美容院怎样调动美容师拓客的积极性
伴随着美容行业的蓬勃发展,美容院之间的竞争十分激烈,客源一直是各大美容院争夺的焦点,特别新开美容院更是急需顾客进门,美容院拓客也就由此而生。新开美容院拓客通常要么选择专业的美容院拓客公司,要么组织店内美容师拓客,美容院怎样调动美容师拓客的积极性呢?
顾客是美容院生存的根本,新开美容院要想步入正轨,快速盈利,更是离不开美容院丰富的客源。聘请专业美容院拓客公司虽然可以带来一定的效果,但是顾客质量却没有美容院自主拓客效果好,正因为美容师才是了解顾客的人,美容师亲自拓客不仅可以体会到拓客的艰辛,在后期服务中珍惜每一位顾客,还可以更加准确了解顾客的消费心理和需求,提升自己的专业度等。
美容院怎样调动美容师拓客的积极性呢?
美容院拓客需制定美容师奖励机制
奖励永远是提升员工激励性的有效直接的途径,美容师辛勤工作就是为了可以得到物资上的享受和精神上的满足,美容院要想让美容师自发主动拓客,就要满足美容师的需求,制定完善的奖励机制。
物资上的奖励
刺激美容师积极拓客的有效措施莫过于物资上的奖励,美容院可以制定明确的物资奖励机制,譬如美容师每拓客一位顾客,美容师奖励20,元,以此累加,从而极大的调动美容师的积极性。当然美容院也可以通过销售拓客项目卡从中有高额抽成的方式,刺激美容师拓客积极性。
精神的激励
物资奖励与精神激励并存是能调动美容师工作热情的,在物资基础上,对于表现比较好,拓客数量多的美容师,美容院管理者要懂的多表扬,对于表现不佳的也要多鼓励,让美容师意识到美容院对她们的重视,从而全身心投入进去。
美容院拓客提升美容师的归属感
在美容院中我不难发现,奖励激励只是手段,要想让美容师真正全心全意为美容院着想,一切从美容院的利益出发,就必须要增加美容师的归属感。
只有美容师把美容院当家,把美容院的经营成败看成是自己的心血,美容师就会自动自发的为美容院的未来着想,在美容院缺乏顾客的时候就会想方设法的去拓客,而不是被动等待顾客。当然,要想提高美容师的归属感,则与美容院管理者有直接的关系,关心下属体谅下属,懂得肯定员工的付出,给予应有的回报等等,这些都是提示美容师归属感的有效方法。
养生馆拓客的三大技巧
然而,拓客看似很简单,实际上却困难重重。现有客户的需要可能不会在短时间之内疾速增长,需要一直进行新客户的开发和培育,下面将与大家分享养生馆拓客的三大技巧:
营销推广必不可少
如今的养生馆越开越多,想要从中杀出重围,就要做到“酒好还要卖吆喝”,所以营销推广必不可少。作为美容养生行业一种新的营销方式,营销推广能够让养生馆在短期内使销售量激增。养生馆可进行此类大型的营销活动。
养生馆可以利用季节或者各种节假日,通过店内日常丰富多彩、独具特色的营销推广活动,向顾客宣传新技术、新产品,提供专业顾客留下良好的印象,来加强口碑的宣传效果。
让顾客形成“朋友圈”
拥有丰富老顾客资源的养生馆业绩都是相对稳定的,而且经营状况也是循序渐进地向上发展。一般而言,养生馆为了确保固定客源的长期保持,会实行顾客会员制度,以谋求固定的朋友圈,让顾客形成“朋友圈”的方法有:一般会员制度、入场券会员制度、友情卡会员制度、健康讲座会员制度等。
虽然不同养生馆圈顾客的方法各有千秋,但重要的是采用适合自己养生馆的组织方式。圈顾客的方法不仅局限于养生馆的服务方面,还可以不定期地举办一些顾客感兴趣的相关活动,如会员聚会、健康讲座、趣味讨论等,加强与顾客的情感沟通与交流。
通过会员办理的方式来留住顾客:
通过更多优吸引更多顾客,让顾客以更优惠的价格享受到专业的服务,顾客既然花钱了,那么美容院就要让顾客的钱花的物超所值,只有顾客感觉到值了,那么顾客回头率的几率就更大。
利用互联网模式拓客:
如今互联网的发达已经成为人们生活中的一部分,互联网不仅将一切透明化,还能够讲美容院和顾客之间的关系拉的更近,就像雅致轩直营店,为了让顾客更好的利用时间,只需要提前通过手机预约美容服务,通过线上消费、线下服务、线上分享、口碑传递等模式打开美容行业的市场,能够更好的发展顾客的消费潜力,也更便于美容院的管理。想要了解更多关于如何拓客,欢迎质询雅致轩客服老师。