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网络营销中影响客户忠诚度的因素
1、产品的内在价值
顾客忠诚首要是表现在产品本身价值上。企业提供的参与网络营销活动的产品能够在激烈的市场竞争中，获得比竞争对手所提供的产品更有价值，顾客的满意度才不会降低，会保持着一定的忠诚度。企业提供的价值包括产品质量、客户服务和产品价格定位。质量的*特，不仅仅是产品质量的优良和产品的设计无缺陷，而且能满足清费者的个性化需求。二是客户服务优良。有很多现象表明顾客从以前的消费企业转向另-家企业的主要原因，80%认为是服务没有做到位，作为网络购物来说，服务主要体现在商品搜索的便捷性，商品定位的快捷性，支付方式选择的多样性和安全性。三是，价格定位合理。价格是网络购物消费者消费决策的重要影响因素，合理的价格定位，既是基于企业的生产成本，企业利润，但是更应该符合网络消费者的价格心理。
2、顾客转移成本的定位
网络营销，对于企业来说，其关注的是利润，而企业的利润来自是企业的顾客，顾客的忠诚度是保证企业利润的重要条件。但企业顾客忠诚度会受到很多因素的影响，其中一项就是顾客转移成本的定位，顾客转移成本太低，顾客忠诚就很容易转变，顾客转移成本太高，顾客转移的可能性就较低。顾客的转移成本包括:顾客寻找替代品的时间成本和机会成本、产品功能的学习成本等方面。各个企业在向网络消费者提品的同时，应该能够非常清晰的了解与竞争产品的转移成本，有针对性的进行分析，维护企业的客户忠诚度。转移成本过高加上企业良好的顾客维护工作，才能够促使顾客自愿重复使用该企业产品，这样反而可以加强顾客的忠诚度。
3，情感关系维护度
影响企业与顾客的忠诚度的另一个因素是情感关系维护的程度。 企业与顾客建立的是- -种牢固的联系，但是必须对这种联系进行情感维护，需要使顾客自愿对企业产生感情。这种情感关系的维护需要企业首先要对网络消费者的详细资料进行了解，建立网络消费者动态资料库，其中就包括顾客的性格、职业、受教育程度、消费行为、个好和消费者相关重要日期等，企业与网络消费者的情感关系维护还得有持续的具体措施，如重要日期的回访，给与网络消费者相关情况的精准广告投放等相关内容，只有这样，情感关系的维护度才是比较高的，企业的顾客忠诚度才会保持持续性。

随着人们使用手机的频率逐渐增加，新的企业网站应该同时具备pc端和移动端两种展现形式，即同一个域名展现两种形式的网站，能够兼容电脑屏幕和手机屏幕，让客户可以自由选择切换，达到的浏览效果。尤其是一些热门行业或者是竞争比较大的地区的企业网站。由于竞争激烈，竞争对手虎视眈眈，谁更注重用户体验，谁就能把握住客户的心，因此选择电脑手机双站更加的有必要。
响应式网站也叫H5网站，也就是HTML的*五版，响应式的技术是一种新潮的技术有着其本身的优势，因为不管是PC端还是移动端，都能够根据访问设备的不同，自动适应屏幕的大小，也可以在不同的设备上展示出不同的网站效果。相当于做了一个网站，却有了多种展现形式，强大的兼容不仅降低了企业网站建设的开发成本，也节省了一定的运营成本，因为只需要一个后台更新，就能在不同终端自动更新网站前台内容。

一、目标明确
做企业站，是为了什么，是做销售还是推动品牌建设?目标用户是哪些人?收集好相关信息，确定要做什么样的网站，以及什么人群和用户是主要的访问对象。包括网站的功能，这些信息收集齐之后会对网站后期的运营有直接的帮助。
二、做好计划
网站使用什么技术进行开发，外观怎么进行设计，配色，怎么展示商品和服务信息。网站地图怎么规划，怎样让用户尽快地找到有用的信息，做营销型网站还是其他网站。这些内容和开发上的问题，提前做好计划，这样在网站建设过程中就会提高效率，且不容易出错。把网站设计成大气舒适的企业站形象，让相应的功能实现主要的访问目的，并能将核心的内容尽可能地展示给用户，让用户完成咨询或转化，以及有利于提升品牌形象。
三、测试、发布环节
网站基本完成之后要做的重要工作是测试，不能立马上线展示。先做好各项测试，如访问流畅度，各项功能的测试，表单提交是否完整，脚本内容是否完善，有没有打不开的链接等。这些都是需要测试的内容。一旦发现问题及时解决，不能等到网站上线之后才发现一些基本问题，这样建站效率就低了。测试阶段之后就是发布上线了，初期仍要注意网站的完善。
四、维护阶段
网站上线后就是维护阶段。这是进入另外一个重要的工作阶段，整个网站在线期间都要进行维护，而不是把网站放在那就结束了。维护除了更新网站的内容之后，还要看网站的打开是否正常，以及网站的安全性问题等。注意网站的权重问题，通过内容和其他合理的方式提升网站的质量，让网站能够持续地获得很好的展现，这都是后期维护需要进行做好的工作。

现在很多企业已经不再满足于原本的单纯展示型企业网站，而是更希望网站自身就能带来营销效果，让顾客快速转化。事实上，如果你想利用互联网来提升你的品牌效益，一个好的营销型网站是必不可少的。但是如何做一个好的营销型网站呢?合肥网站建设小编告诉你，只需四个步骤，教你如何建设企业营销型网站?
1.直奔主题
一个好的营销网站，在访问者打开网站的那一刻，就能马上让他明白这个网站是干什么的。网站横幅是网站营销中重要的位置，影响力约占40%，所以一定要直奔主题，用一两句简单的话概括自己的主要经营范围，让客户了解你的核心卖点，言语简洁，图片形象。当然，在你建立你的网站之前，你需要清楚你的主题和你需要强调什么。
2.挖掘痛点
目标客户缺乏的是什么?你想解决什么问题?擅长解决的难题是什么?这些都是创建站点时需要考虑的问题。毕竟，只有了解客户的需求，才能找到正确的解决方案。这些细节痛点在产品页面上一定要清晰的表述出来，这样才能打动客户。挖掘痛点的核心是卖点提取，那么如何提取卖点呢?这就需要你在建站之前做一些客户调查，然后结合自己的行业经验，挖掘客户需求，总结客户意向。你也可以参考行业竞争者，看看他们是怎么做的。
3.保证稳定性
网站的稳定性和打开速度是非常重要的，一个卡顿的网站打开速度肯定慢，必然会影响客户的浏览心情，打开速度太慢，用户往往等不到页面完全加载完成就跳出了。那么如何保持系统稳定呢?这就要求你在选择平台的时候，尽量选择一个具有强大的网站营销团队的公司，比如网新科技，有多年的建站经验，系统更安全，访问更顺畅。而且操作简单，只要选择自己喜欢的模板，稍加调整布局就能快速生成一个营销型网站。
4.内容推广
一个营销网站如果只是大量的产品堆砌，就会显得很冰冷枯燥且没有吸引力。所以添加一些内容页面。可以写一些消费者喜欢的内容，比如产品使用的方法，媒体的报道，品牌历史，产品本身的优势，一些成功的客户案例和反馈，以及常见的问题。这些可以缩短与客户的距离，也方便自己做网站的后续营销推广，增加品牌可信度，促进转型。