江西养生馆留客方案

河南拓客公司费用
　　说句直白的话，顾客都已经明白你在拓客了，甚至有些顾客见到的拓客方式比美容院老板还多。所以你低价出去卖卡，顾客不傻，知道进店以后等待她会是一大堆的营销话术，一大片的美容产品，一环接一环的销售陷阱，所以拓客真的好难啊！但是，只要一提到拓客，美容院的老板还是那么热衷，因为拓客，成本相对低，效果还凑合，做其他的广告还不如拓客。那到底拓客应该怎么做效果好呢?
　　请拓客公司直接在大街上拉人?自己员工出去卖卡?找个商场做路演?在店门前做促销?老板们，你们自己说那种效果好?美容院有一个很不好的习惯，就是听到别的美容院用某种方法拓客不错，马上就开始模仿学习，因此产生了拓客公司专门给美容院拓客，产生了美容产品厂家承诺你打款多少，送你拓客。但是当你自己真正拓客的时候发现效果不佳，觉得又一次上当受骗了。
　　其实，拓客要具备以下几点
　　1、你的美容院开业时间有多久?
　　如果刚开业或者开业时间不长，拓客应该以全项目为主。不要拿单一项目拓客，尽量拿出来6-8个项目，这样吸引力会大，由此你也能看出你周围的顾客群对你店内什么项目感兴趣。
　　2、你的美容院拓客卡的定价是多少?
　　很多美容院外出拓客的卡很便宜，10元、18元、38元可以做5-6个项目，还特别喜欢把原价1千多甚至2千多写上，现在只要38元就能买2000多的项目。你问问你自己，如果有人拿着这样的卡让你买，你会买吗?你相信吗?美容院的利润多高啊，2000多的项目38元就能买到。给你的建议是拓客卡项目可以做6-8个，价位定在100-200元左右，花100元可以任选其中2-3项，这个靠谱点。虽然100元不好卖，但是至少卖一张是一张。10块钱买的卡，不去也不心疼。

齐美美容拓客公司销售技巧


顾客说不要赠品要减价怎么办？
年关将至，为了吸引更多的顾客，我们都会想到给来店里消费的顾客送一些小礼品。
当顾客来消费说：赠品?来点更实际的“钱少点吧”。此时做为美容师的你应该怎么应对呢?让我们一起来看一个实战的话术！
美容院拓客为了吸引客户、促成销售和有效吸引老客户再次消费，很多公司都会采取赠品等优惠措施来吸引客户。这些措施确实也能起到一定的促销作用，但是也容易引来客户的异议。
那么，如果客户提出直接将赠品兑换成现金或者直接少价时，我们应当如何应对呢？
美容院拓客常见的错误应对方法：
1.不好意思，赠品是赠品，不可以兑换成现金使用。
2.真的很抱歉，公司规定严禁这种做法。
3.如果可以的话，我也想啊，不过这是不可能的。
情景解析
1、错在哪儿？
**种回答显然太过直白，很容易让客户觉得不舒服。
*二种回答将责任推给公司，这样很容易破坏公司的形象。
*三种回答更严重了，带有明嘲暗讽意味，容易惹恼客户。
2、如何转变思路？
在客户提出不合理的要求时，作为一名出色的美导销售顾问，既不能直接拒绝，也不能对客户加以抱怨，因为这不仅可能会导致销售失败，更重要的是还会破坏公司形象。
一名合格的美导销售顾问，首先应该站在客户的立场上，理解客户的想法，从而拉近双方的距离；然后再解释赠品与产品价格之间的关系，并**赠品的价值，在取得客户理解的前提下促成销售。

美容院拓客正确应对方法

1、美容院拓客应对话术一：
美容师：“姐，您的这种心情我可以理解，如果能够将赠品直接换成现金确实是一件很不错的事情。只是这些赠品是购买项目后公司额外赠送的，与咱们现在买的这个价格没有什么关系，就是您不要这个赠品，您的项目也是这么多钱。所以，不要白不要，是这样吧?”(向客户解释清楚赠品与产品的价格无关)
2、美容院拓客应对话术二：
美容师：“真的很抱歉，姐。其实我们的这个赠品，如果单卖的话也要300多块钱的。您看，那边货柜就有这个赠品卖，您可以确认一下这个价格。由于这个是购买咱们项目后额外免费赠送给顾客的，所以不能换成现金使用。其实，这个产品非常实用，也是您经常会用到的。“(**赠品的价值）。
3、美容院拓客应对话术三：
美容师：女士，这可是我们公司免费赠送给您的哦，不要白不要啊!我们的这个赠品与项目的价格是没有关系的，所以不能直接换成现金，这点实在很抱歉!不过，您主要在乎的是咱们这个项目的质量效果以及能否满足您的需求，您看这款产品无论是从……还是……”(**产品本身的价值，转移客户的焦点)
4、美容院拓客应对话术四：
美容师：“姐，真不好意思，由于这个赠品是我们公司额外赠送的，与项目本身的价格没有关系，所以不能换成现金的。不过，像您这种大**，也不会在乎这点钱吧，重要的是挑到符合您需求的项目服务才是值得高兴的。您说是不?”(适当地赞美客户，满足客户的虚荣心，让客户不好意思再在这上面做文章)


一：齐美美容院拓客
拓客总体思路：一个美容院有100个老顾客，一个带一个就是100个新顾客，从目前情况来看美容院集中做老顾客带新顾客是一种有效的手段之一。
常规美容院的老顾客转介绍工作往往有几处弊端：
一、没有把它当个事情来做，没有形成制度，偶尔要求美容师做此项目工作，美容师也偶尔要求老顾客做转介绍，达成如何就不得而之。
二、没有充分调动美容师的积极性，全力以赴做好老顾客转介绍的工作。
三、没有充分考虑到老顾客的感受，没有把利益与情感很好的结合起来。
如何让老顾客愿意带新顾客来?
达成思路一：美容师的细节服务感动顾客，加上美容师各种营销手段的运用，让老顾客愿意;
达成思路二：结合以类似公益或宣传推广的名义，让高端顾客或新顾客愿意接受;
达成思路三：通过会议展示美容院文化，服务，增加老顾客的自豪感，增加新顾客的好感;
达成思路四：通过一部分利益的巧妙赠送，让老顾客愿意帮助忙;
达成思路五：通过让老顾客感受到实实在在的优惠，而让老顾客愿意带朋友或转介绍。
针对于此：
一、以**优秀美容师评比，让老顾客过来。
二、以美容院美容师技能大比赛，让老顾客带人过来。
三、以美容师成长经验分享，让老顾客带人过来。
主要销售流程：
一、会前销售感恩卡，美容师技能大赛亲友团来完成会前销售(三天压迫式售卡)
二、技能会中进行高档顾客的评审团的销售，与没有成交的新顾客环境促成销售(周末)
三、会后会，即魅力女人或美丽大讲堂以联欢或教育形式，让新顾客变成老顾客，并伺机再做转介绍活动。

齐美美容院拓客公司销售话术技巧
**：勤奋。
勤奋体现在以下几个方面：
一、勤学习，不断提高、丰富自己。
1．学习自己销售的产品知识，本行业的知识、同类产品的知识。这样知己知彼，才能以一个“专业”的销售人员的姿态出现在客户面前，才能赢得客户的依赖。
2．学习、接受行业外的其它知识。就像文艺、体育、政治等等都应不断汲取。工作的事情几分钟就谈完了，谈完了怎么办，不能冷场啊，找话题，投其所好，他喜欢什么就和他聊什么。
3．学习管理知识。这是对自己的提高，我们不能总停止在现有的水平上。你要对这个市场的客户进行管理。客户是什么，是我们的上帝。换个角度说，他们全是给我们打工的，管理好了，给我们多用几支血清，我们的销售业绩就上去了
二、一定要有吃苦耐劳的精神。业务人员就是“铜头、铁嘴、橡皮肚子、飞毛腿”。
1．“铜头”—经常碰壁，碰了不怕，敢于再碰。
2．“铁嘴”—敢说，会说。会说和能说是不一样的。能说是指这个人喜欢说话，滔滔不绝；而会说是指说话虽少但有内容，能说到点子上，所以我们应做到既敢说又会说。
3．“橡皮肚子”—常受讥讽，受气，所以要学会宽容，自我调节。


齐美美容拓客 留客多种话术讲解
美容院除了需要定期举行拓客活动扩充市场外,还需要有系统的留客方案。毕竟,费时费力费钱做活动,好不容易吸引顾客进店了,总不能白白浪费顾客资源。根据豫美拓客全体老师多年终结指出,美容院要懂得深层次挖掘顾客消费需求,与顾客建立良好的客商关系,提高顾客黏度和忠诚度,更需要注意自身形象、环境营造等七个细节。美容项目,贴近定位与消费热点不管你的美容院定位是做保养型产品还是功效性产品,是针对高端客户还是低端客户,或者相互交叉或者兼而有之,总之美容产品项目选择的大标准都是一样的:品质安全、稳定,证件批号要合法,包装要精美,价位要全面(以某一档次为主,兼顾其他消费档次),套系要齐全,能满足顾客*的需求,与美容院整体定位相符合。另外,还需注意的就是,要与目标消费群体的消费热点贴近,要不然就是白白浪费商机。
美容环境,打造良好的享受氛围
什么是氛围?氛围就是环境、服务态度、人气的总和,是使顾客对美容院产生归属感的有力武器。因此美容院要营造一个温馨、和谐、融洽的氛围,既要从大处着手,如美容院的整体色调布局、温度等,更要做好细节,如装饰品巧妙的摆放、配备风格适合的音乐、打扫死角卫生等,让顾客感到在你的美容院非常舒服。
美容师的专业素质和形象除了基本的专业能力外,美容师的综合素质也很重要。“素质”是一个比较抽象的词,具体表现在哪里呢?即“6心2性”:诚心、恒心、信心、爱心、责任心、感恩之心;主动性和韧性。具备这“6心2性”的美容师,工作状态比较好,心态也很成熟,有亲和力。所以美容师要有意识地培养自己具备这“6心2性”,做一个高素质的,让顾客对自己“一见钟情”,死心踏地的美容师。
用荣誉和实力来证明专业美容不单是一门技术,更是一门科学,事关“面子”问题,不专业如何能得到顾客的信任?手法是敲门砖,皮肤知识和产品知识是保证,如果你的顾客到其他美容院体验后,感觉哪里的手法比你的美容院好,这个顾客就可能会流失。因此美容师*的专业能力一定要过硬,一举一动都要体现出专业人士的风采。奖项和证书是专业的标志、荣誉的象征,非常有说服力。如果一个美容院里摆放着很多专业奖项及证书,那一定会增强美容院的留客能力。
培养会员,**享受服务
美容院根据实际情况的不同,制定的会员制也不相同。使用较为普遍的会员制就是顾客一次性或限期内消费达到一定金额,就可以成为会员,享受会员待遇。比如在会员卡有效期内消费达到某档次后可得到赠品,或有限体验新产品和信服务,参加美容院举办的各种活动等等。会员制有利于长期锁定顾客,提高顾客忠诚度,建立起良好的客情关系。比如你的美容院有位老顾客开了一家干洗店,你可以以美容院的名义在她的店开业时给送几个花篮,捧捧场;你的顾客要结婚,也可以以美容院的名义送一份礼物,表示祝福。核心就是塑造主题形象,感染影响客体,达到共鸣。
定期举办活动,加强客商联系
美容院可以定期举办活动来加强与顾客的联系,让顾客感到你的美容院是她的另外一个家。如终端联谊会、知识讲座与促销活动是完全不同的两个概念,前者是通过系统完整的活动带动销售,像各种终端会议等;后者指具体的一项销售促进活动！

齐美美容拓客公司，告诉你美容院总裁们，


美容院为什么要拓客？
客源就是财源，人气就是财气，从来没有因拓客而倾家荡产，只有因没有客源而倒闭！
拓客能提升店面的品牌形象和**度，从而吸引更多的客人！
通过拓客活动提升团队的销售能力和服务意识，为更持久的业绩打下基础！
你不行动，而你的竞争对手在行动！
你可以等待，你的竞争对手不会等待！



现在美容院越来越多，竞争越来越强烈，要把店里业绩提高，前提是需要维护好顾客，如果店里没有顾客，哪里来的美容师，哪里来的业绩，我们拓客公司专业做拓客，不做产品，不做项目，2~3天，拓进新高端客户，50~100人，让你店里不再缺顾客，一个店里没有了顾客，谈何有美容师，谈何业绩的提升！齐美拓客公司，已为上千家美容院解决了没有顾客的烦恼，让店里业绩蒸蒸日上，我们拓客公司是有针对性的拓客，年龄段严格把关，顾客质量把关，我们公司四不卖:1.老顾客不能卖，2.**不能卖，3.清洁工，不能卖，4.服务员不能卖，拓客范围:高端小区门口，高端写字楼，高端商场，高端学校门口，我们公司成立8年来，合作店面普遍各个省，市区，县城，镇里，郊区，我们拓客公司拓客模式:是派公司培训过后的专业拓客老师卖体验卡的模式来拓展活动，面对面办体验卡，面对面成交，美容师现场监督和学习，让你们店里美容师也成为一名合格的拓客专员，我们公司秉承因为专业所以专一的思想，为每一位商家拓进高端顾客，并且宣传力度非常大，方圆2公里之内，让提高本店的**度，做到无人不知无人不晓，


齐美拓客公司
1、真心推荐比一味推销更能留住客户
推荐与推销一字之差，带给顾客的感觉是完全不同的。推荐，美容师能站在顾客的角度，根据其皮肤特性、真实需求，为她介绍适合的产品或服务套餐，这当中应该表现出美容师的真心诚意;而不是一味追求业绩，拼命推销高价格的产品。这样的推销手段必将会引起消费者的反感。让消费者深深的感受到来自美容院推销的深深“恶意”，自然在美容院中无法舒适的享受，也就很难下次再光顾，达不到拓客的目的。
2、自信承诺让客户更放心
要让顾客信赖美容院，首先要让她们放心、安心，而适当的承诺则是美容院表达出诚信的基础。只有想顾客所想，急顾客所急，才能争取到比别人多一份的信心、从容和资本。当然你也可以选择性的承诺，什么该承诺什么不该承诺，这其中的把握程度在于经营者的智慧程度。只要在美容院中做出了承诺就需要给予顾客满意的答案，如果达不到好就不要轻许诺言。这样不仅会影响到美容院的口碑，而且还会影响到顾客对美容院的信赖。
3、做好售后给顾客贴心服务
我们有时会发现逛商购物时，进店销售员都十分热情、积极介绍，但是一旦买单后，商品出现不满意的情况再上门时，销售员却是另一副冷漠的嘴脸，而且诸多借口推脱责任，这是消费者痛恨的行为和差评的消费体验。如果美容院也是这样对待顾客，你想想，顾客还愿意当来回头客吗？售前奉承，还不如售后贴心更能虏获消费者的心呢！
4、顾客抱怨及建议要及时处理
美容行业是服务行业，既是服务，肯定有一个逐步提升的过程，只有不断的听取顾客的建议才能找到美容院经营中的缺点和不足。顾客肯抱怨不满，说明她还是希望再次上门美容院能有更好的体验和服务，这时候应当虚心听取顾客的建议，重视她们的感受，尽量改善不足，如此才能争取更多的回头客。