般会安排3名客服人员轮班工作。

网店客服外包的优势：
1、可以快速开展业务。自己招聘客服团队，招聘时间成本+培训成本都是相当高的，有些客服人员招聘进来后还不一定能够长久干下去。而专业的外包客服团队，只是熟悉了解产品即可，其他的销售技巧、电商法都懂等，所以，可以在短的时间内开展业务，并且转化率也相对较高。
2、降低用人成本。自己招聘人员，除了必要的人员工资，还有房租、硬件设备等费用，还需要给员工发福利等；而外包客服团队只需要支付服务费和一定比例的提成即可，省心省钱。

青岛中商动力电商——中国的电商平台一站式服务商，省时省力省心快速组建客服团队，提供专业的面向全国的网店客服业务。
网店客服业务：
电商行业从产生开始，就以势不可挡的姿态让消费者为之疯狂。在电商平台创业发展已经不是困难的事情，即便自己没有货源都可以找到货源成立这个店铺，电商发展，只要敢想，就能做！但是店铺要想经营的非常好，每一个环节都必须要做到位，店铺的基础设计搭建、店铺的开店活动、运营、推广、数据分析、解决方案乃至客服。而客服可以说是一个店铺的导购人员，也可能是买家后成交的敲门砖。因为无论店铺的主图多吸引人，详情页卖点多**，这些都是死的、静态的，唯*客服是真正的人，如果客服的工作都开展不好，其余的店铺策划就不用想了。可见，店铺客服的作用也是相当大的。
好的网店客服不仅需要掌握踏实的销售技巧、产品知识，还要有服务的精神，也就是良好的态度。那么作为一名优秀的网店客服，应该具备什么样的能力呢?或者说应该掌握什么样的既能?下面就以中商动力的网店为例跟大家分享一下。
首先，需要规范的管理和周全的服务。要明白的一点，网店客服是为了帮助网店解决问题的，所以，买家在咨询问题的时候，客服首先要及时回应，以专业的知识帮助客户解答问题。这就需要网店服务具备丰富的产品知识经验、店铺的优惠活动、店铺所有产品的体系，以便解答客户问题的同时可以进行关联的推荐，提高成单销售额。值得注意的一点，在介绍产品的时候，一定不要用过多的专业术语，否则买家听不懂，一定要做到言简意赅、通俗易懂，通过文字就能留住顾客，让顾客通过短短的文字就能产生购买欲望。
其次，树立好正确的形象。互联网的时代看上去是虚拟的，但是都是真实的物品在销售，真实的购买者会去购买，真实的客服会回答问题。但是店铺产品是摸不着、体验不到的，我们要在虚拟的互联网环境中，给消费者传递真实的购物感觉。但凡服务行业，讲究的根本就是一个服务态度，哪怕买家没有明显的购物意向，只是咨询一下，但就是因为你的热心和负责，让顾客感觉靠谱，觉的实在，觉的很暖心，哪怕对产品的需求不是很明显，也会头脑一热去下单的，人本身就是感性动物。其实真正的销售到后，其实都是卖服务。
中商动力电商的网店客服团队——省时省力省费用，为您提供专业的客服外包。服务满意度**。

中商动力电商提供专业的客服外包业务。有8年的客服托管的经验，许多良好客服，是青岛本地口碑的客服外包团队。