大庆体系ISO9000

中泰智联（北京）认证中心有限公司长春分公司

对获准的供方质量体系进行日常监督管理阶段，目的是使获准的供方质量体系在有效期内持续符合相应质量体系标准的要求。

因为充分考虑了组织在体系运行的实际操作中会遇到必要的产品和服务例外放行特殊情况，但即使这样，该条款也对例外放行的条件做了明确的刚性要求：“除非得到有关授权人的批准，适用时得到顾客的批准”。也就是要求只有在得到规定的批准情况下，才允许实施例外放行。换句话讲，除此之外的任何放行（如未获得授权的任何人员，包括检验人员或其上级等做出的放行）都是不准许的。由于例外放行在现实操作中的弹性较大，尤其是在法制意识淡薄谁大谁说了算的经济社会环境下，此种情况更为**。现实中的一些工程事故原因终追究起来都与对例外放行的控制不严有关，就是很好地说明。因此，本条款在此做出这样的刚性限制，对避免不合格品的流出放行具有重要的现实意义。

回顾历史，ISO9000族标准起源于科学的进步和技术的发展。展望未来，高新技术的发展更有待于ISO9000族标准的指导。成熟的ISO9000系列标准在科技领域的应用为科技的进步提供了无穷的动力。
产品质量是企业生存的关键。影响产品质量的因素很多，单纯依靠检验只不过是从生产的产品中挑出合格的产品。这就不可能以佳成本持续稳定地生产合格品。
一个组织所建立和实施的质量体系，应能满足组织规定的质量目标。确保影响产品质量的技术、管理和人的因素处于受控状态。无论是硬件、软件、流程性材料还是服务，所有的控制应针对减少、消除不合格，尤其是预防不合格。这是ISO9000族的基本指导思想，体现在以下方面：
一、控制所有过程的质量。ISO9001公司
ISO9000族标准是建立在“所有工作都是通过过程来完成的”这样一种认识基础上的。一个组织的质量管理就是通过对组织内各种过程进行管理来实现的，这是ISO9000族关于质量管理的理论基础。当一个组织为了实施质量体系而进行质量体系策划时，首要的是结合本组织的具体情况确定应有哪些过程，然后分析每一个过程需要开展的质量活动，确定应采取的有效的控制措施和方法。
二、控制过程的出发点是预防不合格。
在产品寿命周期的所有阶段，从初的识别市场需求到终满足要求的所有过程的控制都体现了预防为主的思想。例如：
---控制市场调研和营销的质量，在准确地确定市场需求的基础上，开发新产品，防止盲目开发而造成不适合市场需要而滞销，浪费人力、物力。---控制设计过程的质量。通过开展设计评审、设计验证、设计确认等活动，确保设计输出满足输入要求，确保产品符合使用者的需求。防止因设计质量问题，造成产品质量先天性的不合格和缺陷，或者给以后的过程造成损失。
---控制采购的质量。选择合格的供货单位并控制其供货质量，确保生产产品所需的原材料、外购件、协作件等符合规定的质量要求，防止使用不合格外购产品而影响成品质量。
---控制生产过程的质量。确定并执行适宜的生产方法，使用适宜的设备，保持设备正常工作能力和所需的工作环境，控制影响质量的参数和人员技能，确保制造符合设计规定的质量要求，防止不合格品的生产。
---控制检验和试验。按质量计划和形成文件的程序进行进货检验、过程检验和成品检验，确保产品质量符合要求，防止不合格的外购产品投入生产，防止将不合格的工序产品转入下道工序，防止将不合格的成品交付给顾客。
---控制搬运、贮存、包装、防护和交付。在所有这些环节采取有效措施保护产品，防止损坏和变质。
---控制检验、测量和实验设备的质量，确保使用合格的检测手段进行检验和试验，确保检验和试验结果的有效性，防止因检测手段不合格造成对产品质量不正确的判定。
---控制文件和资料，确保所有的场所使用的文件和资料都是现行有效的，防止使用过时或作废的文件，造成产品或质量体系要素的不合格。
---纠正和预防措施。当发生不合格（包括产品的或质量体系）或顾客投诉时，即应查明原因，针对原因采取纠正措施以防止问题的再发生。还应通过各种质量信息的分析，主动地发现潜在的问题，防止问题的出现，从而改进产品的质量。
---全员培训，对所有从事对质量有影响的工作人员都进行培训，确保他们能胜任本岗位的工作。
ISO9000族质量管理体系标准产生于20世纪80年代，是目前世界上被大多数国家所承认的**质量管理体系标准。2000版ISO9000质量管理体系标准明确规定，ISO9000质量管理体系标准具有通用性，适用于各行各业，包括教育，而学校教育组织自身的特点也决定了ISO9000质量管理体系标准可以引入学校教育管理领域。将ISO9000质量管理体系标准引入教育领域不仅为我国的学校管理注入了新的活力，而且也顺应了现代管理理论的发展趋势。2000版ISO9000质量管理体系标准中有一系列的概念和术语，顾客和产品是2000版ISO9000质量管理体系标准的核心概念，根据学校教育的特点以及2000版ISO9000族质量管理体系标准的规定，学校的顾客应该是一个顾客群，包括学生、家长、社会；（ISO9001公司）学校的产品是一个的概念，对学生、家长而言，学校的产品是学校所提供的教育服务；对国家、社会而言，学校的产品则是每一位学生身心素质的发展和提高，并且这种发展和提高是符合国家、社会的需要，符合国家、社会的教育目的和培养目标。要通过ISO9000质量管理体系标准，就必须按照2000版ISO9000族质量管理体系标准的要求，构建学校教育质量管理体系。学校教育质量管理体系应采用过程方法，按照管理职责——资源管理——产品实现——测量、分析和改进四大过程来构建。学校进行ISO9000质量管理体系主要分为三个步骤，咨询——申请——审核。
（一）体现行业特色的质量管理体系。服务于行业发展需要，在通用的质量管理体系标准基础上，开发体现行业特色的质量管理体系标准和制度，在相关行业主管部门的支持与指导下开展试点工作。
　　（二）质量管理体系分级。在传统质量管理体系基础上，结合企业对绩效导入等各种**的质量管理技术与方法的应用，探索开展质量管理体系分级，树立质量管理成员企业。
　　（三）创新审核技术。利用互联网、大数据和风险管理等新技术，对传统的模式与方法进行变革，例如采用远程审核、非现场的数据分析等方式，提高审核效率和评价精准度。
　　（四）增值服务。利用机构的专业技术和人才优势，通过过程，对企业进行质量诊断，提供增值服务，引导和帮助企业实现质量提升。
　　（五）整合管理体系。探索采取有效手段，根据企业实际需要，通过创新和优化程序、方法及证书形式，引导企业在质量管理体系基础上，有机融入其他各种管理体系及相关要求，建立简单、高效的一体化管理体系，降低企业管理成本，提升企业管理水平
标准具有的一面，正所谓"没有规矩，不成方圆"，不能仁者见仁智者见智，不能二元化或多元化。标准在具有性的同时，也存在相对的一面。标准是对不标准而言的，不可能一成不变。标准也需要推陈出新，不能教条地将标准神秘化。贯标建立起来的质量管理体系既应该符合标准要求，但又不能生搬硬套标准，标准应为我所用，而不应被标准所驱使。
ISO 9000标准，是一种质量管理体系标准，是获得高质量所依靠的一套专门的理论、方法和手段，但并不是的一种质量管理模式，不应该也不可能排斥其它的可能很优秀的质量管理理论和方法。质量管理只是企业管理的一部分，还有生产管理、财务管理、人本管理等等，不能把执行ISO 9000标准无限推而广之，要十分注意与其它管理体系的整合。
执行 ISO 9000标准的宣传要恰如其分。ISO 9000标准不是手到病除的神医或包治**的灵丹妙药，它不可能解决企业的全部问题。否则，将贯标奉若神明，期望值不切实际，令人瞠目结舌，那么期望一旦变成失望，必然从一个较端走向另一个较端，跌入认识误区的泥潭而难以自拔。标准具有的一面，正所谓"没有规矩，不成方圆"，不能仁者见仁智者见智，不能二元化或多元化。标准在具有性的同时，也存在相对的一面。标准是对不标准而言的，不可能一成不变。标准也需要推陈出新，不能教条地将标准神秘化。贯标建立起来的质量管理体系既应该符合标准要求，但又不能生搬硬套标准，标准应为我所用，而不应被标准所驱使。
ISO 9000标准，是一种质量管理体系标准，是获得高质量所依靠的一套专门的理论、方法和手段，但并不是的一种质量管理模式，不应该也不可能排斥其它的可能很优秀的质量管理理论和方法。质量管理只是企业管理的一部分，还有生产管理、财务管理、人本管理等等，不能把执行ISO 9000标准无限推而广之，要十分注意与其它管理体系的整合。
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ISO14001
ISO14001:2015是**标准化组织（ISO）制定的环境管理体系标准，是目前世界上全面和系统的环境管理**化标准，适用于任何类型与规模的组织。企业实施ISO14001标准可达到节能降耗，优化成本，改善企业形象，提高竞争力的目的。获得ISO14000已经成为打破**绿色壁垒、进入欧美市场的准入证，并逐渐成为组织进行生产、经营活动及贸易往来的*条件之一。

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