齐美美容养生足疗拓客公司
如何拓展客源一直是足疗店经营的一个难点,很多足疗店的老板整天愁的也就是怎样招揽更多的新客户。但是,足疗店在招徕客源问题上往往“刻舟求剑”,也就是热衷于拓展客源,而疏于对顾客的服务,疏于足疗店的管理,结果是顾客常来常走,“铁打的营盘”“流水的”顾客,最后是门可罗雀,想尽千方百计依然是“竹篮打水一场空”。所以,足疗店要想方设法拓展客源,同时也要做好足疗店的管理工作,切实提供给顾客满意的服务,这样才不至于本末倒置,才能获得经营的稳定增长。
小编今天在这里把足疗店常见的拓展客源方法总结为“六法”,以此与足疗店的经营者共析。
天女散花
此类方法为足疗店较常用的方法,也就是派足疗技师在足疗店的周围四处派发一些诸如传单、优惠券、免费卡之类的资料,以吸引新顾客入店,从而达到成交的目的。
应该说,这个方法有成本低、覆盖面广、信息传输速度快等优点,在过去的几年中也是为足疗店所倚重且取得不菲效果的方法。但是,这类方法已越来越失去它的作用,这一方面因为它先天的缺陷,如资料面积有限,开工单一,档次较低等,无法将相关信息尽可能丰富和生动地传播给受众;另一方面也因为足疗店存在诚信缺失引致顾客不满的功利性不足,如承诺为顾客免费做脸却硬性推销,不消费则收取手工费等等。所以,要让此法取得好的效果,当从以下几个方面来有效促成:
1.注意传单、优惠券等资料的设计、印刷,应力求新颖别致,保证质量优良。
2.做好派发人员的培训工作,包括派发技巧、形象、语言等方面的规范。
3.注意派发时间、地点的选择,做到有的放矢,特别还应注意派发对象的选择。
4.对派发人员的工作应进行有效的安排和严格的检查、监督,防止浪费资料,早退或脱岗现象的出现。
联合促销
即联合其他行业的企业进行双赢的促销活动。可以说,足疗店一般都规模小、实力弱,单个促销往往达不到有效的目的,容易湮没于市场的嘈杂之中,而联合其他企业一道促销,招徕客源,则可以达到投入少、影响大的目的,为足疗店带来显著的客源增长。
足疗店在采取联合促销的方法时,应把握好以下几个要点:
1.选择好合作伙伴。虽然是不**业,但不能毫无关联,还应该考虑到合作方的声誉、实力,以免“牛头不对马嘴”,混淆了目标客户群的定位。
2.应该得到合作伙伴的重视。也就是在联合促销的时候,合作双方应该站在同一战壕里,认真、负责地进行每一项活动,而不至于“剃头挑子一头热”,达不到促销的目的还浪费了资源。
3.在联合促销前,应有一个详细的策划方案,并做到合作双方的有效沟通,以达到信息的无障碍传播,真正把一个好的方案贯彻到工作中去。
4.足疗店也应该有一定的独立性和警惕,以防合作方的“陷阱”,避免“赔了夫人又折兵”。
应该说,足疗店只要有理、有利、有节地操作好此法,往往能为足疗店带来意想不到的客源。
集团销售
对足疗店而言,如果能拿下集团销售这一块,是既省力又赚钱的活儿,很受一些有头脑有门路的老板欢迎。所谓“集团销售”,是指找一些诸如行政机关、企事业单位进行公关以获得较大销售数额的一种经营方法。应该说,集团销售往往成为一些美容院新的“经济增长点”。
集团销售具有销售额大、时效性强、广告投入少、利润率高等特点。譬如针对春节、三八等节日或重大活动,一些机关单位往往需要发放福利,而送“美丽”则是既实惠又时尚的做法,很受一些女性职员的欢迎。鉴于这种需求,足疗店予以满足,又不需要花费广告投入,实在是求之不得的事情。
足疗店在进行集团销售时,应该注意几个方面的问题:
1.对所要公关的单位,一定要明确了解谁是真正的决策者。
2.提供的产品是套装或疗程。
3.一般以提供保养型的产品为佳。
4.把握好结算的时间。集团销售往往存在较大的风险,也就是如不及时结账,则有可能造成原有决策者离任无法管、继任者不管的局面,导致足疗店蒙受损失。
上门咨询
作为足疗店拓展客源的方法之一,小编较欣赏“上门咨询”。因为它是主动出击,积极寻求与目标客户沟通的一种方法。这一方面能够帮助足疗店了解到更多顾客的想法与需求,提升足疗店的专业形象,实现客源的增长;另一方面又能培养员工积极工作的心态,增强她们的沟通能力,增加她们的社会经验,从而缔造出一支更专业、更积极的员工队伍。
足疗店在派遣员工上门咨询的时候,应该合理安排,并要求足疗技师们灵活机动,在与顾客的交流中不卑不亢。
1.要选择好上门咨询的时间,一般以晚饭前后一个小时为宜。
2.在拜访时注意敲门的手法,并主动表明身份,随身佩戴工作证。
3.在顾客家中咨询时,不可四处乱走,宜保持随和的姿态。
4.选择好拜访的线路,落实好各自负责的区域,避免无效的重复拜访。
5.咨询后宜进行适当的跟踪,但忌无休止的骚扰。
电视报纸广告
这也是足疗店经常采用的一种方法,它不仅为足疗店带来可观的客源,还能有效地扩大足疗店的**度。但是,此类方法所需费用不菲,一般的中小型足疗店无力承受。
足疗店要通过此类方法来招徕客源,应当有一个详细的计划,还应该配合足疗店的日常经营活动,并根据季节的变化来实施。
1.应该选择好投放媒体的频道(版位)和时间,尽量放到时尚类的节目(版块)之中。
2.不可漫无目地做广告,或者心血来潮时就去做广告,而应该根据目标顾客的喜好和消费心理以及美容院的客观经营情况,有效地进行广告活动。
3.及时总结广告投放的效果,忌用一时的得失来衡量。
总之,足疗店拓展客源的方法还有很多,如采用街头SHOW等。关键在于足疗店应根据自身的实际情况而采取对应的方法,以达到拓展客源的目的。
美容院宣传
由于**度不高,所以新开张的美容院也要在宣传上下功夫。新开张的美容院在开业之初应先考察一下邻近美容院相同项目的价位,然后有针对性地举办免费试用、半价优惠、送附加项目等优惠活动,并通过店外张贴或派传单等形式让潜在消费者知道。网络也是一个很好的宣传渠道,新开张的美容院可以在店面所在地的社区网、同城网等论坛注册账号,发一些关于美容小知识,与论坛网友打好关系,然后再对美容院进行宣传。
美容院是一个服务场所,同时也是以盈利为主的场所,店面能否盈利主要取决于客源的多少,只有源源不断的客源才能保证美容院正常盈利,因此想要客源就要不断拓客,这也是美容院经营必须要考虑的问题,如今每到节假日各种拓客方案五花八门,让管理者无从下手,今天雅致轩连锁小编就带大家梳理以下美容院常见的拓客方案有那些,是否适合你的美容院。
人脉拓客
是指通过我方工作人员及店内某些顾客的人际关系使其成为我方拓客的媒介。
1、目标为有消费能力的群体媒介人。
2、了解该媒介人员与我方的关系情况。
3、该群体的消费形式不具有一定的隐蔽性。例如:**官员消费隐秘性很强,学校老师消费不具备隐秘性。
4、初次登门拜访或接触时以沟通业务为主,*准备相关卡项及报纸。
5、达成后,预定好下次放卡地点、时间。
分析:由于我方对媒介人较为了解,所以容易通过此人寻找到较有消费能力
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